Зміни в тарифікації відправки повідомлень у WhatsApp з 1 червня

SendPulse

Привіт, маємо важливу новину! 

Meta анонсували зміни в тарифікації відправки повідомлень у WhatsApp та введення нових категорій для діалогів між бізнесом та користувачем. 

Як і раніше вартість комунікації буде залежати від того, хто був ініціатором діалога. