Выпуск № 7 (67) от 28.07.2026

Дорогие коллеги!

В этом году NIKA PHARM исполнилось 20 лет. Два десятка лет на рынке - серьезный срок, за которым стоят годы упорного труда, смелых решений и постоянного развития. Этот юбилей - не просто красивая цифра в календаре, а личный успех каждого, кто каждое утро приходит на работу и вкладывает душу в наше общее дело.

Праздничная атмосфера захватила компанию с самого утра. На входе сотрудников встречали колоритные звуки Карнай-сурная - мимо такого начала дня точно никто не мог пройти равнодушным! Главным украшением стал огромный баннер с фотографиями всех наших отделов. Было здорово останавливаться, искать на фото себя и коллег и еще раз убеждаться: NIKA PHARM - это в первую очередь люди.

Офис на 4 этаже украсили воздушными шарами, а вдоль всего коридора разместили фотографии сотрудников и искренние пожелания для компании. Такие, на первый взгляд, простые детали сделали праздник еще более уютным и теплым.

Одним из самых интересных моментов дня стал розыгрыш призов. Десять счастливчиков унесли домой подарки под искренние аплодисменты и добрый смех коллег. С теплыми словами к команде обратилось руководство компании. Они поблагодарили всех за надежность, результаты и преданность делу, отметив, что именно благодаря нашей сплоченности компания уже 20 лет твердо стоит на ногах и уверенно смотрит в будущее.

По доброй традиции в праздничный день был приготовлен ароматный плов - символ гостеприимства и уважения к национальным традициям. В честь юбилея абсолютно каждый сотрудник получил памятный корпоративный подарок - как знак искренней благодарности от компании за вклад в общий успех.

В 16:00 праздник продолжился торжественным фуршетом, на котором собрались сотрудники NIKA PHARM и гости из других бизнес-юнитов Asklepiy Group. В теплой и непринужденной атмосфере участники поздравили компанию, обменялись добрыми пожеланиями и смогли пообщаться в неформальной обстановке. Такие встречи помогают укреплять сотрудничество, делиться опытом и еще раз подтверждают, что все бизнес-юниты объединяет одна большая команда.

За 20 лет компания NIKA PHARM прошла огромный путь, заслужила доверие клиентов и партнеров и стала одним из лидеров фармацевтической отрасли. Но наше главное достижение - это команда настоящих профессионалов.

Спасибо каждому за энергию, ответственность и преданность. Пусть впереди нас ждут еще более амбициозные проекты, яркие победы и новые высоты. Продолжаем писать историю NIKA PHARM вместе!

Qadrli hamkasblar!

Bu yil NIKA PHARM 20 yoshga to‘ldi. Bozordagi yigirma yil – bu jiddiy muddat bo‘lib, uning ortida ko‘p yillik mashaqqatli mehnat, dadil qarorlar va doimiy rivojlanish mujassam. Bu yubiley shunchaki taqvimdagi chiroyli sana emas, balki har kuni ertalab ishga kelib, umumiy ishimizga bor mehrini berayotgan har bir kishining shaxsiy yutug‘idir.

Bayramona muhit kompaniyani tong sahardanoq o‘z domiga tortdi. Kirish eshigida xodimlarni karnay-surnayning jo‘shqin sadolari kutib oldi – kunning bunday boshlanishiga hech kim befarq qaray olmasdi! Asosiy bezak sifatida barcha bo‘limlarimizning suratlari aks etgan ulkan banner o‘rnatildi. To‘xtab, suratlardan o‘zini va hamkasblarini izlash hamda NIKA PHARM – bu avvalo insonlar ekaniga yana bir bor amin bo‘lish juda maroqli edi.

To‘rtinchi qavatdagi ofis havo sharlari bilan bezatildi, yo‘lak bo‘ylab esa xodimlarning suratlari va kompaniya uchun bitilgan samimiy tilaklar joylashtirildi. Bir qarashda oddiy ko‘ringan ana shunday jihatlar bayramga yanada shinamlik va iliqlik baxsh etdi.

Kunning eng qiziqarli voqealaridan biri sovrinli o‘yin bo‘ldi. O‘n nafar omadli ishtirokchi hamkasblarining samimiy olqishlari va xushchaqchaq kulgisi ostida sovg‘alarni qo‘lga kiritdi. Kompaniya rahbariyati jamoaga iliq so‘zlar bilan murojaat qildi. Rahbariyat barchaga ishonch, yuksak natijalar va o‘z ishiga sodiqligi uchun minnatdorchilik bildirib, aynan jamoamizning hamjihatligi tufayli kompaniya 20 yildan buyon mustahkam poydevorga ega ekanini va kelajakka ishonch bilan boqayotganini alohida ta’kidladi.

Ezgu an’anaga ko‘ra, bayram kuni mehmondo‘stlik va milliy qadriyatlarga hurmat ramzi bo‘lgan xushbo‘y palov damlandi. Yubiley sharafiga mutlaqo har bir xodim umumiy muvaffaqiyatga qo‘shgan hissasi uchun kompaniyaning samimiy minnatdorchiligi belgisi sifatida esdalik korporativ sovg‘asini oldi.

Soat 16:00 da bayram tantanali furshot bilan davom etdi. Unda NIKA PHARM xodimlari va Asklepiy Group’ning boshqa biznes-bo‘linmalaridan kelgan mehmonlar jam bo‘lishdi. Ishtirokchilar samimiy va erkin muhitda kompaniyani tabriklab, bir-birlariga ezgu tilaklar bildirdilar va norasmiy suhbat qurish imkoniga ega bo‘ldilar. Bunday uchrashuvlar hamkorlikni mustahkamlash, tajriba almashishga yordam beradi va barcha biznes-bo‘linmalarni yagona katta jamoa birlashtirib turishini yana bir bor isbotlaydi.

20 yil davomida NIKA PHARM kompaniyasi ulkan yo‘lni bosib o‘tdi, mijozlar va hamkorlar ishonchini qozondi hamda farmatsevtika sohasining yetakchilaridan biriga aylandi. Biroq, bizning eng katta yutug‘imiz – bu haqiqiy professionallardan iborat jamoamizdir.

Har biringizga g‘ayratingiz, mas’uliyatingiz va sadoqatingiz uchun tashakkur! Oldinda bizni yanada ulug‘vor loyihalar, yorqin g‘alabalar va yangi marralar kutsin. Keling, NIKA PHARM tarixini birgalikda yozishda davom etaylik!

Менеджер по персоналу

NIKA PHARM

Степанько Владлеана

«HR — это не один этаж, это всё здание» 

"HR — bu bir qavat emas, balki butun bir bino"

Интервью с директором по персоналу Нигорой Абдувахабовной

Путь от координатора аптечной сети до архитектора HR-системы компании. Нигора Абдувахабовна — о поворотных моментах карьеры, заблуждениях о профессии, культуре обратной связи и о том, почему настоящая перезагрузка случается только в одиночестве и на природе.

1. Как вы вообще оказались в HR / T&D? Это был осознанный выбор или жизнь привела?
   
   Жизнь и бизнес постепенно привели меня в HR и T&D.
   Я начинала с совершенно других ролей внутри компании ASKLEPIY Group: была координатором аптечной сети, директором аптечной сети, руководителем отдела снабжения. После рождения дочери меня перевели руководить тренинг-центром Oxymed.
   Именно тогда я впервые увидела, насколько сильно компании не хватает системной работы с людьми. На тот момент HR в основном воспринимался как кадровое делопроизводство. Не было выстроенной системы подбора, адаптации, обучения, удержания, мотивации и развития сотрудников. И я оказалась у истоков создания этой системы. Сначала это были отдельные процессы, потом - уже полноценная HR-логика: подбор, обучение, развитие, оценка, стандарты.
   Наверное, именно тогда я поняла, что это мое профессиональное предназначение. Потому что мне всегда было интересно не просто выполнять задачи, а выстраивать систему, которая работает лучше, чем вчера.
2. Какой момент в карьере вы считаете поворотным?
   У меня не было одного переломного момента - их было несколько. И почти каждый связан с кардинальной сменой деятельности. По инициативе руководства, меня часто переводили в новые направления. Причем совершенно разные, наверное, потому что замечали мое стремление улучшать процессы, брать ответственность и делать больше, чем от меня требовалось. Наверное, еще играет роль мой характер. Я в хорошем смысле “ленивый” человек - мне всегда хочется убрать лишние действия, оптимизировать процесс, сделать систему понятнее и эффективнее.
3. Был ли человек, который повлиял на вас профессионально больше всего?
   Я верю, что каждый человек, которого мы встречаем в жизни, приходит чему-то нас научить. Поэтому мне сложно назвать одного наставника. На меня сильно повлияли мои руководители в разные периоды жизни, и мои коллеги, с которыми я взаимодействовала. И еще я очень люблю изучать другие сферы бизнеса изменения рынка. Потому что сильный HR не может существовать отдельно от бизнеса.
4. Какое заблуждение о вашей профессии вы хотели бы развеять?
   Самое распространённое заблуждение - что HR ограничивается кадровым делопроизводством или организацией корпоративных мероприятий. Но кадровое администрирование -лишь небольшая, но очень важная часть HR-системы. Я сравниваю HR с современным многоэтажным зданием: кадровое делопроизводство - это только один из этажей. В основе всей системы лежит корпоративная культура - фундамент компании. А дальше идут подбор и оценка персонала, адаптация, обучение и развитие сотрудников, мотивация, управление эффективностью, развитие лидеров, организационная структура, сопровождение изменений, HR-аналитика и метрики.
5. Есть ли определённый тип сотрудников, который вас вдохновляет?
   Да, конечно, есть. Меня очень вдохновляют люди с высокой внутренней ответственностью. Те, кто не работает только “под контролем руководителя”. Те кто умеет самостоятельно думать, принимать решения, задавать вопросы и проявлять инициативу.
   И особенно ценно, когда человек умеет честно задавать вопросы самому себе:
   “Туда ли я иду?”
   “Это действительно мое?”
   Потому что именно такие сотрудники обычно растут быстрее всего.
6. Если бы вы могли ввести одну обязательную привычку для всей компании — что бы это было?Наверное, две вещи. Первая - культура качественной обратной связи. Потому что многие проблемы в компаниях возникают не из-за отсутствия профессионализма, а из-за отсутствия честной и своевременной коммуникации. Вторая - привычка думать перед тем, как начинать задачу. Я бы хотела, чтобы перед стартом любой задачи люди задавали себе несколько вопросов: зачем мы это делаем? Какой должен быть итоговый результат? Как это можно сделать лучше? Какие есть риски?Это очень сильно повышает качество решений и снижает количество хаоса.
7. Чем вы занимаетесь, когда хочется полностью отключиться от работы?Мне помогает одиночество и природа. Я люблю гулять одна. Иногда могу просто уехать куда-нибудь с рюкзаком, без большого плана, чтобы побыть в тишине. Для меня это способ перезагрузиться и снова услышать свои мысли. Потому что в HR и управлении ты постоянно работаешь с большим количеством людей, эмоций и задач. Иногда очень важно остановиться и восстановить внутреннюю тишину.
8. Есть ли у вас книга, фильм или подкаст, которые изменили ваш взгляд на людей? Мне сложно назвать одну конкретную книгу, фильм или подкаст, которые полностью изменили мой взгляд на людей. Скорее, на моё восприятие сильнее всего повлияли жизненный опыт, работа с командами и наблюдение за людьми в разных ситуациях и бизнес-контекстах. Мне особенно близки исторические романы, психологические триллеры и биографии. Именно такие истории лучше всего показывают природу человека - как люди принимают решения, ведут себя в кризисе, справляются с давлением, властью, страхом или ответственностью.
9. Что вас заряжает лучше любого тренинга?
   Меня очень заряжает, когда получается создать что-то действительно полезное и работающее - сильную команду, систему или атмосферу, в которой люди начинают раскрываться и расти. Больше всего вдохновляют моменты, когда видишь изменения в людях. Когда человек начинает по-настоящему включаться, брать ответственность, думать шире, предлагать идеи и по-другому относиться к своей работе.

Kadrlar bo‘yicha direktor Nigora Abduvahobovna bilan suhbat

Dorixona tarmog‘i koordinatoridan kompaniyaning HR-tizimi me’morigacha bo‘lgan yo‘l. Nigora Abduvahobovna — karyeraning burilish nuqtalari, kasb haqidagi noto‘g‘ri tasavvurlar, teskari aloqa madaniyati va nima uchun haqiqiy qayta yuklanish faqat yolg‘izlik va tabiat qo‘ynidagina sodir bo‘lishi haqida.

1. Umuman olganda, HR / T&D sohasiga qanday kirib qolgansiz? Bu ongli tanlovmidi yoki hayot shunday taqozo etdimi?

Hayot va biznes meni asta-sekin HR va T&D sohasiga olib keldi.
Men ASKLEPIY Group kompaniyasidagi faoliyatimni mutlaqo boshqa lavozimlardan boshlaganman: dorixona tarmog‘i koordinatori, dorixona tarmog‘i direktori, ta’minot bo‘limi boshlig‘i bo‘lib ishlaganman. Qizim tug‘ilganidan so‘ng, meni Oxymed o‘quv markaziga rahbar etib tayinlashdi.
Aynan o‘shanda men kompaniyaga odamlar bilan tizimli ishlash qanchalik yetishmayotganini birinchi marta anglab yetdim. O‘sha paytda HR asosan kadrlar ishini yuritish sifatida qabul qilinardi. Xodimlarni tanlash, moslashtirish, o‘qitish, jamoada saqlab qolish, rag‘batlantirish va rivojlantirish bo‘yicha yo‘lga qo‘yilgan tizim yo‘q edi. Men esa shu tizimni yaratish jarayonining boshida turganman. Dastlab bu alohida jarayonlar edi, keyinchalik esa to‘laqonli HR-mantiqqa aylandi: tanlov, o‘qitish, rivojlantirish, baholash, standartlar.
Menimcha, aynan o‘shanda bu mening kasbiy taqdirim ekanini tushunganman. Chunki men uchun har doim shunchaki vazifalarni bajarish emas, balki kechagidan ko‘ra yaxshiroq ishlaydigan tizimni yo‘lga qo‘yish qiziq bo‘lgan.

2. Karyerangizdagi qaysi daqiqani burilish nuqtasi deb hisoblaysiz?
Menda bitta keskin burilish nuqtasi bo‘lmagan — ular bir nechta bo‘lgan. Va deyarli har biri faoliyat turini tubdan o‘zgartirish bilan bog‘liq. Rahbariyat tashabbusi bilan meni tez-tez yangi yo‘nalishlarga o‘tkazishardi. Qolaversa, bu yo‘nalishlar bir-biridan butunlay farq qilardi. Buning sababi, menimcha, ular mening jarayonlarni takomillashtirishga, mas’uliyatni zimmasiga olishga va o‘zimdan talab qilinganidan ko‘proq ish qilishga bo‘lgan intilishimni payqashgani bo‘lsa kerak. Yana, ehtimol, fe’l-atvorimning ham o‘rni bordir. Men yaxshi ma’noda “dangasa” odamman — har doim ortiqcha harakatlarni olib tashlashni, jarayonni optimallashtirishni, tizimni tushunarliroq va samaraliroq qilishni istayman.

3. Sizga kasbiy jihatdan eng ko‘p ta’sir ko‘rsatgan inson bo‘lganmi?

Ishonamanki, hayotda uchratgan har bir insonimiz bizga nimanidir o‘rgatish uchun keladi. Shuning uchun bitta ustozning nomini aytishim qiyin. Menga hayotimning turli davrlaridagi rahbarlarim va hamkorlik qilgan hamkasblarim kuchli ta’sir ko‘rsatgan. Shuningdek, men biznesning boshqa sohalarini, bozor o‘zgarishlarini o‘rganishni juda yaxshi ko‘raman. Chunki kuchli HR biznesdan alohida mavjud bo‘la olmaydi.

4. Kasbingiz haqidagi qaysi noto‘g‘ri qarashni bartaraf etishni istardingiz?

Eng keng tarqalgan noto‘g‘ri tasavvur shuki, HR kadrlar ishini yuritish yoki korporativ tadbirlarni tashkil etish bilangina cheklanadi. Aslida esa, kadrlar ma’muriyatchiligi HR-tizimining kichik, ammo juda muhim bir qismidir. Men HR-ni zamonaviy ko‘p qavatli binoga qiyoslayman: kadrlar ishini yuritish — bu shunchaki qavatlardan biri, xolos. Butun tizimning asosida korporativ madaniyat — kompaniyaning poydevori yotadi. Undan keyin xodimlarni tanlash va baholash, moslashtirish, ularni o‘qitish va rivojlantirish, rag‘batlantirish, samaradorlikni boshqarish, liderlarni yetishtirish, tashkiliy tuzilma, o‘zgarishlarni qo‘llab-quvvatlash, HR-tahlil va ko‘rsatkichlar kabi jarayonlar turadi.

5. Sizni ilhomlantiradigan muayyan toifadagi xodimlar bormi?

Ha, albatta, bor. Meni ichki mas’uliyati yuqori bo‘lgan insonlar juda ilhomlantiradi. Faqatgina “rahbar nazorati ostida” ishlamaydiganlar. Mustaqil fikrlay oladigan, qaror qabul qila oladigan, savollar beradigan va tashabbus ko‘rsatadigan xodimlar.
Ayniqsa, insonning o‘z-o‘ziga halol savollar bera olishi juda qadrli:
“To‘g‘ri yo‘ldan ketyapmanmi?”
“Bu haqiqatan ham meniki-mi?”
Chunki aynan shunday xodimlar, odatda, eng tez o‘sadi.

6. Agar siz butun kompaniya uchun bitta majburiy odatni joriy eta olganingizda, u nima bo‘lar edi? Ehtimol, ikkita narsani aytardim. Birinchisi — sifatli teskari aloqa madaniyati. Chunki kompaniyalardagi ko‘plab muammolar professionallik yetishmasligidan emas, balki samimiy va o‘z vaqtida o‘rnatilmagan muloqot tufayli yuzaga keladi. Ikkinchisi — vazifani boshlashdan oldin o‘ylash odati. Men har qanday ishga kirishishdan avval odamlar o‘zlariga bir nechta savol berishlarini istardim: biz buni nima uchun qilyapmiz? Yakuniy natija qanday bo‘lishi kerak? Buni qanday qilib yaxshiroq qilish mumkin? Qanday xavf-xatarlar bor? Bu qarorlar sifatini sezilarli darajada oshiradi va tartibsizlikni kamaytiradi.

7. Ishdan butunlay chalg‘imoqchi bo‘lganingizda nima bilan shug‘ullanasiz?

Menga yolg‘izlik va tabiat yordam beradi. Men yolg‘iz sayr qilishni yaxshi ko‘raman. Ba’zan sukunatda bo‘lish uchun katta rejalarsiz, shunchaki yelkaxaltamni olib biror joyga ketib qolishim mumkin. Men uchun bu qayta yuklanish va o‘z fikrlarimni yana bir bor eshitish usulidir. Chunki HR va boshqaruvda siz doimo ko‘plab odamlar, hissiyotlar va vazifalar bilan ishlaysiz. Ba’zan to‘xtab, ichki sukunatni tiklash juda muhim.

8. Odamlarga bo‘lgan qarashingizni o‘zgartirgan biror kitob, film yoki podkast bormi?

Odamlarga bo‘lgan qarashimni butunlay o‘zgartirgan bitta aniq kitob, film yoki podkastni aytishim qiyin. To‘g‘rirog‘i, mening dunyoqarashimga hayotiy tajriba, jamoalar bilan ishlash hamda turli vaziyatlar va biznes-kontekstlarda odamlarni kuzatish ko‘proq ta’sir ko‘rsatgan. Menga ayniqsa tarixiy romanlar, psixologik trillerlar va biografik asarlar yaqin. Aynan shunday asarlar inson tabiatini — odamlarning qanday qaror qabul qilishini, inqiroz paytida o‘zini qanday tutishini, bosim, hokimiyat, qo‘rquv yoki mas’uliyatni qanday yengishini eng yaxshi ochib beradi.

9. Har qanday treningdan ko‘ra sizga nima ko‘proq kuch bag‘ishlaydi?
Qachonki chindan ham foydali va ishlaydigan biror narsa — kuchli jamoa, tizim yoki odamlar o‘z salohiyatini ochib, o‘sishni boshlaydigan bir muhit yarata olsam, bu menga juda katta kuch bag‘ishlaydi. Eng ko‘p ilhomlantiradigan narsa — odamlardagi o‘zgarishlarni ko‘rishdir. Bir insonning chin dildan ishga kirishib, mas’uliyatni o‘z zimmasiga olgani, fikrlash doirasini kengaytirib, yangi g‘oyalarni taklif qilgani va o‘z ishiga boshqacha yondosha boshlaganini ko‘rish menga ilhom beradi.

Марьям Суюнова

PR менеджер

ASKLEPIY Group

Отдых Zamona Rano в Турции — когда команда становится семьёй

Zamona Rano jamoasining Turkiyadagi dam olishi: jamoa oilaga aylanganda

Есть поездки, которые остаются просто воспоминанием.
А есть поездки, после которых люди начинают понимать друг друга совсем по-другому.
          Для команды Zamona Rano отдых в Турции стал не просто путешествием, а настоящим временем единства, доверия и командного духа. Мы посетили солнечную Анталию и исторический Стамбул — города с совершенно разной атмосферой, но одинаково сильной энергетикой.

Мы — не просто коллектив
          В Zamona Rano мы всегда говорим: настоящая сильная компания строится не только на работе, дисциплине и задачах. Она строится на человеческих отношениях. Когда люди проводят время вместе вне производства, вне офисов и рабочих процессов — появляется настоящее взаимопонимание. Совместные прогулки, разговоры, смех, новые впечатления и даже обычные ужины вместе помогают увидеть друг друга не только как коллег, а как близких людей. Именно поэтому такие поездки для нас очень важны. Почему совместный отдых важен для команды, групповые путешествия помогают:
-усиливать доверие внутри коллектива;
-улучшать командную работу;
-легче понимать друг друга в рабочих процессах;
-создавать дружескую атмосферу;
-снижать стресс и эмоциональное напряжение;
-вдохновляться новыми идеями и культурой других стран.
          После таких поездок люди начинают работать более слаженно. Появляется чувство поддержки, уважения и настоящего единства.
Стамбул — город истории и вдохновения
          Стамбул впечатлил нас своей атмосферой: величественные мечети, история Османской империи, шум Босфора, уютные улочки и особая энергетика города. Для многих из нас это стало не только отдыхом, но и возможностью прикоснуться к культуре, истории и традициям.

Анталия — время отдыха и перезагрузки
          Анталия подарила нам море, солнце, тёплую атмосферу и возможность по-настоящему отдохнуть.
Иногда для продуктивной работы человеку нужен не только график и задачи, но и эмоциональная перезагрузка.

Именно такие моменты делают коллектив сильнее.

Философия Zamona Rano
Наша философия проста: Сильная команда начинается с уважения, поддержки и человеческого отношения. Мы стремимся создавать не просто рабочую атмосферу, а настоящее сообщество людей, которые вместе растут, развиваются и достигают целей.
          Такие поездки напоминают нам, что успех компании зависит не только от технологий и процессов, но прежде всего — от людей.
          И именно поэтому для нас Zamona Rano — это больше, чем работа.
Это большая семья.

Shunday sayohatlar borki, ular shunchaki xotira bo‘lib qoladi.
Yana shunday sayohatlar ham bo‘ladiki, ulardan so‘ng odamlar bir-birini butunlay boshqacha tushuna boshlaydi.
Zamona Rano jamoasi uchun Turkiyadagi hordiq shunchaki sayohat emas, balki haqiqiy hamjihatlik, ishonch va jamoaviy ruh davriga aylandi. Biz bir-biridan mutlaqo farqli muhitga, biroq bir xil darajada kuchli quvvatga ega bo‘lgan quyoshli Antaliya va tarixiy Istanbul shaharlarida bo‘ldik.

Biz shunchaki jamoa emasmiz
Zamona Rano‘da biz doim bir gapni aytamiz: chinakam kuchli kompaniya faqat ish, intizom va vazifalar ustiga qurilmaydi. Uning poydevori insoniy munosabatlardir. Odamlar ishdan, ofis va ish jarayonlaridan tashqarida birga vaqt o‘tkazganda, o‘rtada haqiqiy o‘zaro anglashuv paydo bo‘ladi. Birgalikdagi sayrlar, dildan suhbatlar, kulgi, yangi taassurotlar va hatto oddiygina birga kechki ovqat qilish ham bir-birimizni nafaqat hamkasb, balki yaqin inson sifatida ko‘rishga yordam beradi. Shuning uchun ham bunday safarlar biz uchun g‘oyat muhim. Nima uchun jamoa uchun birgalikda dam olish muhim? Jamoaviy sayohatlar quyidagilarga yordam beradi:
-jamoa ichidagi ishonchni mustahkamlashga;
-jamoaviy ishni yaxshilashga;
-ish jarayonlarida bir-birini osonroq tushunishga;
-do‘stona muhit yaratishga;
-stress va hissiy zo‘riqishni kamaytirishga;
-boshqa mamlakatlarning yangi g‘oyalari va madaniyatidan ilhomlanishga.
Bunday sayohatlardan so‘ng odamlar yanada ahil va hamjihat bo‘lib ishlay boshlaydi. O‘zaro qo‘llab-quvvatlash, hurmat va chinakam birlik hissi paydo bo‘ladi.
Istanbul — tarix va ilhom shahri
Istanbul bizni o‘z muhiti bilan maftun etdi: ulug‘vor masjidlar, Usmonli imperiyasi tarixi, Bosfor shovqini, fayzli ko‘chalar va shaharning o‘ziga xos quvvati. Ko‘pchiligimiz uchun bu nafaqat hordiq, balki madaniyat, tarix va an’analarga oshno bo‘lish imkoniyati ham bo‘ldi.

Antaliya — hordiq va quvvat olish vaqti
Antaliya bizga dengiz, quyosh, iliq muhit va chinakamiga dam olish imkoniyatini tuhfa etdi.
Ba’zan samarali ishlash uchun insonga nafaqat reja va vazifalar, balki hissiy “perezagruzka” ham kerak bo‘ladi.

Aynan shunday lahzalar jamoani yanada mustahkamlaydi.

Zamona Rano falsafasi
Falsafamiz oddiy: Kuchli jamoa hurmat, qo‘llab-quvvatlash va insoniy munosabatdan boshlanadi. Biz shunchaki ish muhitini emas, balki birgalikda o‘sadigan, rivojlanadigan va maqsadlariga erishadigan insonlarning haqiqiy hamjamiyatini yaratishga intilamiz.
Bunday safarlar bizga kompaniya muvaffaqiyati nafaqat texnologiyalar va jarayonlarga, balki eng avvalo insonlarga bog‘liqligini eslatib turadi.
Aynan shuning uchun ham biz uchun Zamona Rano — shunchaki ish emas.
U — katta bir oila.

Рахмиддин Сабирджанов

Начальник отдела контроля качества

Zamona Rano

В УЗБЕКИСТАНЕ УСИЛИВАЮТ ПОДДЕРЖКУ ФАРМАЦЕВИКИ: ЧТО ИЗМЕНИТСЯ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ И БИЗНЕСА

O‘ZBEKISTONDA FARMATSEVIKANI QO‘LLAB-QUVVATLASH KUCHAYTIRILMOQDA: AHOLI VA TADBIRKORLAR UCHUN NIMALAR O‘ZGARADI

В Узбекистане принимаются новые меры для развития фармацевтической отрасли. Указом Президента № УП-35 от 5 марта 2026 года утверждены изменения, направленные на поддержку производства лекарств, развитие науки и повышение качества фармацевтической продукции.

Главная цель — сделать Узбекистан одним из крупных центров фармацевики и биотехнологий в регионе, увеличить выпуск современных лекарств и снизить зависимость от импорта.

Какие цели поставлены на 2026 год?

Государство планирует:

• увеличить объем производства фармацевтической продукции до 8,5 трлн сумов;
• привлечь инвестиционные проекты на сумму 1 миллиард долларов;
• запустить новые проекты на 800 миллионов долларов;
• увеличить экспорт лекарств и медицинских услуг до 300 миллионов долларов;
• освоить производство 350 новых видов продукции;
• развивать «Tashkent Pharma Park» и превратить его в крупный научно-исследовательский центр — BioPharma City.

Это означает появление новых предприятий, рабочих мест, современных технологий и расширение ассортимента лекарств, производимых внутри страны.

Что это даст обычным людям?

Для населения развитие фармацевтики означает:

• больше отечественных лекарств;
• улучшение качества продукции;
• повышение контроля безопасности;
• появление современных препаратов;
• снижение зависимости от импортных поставок;
• развитие научных исследований и медицины.

Также ожидается рост конкуренции среди производителей, что в будущем может положительно повлиять на доступность некоторых лекарственных средств.

Поддержка производителей лекарств - Государство будет финансово помогать компаниям, которые запускают производство новых препаратов.

Если производитель начнет выпуск лекарства в течение одного года после окончания патента на оригинальный препарат, ему компенсируют:

• до 50 % расходов на передачу технологий — максимум до 50 тысяч долларов;
• или  до 50 % затрат на научные исследования — максимум до 100 тысяч долларов.

Это поможет быстрее запускать производство современных аналогов лекарств внутри страны.

Производителям БАДов станет проще работать - С 1 января 2027 года предприятия, имеющие сертификат GMP («Надлежащая производственная практика»), смогут официально производить биологически активные добавки на своих производственных линиях.

Это важно потому что:

• БАДы будут выпускаться по более строгим стандартам качества;
• усилится контроль безопасности продукции;
• повысится доверие покупателей к отечественным производителям.

Государство поможет получить международные сертификаты

С июня 2026 года производителям будут компенсировать часть расходов на получение международных сертификатов качества:

• EU GMP;
• US FDA GMP;
• квалификацию Всемирной организации здравоохранения.

Государство оплатит до 50 % расходов, но не более 50 тысяч долларов.

Получение таких сертификатов открывает возможность экспорта узбекской продукции на международные рынки.

Поддержка новых отечественных разработок

Если научно-исследовательские институты или университеты создадут новые лекарства или медицинские изделия, которые ранее не производились в Узбекистане, государство поможет покрыть расходы:

на регистрацию;

клинические испытания;

исследования биоэквивалентности.

Компенсация составит до 80 % расходов.

Это поможет быстрее внедрять научные разработки в реальное производство.

Налоговые льготы для инвесторов

До 2040 года предприятия, работающие в фармацевтике, получат серьезные налоговые льготы.

Освобождение предусмотрено:

от земельного налога;

налога на прибыль;

налога на имущество.

Льготы будут действовать в течение 3 лет для проектов по:

производству лекарств;

выращиванию лекарственных растений;

переработке фармацевтического сырья.

Такие меры должны привлечь новых инвесторов и ускорить развитие отрасли.

Усиление контроля качества и безопасности

С 1 января 2028 года для БАД ов вводятся новые обязательные требования:

1. Система HACCP
2. Производители должны будут внедрить систему контроля рисков и безопасности производства.
3. Цифровая маркировка
4. Все БАДы будут подлежать обязательной цифровой маркировке.

Это поможет:

1. бороться с подделками;
2. отслеживать происхождение продукции;
3. повышать безопасность для покупателей.

Развитие науки и подготовка специалистов

В стране создается Национальный биофармацевтический научно-исследовательский институт на базе нескольких научных учреждений.

Кроме того, с 2026/2027 учебного года начнут внедряться новые образовательные программы по биологическим наукам по модели STEM совместно с Фармацевтическим техническим университетом.

Это позволит готовить современных специалистов для фармацевтической отрасли и биотехнологий.

Почему это важно?

Фармацевтика — одна из стратегически важных отраслей для любой страны. Развитие собственного производства лекарств помогает:

• укреплять систему здравоохранения;
• обеспечивать население необходимыми препаратами;
• снижать зависимость от импорта;
• создавать рабочие места;
• развивать науку и инновации.

Новые меры поддержки показывают, что в Узбекистане фармацевтическая отрасль становится одним из приоритетных направлений экономики и медицины. Сегодня фармацевтическая отрасль Узбекистана выходит на новый этап развития. Государство делает ставку не только на увеличение производства лекарств, но и на качество, научные исследования, современные технологии и международные стандарты. Новые меры поддержки помогут отечественным производителям развиваться быстрее, создавать современные препараты и укреплять позиции Узбекистана на мировом фармацевтическом рынке. Для населения это означает больше качественных лекарств отечественного производства, усиление контроля безопасности и развитие системы здравоохранения в целом.

O‘zbekistonda farmatsevtika sohasini rivojlantirish bo‘yicha yangi chora-tadbirlar qabul qilinmoqda. Prezidentning 2026-yil 5-martdagi PF-35-sonli Farmoni bilan dori vositalari ishlab chiqarishni qo‘llab-quvvatlash, ilm-fanni rivojlantirish va farmatsevtika mahsulotlari sifatini yuksaltirishga qaratilgan o‘zgartirishlar tasdiqlandi.

Asosiy maqsad — O‘zbekistonni mintaqadagi yirik farmatsevtika va biotexnologiya markazlaridan biriga aylantirish, zamonaviy dori vositalari ishlab chiqarishni ko‘paytirish hamda importga qaramlikni kamaytirishdir.

2026-yil uchun qanday maqsadlar qo‘yilgan?

Davlat quyidagilarni rejalashtirmoqda:

• farmatsevtika mahsulotlari ishlab chiqarish hajmini 8,5 trln so‘mga yetkazish;
• 1 milliard dollar miqdorida investitsiya loyihalarini jalb etish;
• 800 million dollarlik yangi loyihalarni ishga tushirish;
• dori vositalari va tibbiy xizmatlar eksportini 300 million dollarga yetkazish;
• 350 turdagi yangi mahsulot ishlab chiqarishni o‘zlashtirish;
• “Tashkent Pharma Park”ni rivojlantirib, uni yirik ilmiy-tadqiqot markazi — BioPharma City’ga aylantirish.

Bu yangi korxonalar, ish o‘rinlari, zamonaviy texnologiyalar paydo bo‘lishini va mamlakatimizda ishlab chiqariladigan dori-darmonlar assortimenti kengayishini anglatadi.

Bu oddiy odamlarga nima beradi?

Aholi uchun farmatsevtikaning rivojlanishi quyidagilarni bildiradi:

• mahalliy dori-darmonlar ko‘payadi;
• mahsulot sifati yaxshilanadi;
• xavfsizlik nazorati kuchayadi;
• zamonaviy preparatlar paydo bo‘ladi;
• importga qaramlik kamayadi;
• ilmiy tadqiqotlar va tibbiyot rivojlanadi.

Shuningdek, ishlab chiqaruvchilar o‘rtasida raqobatning kuchayishi kutilmoqda, bu esa kelajakda ayrim dori vositalarining arzonlashishiga ijobiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin.

Dori ishlab chiqaruvchilarni qo‘llab-quvvatlash — Davlat yangi preparatlar ishlab chiqarishni yo‘lga qo‘ygan kompaniyalarga moliyaviy yordam ko‘rsatadi.

Agar ishlab chiqaruvchi original preparat patentining amal qilish muddati tugaganidan so‘ng bir yil ichida dori ishlab chiqarishni boshlasa, unga quyidagilar qoplab beriladi:

texnologiyalar transferi xarajatlarining 50 foizigacha — lekin 50 ming dollardan ko‘p bo‘lmagan miqdorda;
yoki ilmiy tadqiqotlar xarajatlarining 50 foizigacha — lekin 100 ming dollardan ko‘p bo‘lmagan miqdorda.

Bu mamlakatimizda dori vositalarining zamonaviy analoglarini ishlab chiqarishni tezroq yo‘lga qo‘yishga yordam beradi.

BFQ ishlab chiqaruvchilari uchun ish osonlashadi — 2027-yil 1-yanvardan boshlab GMP (“Zarur ishlab chiqarish amaliyoti”) sertifikatiga ega korxonalar o‘z ishlab chiqarish liniyalarida biologik faol qo‘shimchalarni rasman ishlab chiqarishi mumkin bo‘ladi.

Bu muhim, chunki:

BFQlar yanada qat’iy sifat standartlari asosida ishlab chiqariladi;
mahsulot xavfsizligi ustidan nazorat kuchaytiriladi;
xaridorlarning mahalliy ishlab chiqaruvchilarga ishonchi ortadi.

Davlat xalqaro sertifikatlarni olishga yordam beradi

2026-yil iyun oyidan boshlab ishlab chiqaruvchilarga xalqaro sifat sertifikatlarini olish xarajatlarining bir qismi qoplab beriladi:

• EU GMP;
• US FDA GMP;
• Jahon sog‘liqni saqlash tashkiloti kvalifikatsiyasi.

Davlat xarajatlarning 50 foizigacha, lekin 50 ming dollardan oshmaydigan qismini to‘lab beradi.

Bunday sertifikatlarni qo‘lga kiritish O‘zbekiston mahsulotlarini xalqaro bozorlarga eksport qilish imkoniyatini ochadi.

Mahalliy yangi ishlanmalarni qo‘llab-quvvatlash

Agar ilmiy-tadqiqot institutlari yoki universitetlar O‘zbekistonda ilgari ishlab chiqarilmagan yangi dori vositalari yoki tibbiy buyumlarni yaratsa, davlat quyidagi xarajatlarni qoplashga yordam beradi:

ro‘yxatdan o‘tkazish;

klinik sinovlar;

bioekvivalentlik tadqiqotlari.

Kompensatsiya xarajatlarning 80 foizigacha bo‘lgan miqdorni tashkil etadi.

Bu ilmiy ishlanmalarni amaliy ishlab chiqarishga tezroq joriy etishga yordam beradi.

Investorlar uchun soliq imtiyozlari

2040-yilgacha farmatsevtika sohasida faoliyat yurituvchi korxonalarga jiddiy soliq imtiyozlari taqdim etiladi.

Quyidagilar bo‘yicha ozod etish nazarda tutilgan:

yer solig‘idan;

foyda solig‘idan;

mol-mulk solig‘idan.

Imtiyozlar quyidagi yo‘nalishlardagi loyihalar uchun 3 yil davomida amal qiladi:

dori vositalari ishlab chiqarish;

dorivor o‘simliklar yetishtirish;

farmatsevtika xomashyosini qayta ishlash.

Bunday chora-tadbirlar yangi investorlarni jalb etishi va soha rivojlanishini tezlashtirishi lozim.

Sifat va xavfsizlik nazoratini kuchaytirish

2028-yil 1-yanvardan boshlab BFQlar uchun yangi majburiy talablar joriy etiladi:

HACCP tizimi
Ishlab chiqaruvchilar xatarlarni va ishlab chiqarish xavfsizligini nazorat qilish tizimini joriy etishlari shart bo‘ladi.
Raqamli markirovka
Barcha BFQlar majburiy raqamli markirovka qilinadi.

Bu quyidagilarga yordam beradi:

qalbaki mahsulotlarga qarshi kurashishga;
mahsulotning kelib chiqishini kuzatib borishga;
xaridorlar uchun xavfsizlikni oshirishga.

Ilm-fanni rivojlantirish va mutaxassislar tayyorlash

Mamlakatimizda bir nechta ilmiy muassasalar negizida Milliy biofarmatsevtika ilmiy-tadqiqot instituti tashkil etilmoqda.

Bundan tashqari, 2026/2027-o‘quv yilidan boshlab Farmatsevtika texnika universiteti bilan hamkorlikda biologiya fanlari bo‘yicha STEM modelidagi yangi ta’lim dasturlari joriy etila boshlaydi.

Bu farmatsevtika sanoati va biotexnologiyalar uchun zamonaviy mutaxassislarni tayyorlash imkonini beradi.

Nima uchun bu muhim?

Farmatsevtika har qanday mamlakat uchun strategik muhim tarmoqlardan biridir. O‘z dori vositalarini ishlab chiqarishni rivojlantirish quyidagilarga yordam beradi:

sog‘liqni saqlash tizimini mustahkamlashga;
aholini zarur preparatlar bilan ta’minlashga;
importga qaramlikni kamaytirishga;
ish o‘rinlari yaratishga;
ilm-fan va innovatsiyalarni rivojlantirishga.

Qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha yangi chora-tadbirlar O‘zbekistonda farmatsevtika sohasining iqtisodiyot va tibbiyotning ustuvor yo‘nalishlaridan biriga aylanib borayotganini ko‘rsatadi. Bugun O‘zbekiston farmatsevtika sanoati taraqqiyotning yangi bosqichiga qadam qo‘ymoqda. Davlat nafaqat dori-darmon ishlab chiqarishni ko‘paytirishga, balki sifat, ilmiy tadqiqotlar, zamonaviy texnologiyalar va xalqaro standartlarga ham katta e’tibor qaratmoqda. Yangi qo‘llab-quvvatlash chora-tadbirlari mahalliy ishlab chiqaruvchilarning jadal rivojlanishiga, zamonaviy preparatlar yaratishiga va O‘zbekistonning jahon farmatsevtika bozoridagi mavqeyini mustahkamlashiga yordam beradi. Bu aholi uchun yurtimizda ishlab chiqarilgan sifatli dori-darmonlar ko‘payishi, xavfsizlik nazoratining kuchayishi va umuman, sog‘liqni saqlash tizimining rivojlanishi demakdir.

Камилджанова Дилфуза 

Тренер аптечной сети

OXYmed

Эмоциональная устойчивость — главный навык XXI века?

Hissiy barqarorlik — XXI asrning eng asosiy ko‘nikmasimi?

Сейчас, современный мир меняется быстрее, чем когда-либо. Высокий темп работы, постоянный поток информации, многозадачность и неопределенность становятся частью повседневной жизни. В этих условиях все чаще говорят о том, что эмоциональная устойчивость становится одним из ключевых навыков XXI века.

Эмоциональная устойчивость — это способность сохранять внутреннее равновесие в стрессовых ситуациях, адаптироваться к изменениям и конструктивно справляться с трудностями. Речь идет не о подавлении эмоций или безразличии к происходящему. Напротив, эмоционально устойчивый человек умеет распознавать свои чувства, управлять ими и принимать взвешенные решения даже под давлением обстоятельств.

Для сотрудников этот навык особенно важен. Он помогает эффективнее взаимодействовать с коллегами, сохранять продуктивность в периоды высокой нагрузки и быстрее восстанавливаться после неудач. Исследования показывают, что люди с развитой эмоциональной устойчивостью реже сталкиваются с профессиональным выгоранием и легче находят баланс между работой и личной жизнью.

Хорошая новость заключается в том, что эмоциональная устойчивость не является врожденным качеством. Ее можно развивать через осознанность, регулярный отдых, физическую активность, умение переключать внимание и поддерживать здоровые отношения с окружающими. Немаловажную роль играет и корпоративная культура, в которой ценятся открытое общение, взаимное уважение и поддержка.

Особую роль в поддержании эмоционального благополучия играет забота о себе и своевременное восстановление ресурсов организма. Именно поэтому для сотрудников компании доступны услуги профессионального массажа. В нашем офисе по понедельникам, средам и пятницам принимает массажист с 15-летним опытом работы, помогающий снять мышечное напряжение, уменьшить последствия стресса и восстановить силы после насыщенных рабочих дней.

Регулярный массаж способствует улучшению самочувствия, снижению уровня усталости и повышению работоспособности, что особенно важно в условиях высокой нагрузки и многозадачности. Для удобства сотрудников запись на сеансы ведется заранее через штатного сотрудника, что позволяет выбрать комфортное время для посещения.

Такие инициативы являются частью корпоративной культуры ASKLEPIY Group, где забота о здоровье и эмоциональном состоянии сотрудников рассматривается как важная составляющая профессионального успеха и благополучия команды.

Hozirgi kunda zamonaviy dunyo har qachongidan ham tezroq o‘zgarmoqda. Ish sur’atining yuqoriligi, doimiy axborot oqimi, ko‘p vazifalilik va noaniqlik kundalik hayotimizning ajralmas qismiga aylanib bormoqda. Bunday sharoitda hissiy barqarorlik XXI asrning asosiy ko‘nikmalaridan biriga aylanayotgani haqida tobora ko‘proq so‘z yuritilmoqda.

Hissiy barqarorlik — bu stressli vaziyatlarda ichki muvozanatni saqlash, o‘zgarishlarga moslashish va qiyinchiliklarni konstruktiv yenga olish qobiliyatidir. Bu yerda gap hissiyotlarni jilovlash yoki sodir bo‘layotgan voqealarga befarq bo‘lish haqida ketmayapti. Aksincha, hissiy jihatdan barqaror inson o‘z tuyg‘ularini anglay oladi, ularni boshqaradi va hatto vaziyat tazyiqi ostida ham puxta o‘ylangan qarorlar qabul qila oladi.

Xodimlar uchun bu ko‘nikma ayniqsa muhim. U hamkasblar bilan yanada samarali muloqot qilishga, yuqori yuklamalar davrida ish unumdorligini saqlashga va muvaffaqiyatsizliklardan so‘ng tezroq tiklanishga yordam beradi. Tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki, hissiy barqarorligi rivojlangan odamlar kasbiy “charchoq”qa kamroq duch keladi hamda ish va shaxsiy hayot o‘rtasidagi muvozanatni osonroq topadi.

Yaxshi xabar shundaki, hissiy barqarorlik tug‘ma xislat emas. Uni anglash, muntazam dam olish, jismoniy faollik, diqqatni boshqa narsalarga qarata bilish va atrofdagilar bilan sog‘lom munosabatlarni qo‘llab-quvvatlash orqali rivojlantirish mumkin. Bunda ochiq muloqot, o‘zaro hurmat va qo‘llab-quvvatlash qadrlanadigan korporativ madaniyat ham muhim o‘rin tutadi.

Hissiy holat barqarorligini ta’minlashda o‘ziga g‘amxo‘rlik qilish va tana resurslarini o‘z vaqtida tiklash alohida ahamiyatga ega. Aynan shu sababli kompaniyamiz xodimlari uchun professional massaj xizmatlari yo‘lga qo‘yilgan. Ofisimizda dushanba, chorshanba va juma kunlari 15 yillik tajribaga ega massajchi qabul qiladi. U mushaklar zo‘riqishini yengillashtirish, stress oqibatlarini kamaytirish va sermahsul ish kunlaridan so‘ng kuchni tiklashga yordam beradi.

Muntazam massaj umumiy ahvolni yaxshilashga, charchoqni kamaytirishga va ish qobiliyatini oshirishga xizmat qiladi. Bu, ayniqsa, yuqori yuklama va ko‘p vazifalilik sharoitida g‘oyat muhimdir. Xodimlarga qulaylik yaratish maqsadida seanslarga yozilish shtatdagi xodim orqali oldindan amalga oshiriladi va bu tashrif uchun qulay vaqtni tanlash imkonini beradi.

Bunday tashabbuslar ASKLEPIY Group korporativ madaniyatining bir qismi bo‘lib, bu yerda xodimlarning salomatligi va hissiy holatiga g‘amxo‘rlik qilish kasbiy muvaffaqiyat hamda jamoa farovonligining muhim tarkibiy qismi sifatida e’tirof etiladi.

Марьям Суюнова

PR менеджер

ASKLEPIY Group

За каждой заявкой стоит человек

Har bir arizaning ortida inson turadi

О работе технической поддержки редко вспоминают, когда всё работает исправно. Компьютер включается, программа открывается, чек печатается, интернет есть — значит, всё в порядке.

Но стоит чему-то перестать работать, как именно в этот момент начинается наша работа.

Пользователь видит одну ошибку.
Специалист технической поддержки — десятки возможных причин.

Именно поэтому наша работа почти никогда не начинается с готового ответа.

Каждое утро начинается одинаково. Открываются Telegram и Help Desk, по телефону уже поступают первые звонки. Пока один сотрудник распределяет новые заявки, другой консультирует пользователей, третий проверяет резервное копирование баз данных. Кто-то готовит оборудование к выезду в аптеки и отправке в регионы, а кто-то занимается учётом техники и фискальных модулей. Всё это происходит одновременно, пока для большинства сотрудников компании рабочий день только начинается.

На первый взгляд кажется, что все обращения похожи друг на друга. Забыли пароль, не открывается почта, не печатает чековый принтер, не сканируется маркировка, возникла ошибка в программе, пропал интернет или перестал работать сервер.

Но постепенно приходит понимание, что одинаковых заявок практически не бывает.

Именно поэтому мы редко начинаем разговор с готового ответа.

Мы начинаем с вопросов.

Что произошло?

Когда появилась ошибка?

У кого ещё возникает такая же ситуация?

Иногда пользователю кажется, что мы задаём слишком много вопросов. Но для нас каждый ответ — это ещё одна подсказка, которая помогает найти настоящую причину проблемы.

Со временем я понял, что этот принцип работает не только в IT.

Очень часто мы сами пытаемся сразу искать решение, не разобравшись в причине. Хотя именно понимание причины помогает найти правильный ответ.

Ещё одна вещь, которой меня научила эта работа, — видеть компанию не по отделам, а как единый механизм.

Работа технической поддержки редко ограничивается одним подразделением.

За один день мы можем помочь практически любому подразделению ASKLEPIY Group. Сегодня это может быть консультация сотрудника аптеки, помощь бухгалтерии, подготовка оборудования для регионального офиса или работа с внутренними системами, такими как Delphi и 1С. Завтра — уже совсем другая задача.

Именно поэтому со временем начинаешь лучше понимать, как устроена компания в целом. Мы взаимодействуем практически со всеми подразделениями, а они — с нами. Такая работа требует не только технических знаний, но и умения слышать людей, понимать их задачи и находить решения вместе.

Когда всё работает, кажется, что каждый просто выполняет свою работу.

Но за этим всегда стоит труд многих людей.

Именно тогда начинаешь понимать настоящую ценность командной работы.

Не все обращения начинаются спокойно.

Когда у человека перестала работать программа, не печатается чек или невозможно принять товар, он переживает не из-за самой ошибки. Он переживает, потому что не может выполнять свою работу.

Поэтому иногда мы слышим раздражение ещё до того, как успеваем поздороваться.

Со временем понимаешь, что в такие моменты важно не отвечать эмоциями на эмоции. Нужно спокойно разобраться в ситуации, объяснить свои действия и найти решение.

Очень часто к концу разговора настроение меняется.

Именно тогда обычное человеческое «Спасибо» становится лучшей оценкой нашей работы.

Не потому, что мы починили компьютер.

А потому, что помогли человеку продолжить делать своё дело.

За последние годы наша работа заметно изменилась. Появились новые государственные требования, системы маркировки лекарственных средств, менялись процессы в розничном и оптовом направлениях. Всё это требовало доработки программ, обучения сотрудников и поиска новых решений.

Именно в такие моменты особенно понимаешь, что работа в IT не бывает статичной. Пока меняются процессы вокруг нас, приходится меняться и нам.

Наверное, именно поэтому в IT невозможно перестать учиться.

Со временем становится очевидно, что развитие в нашей профессии — это не только новые знания о технологиях.

Это умение слушать.

Умение анализировать.

Умение признавать, что не знаешь ответа, и искать его вместе с коллегами.

Умение объяснить сложную вещь простыми словами.

Этому меня научила работа в технической поддержке PharmIT.

Сегодня для меня техническая поддержка — это уже не просто компьютеры, программы или оборудование.

Это постоянный поиск решений.

Иногда технических.

Иногда организационных.

А иногда — просто человеческих.

Именно поэтому сегодня каждую новую задачу я воспринимаю не как очередную проблему, а как возможность разобраться, научиться чему-то новому и сделать чью-то работу немного спокойнее.

Hamma narsa soz ishlab turganda, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmati ishi kamdan-kam esga olinadi. Kompyuter yonadi, dastur ochiladi, chek chiqadi, internet bor — demak, hammasi joyida.

Lekin biror narsa ishdan chiqishi bilan, aynan o‘sha lahzadan bizning ishimiz boshlanadi.

Foydalanuvchi bitta xatoni ko‘radi.
Texnik qo‘llab-quvvatlash mutaxassisi esa — o‘nlab ehtimoliy sabablarni.

Shu sababli ham bizning ishimiz deyarli hech qachon tayyor javobdan boshlanmaydi.

Har bir tong bir xilda boshlanadi. Telegram va Help Desk ochiladi, telefonga esa ilk qo‘ng‘iroqlar tusha boshlaydi. Bir xodim yangi murojaatlarni taqsimlayotgan bir paytda, boshqasi foydalanuvchilarga maslahat beradi, uchinchisi esa ma’lumotlar bazalarining zaxira nusxalarini tekshiradi. Kimdir uskunalarni dorixonalarga olib borish va hududlarga jo‘natish uchun tayyorlasa, yana kimdir texnika va fiskal modullar hisob-kitobi bilan band bo‘ladi. Bularning barchasi kompaniyaning aksariyat xodimlari uchun ish kuni endigina boshlanayotgan bir vaqtda baravariga sodir bo‘ladi.

Bir qarashda, barcha murojaatlar bir-biriga o‘xshaydigandek tuyuladi. Parol esdan chiqqan, pochta ochilmayapti, chek printeri ishlamayapti, markirovka skanerlanmayapti, dasturda xatolik yuz berdi, internet yo‘qolib qoldi yoki server ishdan chiqdi.

Ammo vaqt o‘tib, bir xil murojaatlar deyarli bo‘lmasligini tushuna boshlaysan.

Aynan shuning uchun biz suhbatni kamdan-kam hollarda tayyor javobdan boshlaymiz.

Biz savollar berishdan boshlaymiz.

Nima sodir bo‘ldi?

Xatolik qachon yuzaga keldi?

Yana kimda xuddi shunday holat kuzatilyapti?

Ba’zan foydalanuvchiga biz haddan tashqari ko‘p savol berayotgandek tuyuladi. Lekin biz uchun har bir javob — muammoning asl sababini topishga yordam beruvchi yana bir kalitdir.

Vaqt o‘tib, bu tamoyil nafaqat IT sohasida, balki boshqa sohalarda ham ishlashini tushunib yetdim.

Ko‘pincha biz o‘zimiz ham sababini aniqlamay turib, darhol yechim qidirishga tushamiz. Vaholanki, aynan sababni tushunish to‘g‘ri javobni topishga yordam beradi.

Bu ish menga o‘rgatgan yana bir narsa — kompaniyaga bo‘limlar yig‘indisi sifatida emas, balki yagona bir mexanizm sifatida qarashdir.

Texnik qo‘llab-quvvatlash ishi kamdan-kam hollarda bitta bo‘linma bilan cheklanadi.

Bir kunning o‘zida biz ASKLEPIY Group’ning deyarli barcha bo‘linmalariga yordam bera olamiz. Bugun bu dorixona xodimiga maslahat berish, buxgalteriyaga yordam, hududiy ofis uchun uskunalarni tayyorlash yoki Delphi va 1C kabi ichki tizimlar bilan ishlash bo‘lishi mumkin. Ertaga esa — butunlay boshqa vazifa.

Aynan shuning uchun vaqt o‘tishi bilan kompaniyaning umuman qanday tuzilganini yaxshiroq tushuna boshlaysan. Biz deyarli barcha bo‘linmalar bilan, ular esa biz bilan hamkorlik qiladi. Bunday ish nafaqat texnik bilimlarni, balki odamlarni tinglay olish, ularning vazifalarini tushunish va birgalikda yechim topa olish qobiliyatini ham talab qiladi.

Hamma narsa ishlab turganda, go‘yo har kim shunchaki o‘z ishini qilayotgandek tuyuladi.

Lekin buning ortida doim ko‘plab insonlarning mehnati yotadi.

Aynan o‘shanda jamoaviy ishning haqiqiy qadrini tushuna boshlaysan.

Hamma murojaatlar ham osoyishta boshlanmaydi.

Insonning dasturi ishlamay qolsa, cheki chiqmasa yoki tovarni qabul qila olmasa, u xatoning o‘zidan tashvishlanmaydi. U o‘z ishini bajara olmayotgani uchun tashvishlanadi.

Shu sababli, ba’zan salomlashishga ulgurmasimizdanoq g‘azabli ovozni eshitamiz.

Vaqt o‘tib tushunasanki, bunday paytlarda hissiyotga hissiyot bilan javob qaytarmaslik muhim. Vaziyatni xotirjamlik bilan anglab, o‘z harakatlaringni tushuntirib, yechim topish kerak.

Ko‘pincha suhbat so‘ngiga borib kayfiyat o‘zgaradi.

Aynan o‘shanda oddiygina “Rahmat” so‘zi ishimizga berilgan eng yaxshi bahoga aylanadi.

Kompyuterni tuzatganimiz uchun emas.

Insonga o‘z ishini davom ettirishiga yordam berganimiz uchun.

So‘nggi yillarda ishimiz sezilarli darajada o‘zgardi. Yangi davlat talablari, dori vositalarini markirovkalash tizimlari paydo bo‘ldi, chakana va ulgurji yo‘nalishlardagi jarayonlar o‘zgardi. Bularning barchasi dasturlarni takomillashtirishni, xodimlarni o‘qitishni va yangi yechimlar izlashni talab qildi.

Aynan shunday paytlarda IT sohasidagi ish bir joyda turmasligini ayniqsa chuqur anglaysan. Atrofimizdagi jarayonlar o‘zgarar ekan, biz ham o‘zgarishga majburmiz.

Balki, shuning uchundir IT sohasida o‘rganishdan to‘xtab bo‘lmaydi.

Vaqt o‘tishi bilan kasbimizdagi rivojlanish nafaqat texnologiyalar haqidagi yangi bilimlar ekani ayon bo‘ladi.

Bu tinglay olish mahorati.

Tahlil qila olish mahorati.

Javobni bilmaslikni tan olib, uni hamkasblar bilan birga izlay olish mahorati.

Murakkab narsani oddiy so‘zlar bilan tushuntira olish mahorati.

Bularni menga PharmIT kompaniyasining texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatidagi ishim o‘rgatdi.

Bugun men uchun texnik qo‘llab-quvvatlash shunchaki kompyuterlar, dasturlar yoki uskunalar emas.

Bu — doimiy yechim izlashdir.

Ba’zan texnik.

Ba’zan tashkiliy.

Ba’zan esa shunchaki insoniy.

Shu sababli ham bugun har bir yangi vazifani navbatdagi muammo sifatida emas, balki vaziyatni anglash, nimadir yangi narsani o‘rganish va kimningdir ishini biroz bo‘lsa-da yengillashtirish uchun bir imkoniyat sifatida qabul qilaman.

Руслан Касимов

Руководитель отдела технической поддержки

PharmIT

Ходьба как новое кардио: почему 8–10 тысяч шагов снова в тренде

Piyoda yurish — yangi kardio: nima uchun 8–10 ming qadam yana ommalashmoqda

Раньше мне казалось, что для поддержания здоровья обязательно нужны спортзал, тренировки по расписанию и железная дисциплина. Но со временем я понял: иногда самый простой способ позаботиться о себе — это просто начать больше ходить.

Сегодня ходьба снова становится популярной, и я понимаю почему. Это доступно, не требует специальной подготовки и легко вписывается в обычный день. Не нужно ждать понедельника, покупать абонемент или обещать себе “с завтрашнего дня начну новую жизнь”. Можно просто выйти и пройтись.

Я сам стараюсь каждый день проходить около 10 тысяч шагов. Чаще всего набираю их по дороге из дома на работу и обратно. И для меня это уже давно не просто способ добраться из одной точки в другую. Это мой маленький ежедневный ритуал.

Утренняя ходьба помогает мне спокойно войти в день. Пока я иду, у меня есть время подумать о предстоящих задачах, настроиться на рабочий ритм, разложить мысли по полочкам. Это совсем другое ощущение, чем сразу с утра открыть телефон и резко погрузиться в сообщения, новости и рабочие вопросы.

А дорога домой, наоборот, помогает переключиться. После рабочего дня, встреч, задач и постоянного потока информации ходьба постепенно снимает напряжение. Шаг за шагом голова очищается, мысли становятся спокойнее, а настроение — легче. Иногда именно во время такой прогулки приходят хорошие идеи или решения вопросов, над которыми весь день сидел без результата.

Для меня ходьба — это не только про здоровье. Да, она помогает телу быть активнее, поддерживает тонус и даёт больше энергии. Но не менее важно то, как она влияет на внутреннее состояние. После регулярных прогулок я замечаю, что мне легче концентрироваться, проще справляться с усталостью и спокойнее реагировать на рабочие задачи.

Конечно, не каждый день получается идеально. Бывают дни, когда шагов меньше, погода не радует или сил совсем немного. Но я не воспринимаю это как провал. Смысл не в том, чтобы каждый день ставить рекорды. Смысл в том, чтобы движение стало естественной частью жизни.

8–10 тысяч шагов — это не магическое число и не строгая обязанность. Это удобный ориентир, который помогает понять: достаточно ли я двигаюсь в течение дня. И если раньше дорога на работу была просто дорогой, то теперь это время для себя, для мыслей и для спокойного начала или завершения дня.

Мне нравится, что ходьба не требует героизма. Не нужно бороться с собой, изматывать организм или доказывать кому-то свою силу воли. Достаточно просто идти. В комфортном темпе, в удобной обуви, с музыкой или в тишине — как больше нравится.

Я верю, что маленькие привычки могут давать большой результат. Иногда путь к хорошему самочувствию начинается не с большого рывка, а с обычного шага. Для кого-то это прогулка после ужина, для кого-то — лестница вместо лифта, а для кого-то — путь из дома на работу и обратно.

Главное — начать двигаться чуть больше, чем вчера. А дальше шаги постепенно становятся не обязанностью, а привычкой, которая помогает чувствовать себя лучше, думать яснее и работать продуктивнее.

Avvallari salomatlikni saqlash uchun sport zali, qat’iy jadval asosidagi mashg‘ulotlar va temirdek intizom shart, deb o‘ylardim. Vaqt o‘tib angladimki, ba’zan o‘zingizga g‘amxo‘rlik qilishning eng oddiy usuli — shunchaki ko‘proq piyoda yurishni boshlash ekan.
Bugungi kunda piyoda yurish yana ommalashmoqda va men buning sababini yaxshi tushunaman. Bu hamma uchun qulay, maxsus tayyorgarlikni talab qilmaydi va kundalik hayotga osongina singib ketadi. Dushanbani kutish, abonement sotib olish yoki o‘zingizga “ertadan yangi hayot boshlayman” deb va’da berishning hojati yo‘q. Shunchaki tashqariga chiqib, sayr qilsangiz bas.
O‘zim har kuni 10 ming qadam atrofida yurishga harakat qilaman. Ko‘pincha bu qadamlarni uydan ishga, ishdan uyga qaytishda bosib o‘taman. Men uchun bu allaqachon bir nuqtadan ikkinchi nuqtaga yetib olish usuli emas. Bu mening kichik kundalik marosimimga aylangan.
Ertalabki sayr kunni xotirjam boshlashimga yordam beradi. Yo‘lda ketarkanman, oldimdagi vazifalar haqida o‘ylashga, ish maromiga sozlanishga, xayollarimni tartibga solishga vaqt topaman. Bu ertalabdanoq telefonga yopishib, xabarlar, yangiliklar va ish masalalariga sho‘ng‘ib ketishdan tubdan farq qiladigan hissiyot.
Uyga qaytishdagi yo‘l esa, aksincha, chalg‘ishga yordam beradi. Ish kuni, uchrashuvlar, topshiriqlar va tinimsiz axborot oqimidan so‘ng piyoda yurish asta-sekin zo‘riqishni yengillashtiradi. Qadam sayin miya tiniqlashadi, fikrlar sokinlashadi, kayfiyat esa ko‘tariladi. Ba’zan aynan shunday sayr paytida kun bo‘yi yechimini topolmay o‘tirgan masalalarga ajoyib g‘oyalar yoki yechimlar kelib qoladi.
Men uchun piyoda yurish faqat salomatlik degani emas. Ha, u tananing faol bo‘lishiga yordam beradi, tonusni saqlaydi va ko‘proq quvvat bag‘ishlaydi. Lekin uning ichki holatimizga ta’siri bundan-da muhimroq. Muntazam sayrlardan so‘ng diqqatimni jamlashim osonlashganini, charchoqni yengishim osonroq kechayotganini va ish vazifalariga xotirjamroq munosabatda bo‘layotganimni sezaman.
Albatta, har kuni ham hammasi ko‘ngildagidek bo‘lavermaydi. Qadamlar soni kamayadigan, ob-havo yomonlashadigan yoki sira mador bo‘lmaydigan kunlar ham bo‘ladi. Lekin men buni mag‘lubiyat deb bilmayman. Maqsad har kuni rekord o‘rnatishda emas. Maqsad — harakatni hayotning tabiiy bir qismiga aylantirishda.
8–10 ming qadam — bu sehrli raqam yoki qat’iy majburiyat emas. Bu kun davomida yetarlicha harakat qilyapmanmi, yo‘qmi, shuni anglashga yordam beradigan qulay mo‘ljal. Agar ilgari ishga boradigan yo‘l shunchaki yo‘l bo‘lgan bo‘lsa, endi u o‘zim uchun, fikrlarim uchun hamda kunni sokin boshlash yoki yakunlash uchun ajratilgan vaqtga aylangan.
Menga piyoda yurishning qahramonlik talab qilmasligi yoqadi. O‘zingiz bilan kurashish, vujudingizni holdan toydirish yoki kimlargadir iroda kuchingizni isbotlash shart emas. Shunchaki yurishning o‘zi kifoya. O‘zingizga qulay sur’atda, qulay poyabzalda, musiqa bilan yoki sukunatda — qanday yoqsa, shunday.
Men kichik odatlar katta natijalarga olib kelishiga ishonaman. Ba’zan yaxshi kayfiyat va salomatlik sari yo‘l katta bir sakrashdan emas, oddiy bir qadamdan boshlanadi. Kimdir uchun bu kechki ovqatdan keyingi sayr, kimdir uchun lift o‘rniga zinapoya, yana kimdir uchun esa uydan ishga, ishdan uyga boradigan yo‘l.
Asosiysi, kechagidan biroz ko‘proq harakat qilishni boshlash. Shundan so‘ng qadamlar asta-sekin majburiyatdan o‘zingizni yaxshiroq his qilishga, tiniqroq fikrlashga va samaraliroq ishlashga yordam beradigan odatga aylanadi.

Шавкат Джалилов

Руководитель отдела контроля качества

Asklepiy Distribution

Статьи в данной газете являются отображением личных мнений авторов. Пунктуация и орфография отредактированы PR-отделом.

Техническая и моральная поддержка выпуска номера ASKLEPIY Times от: менеджера по персоналу NIKA PHARM Владлены Степанько, тренера аптечной сети OXYmed Камилджановой Дилфузы, начальник отдела контроля качества Zamona Rano Рахмиддина Сабирджанова, руководитель отдела технической поддержки PharmIT Руслана Касимова, руководителя отдела контроля качества Asklepiy Distribution Шавката Джалилова, маркетолога ASKLEPIY Group Суюновой Марьям и CPRO ASKLEPIY Group Екатерины Доронкиной.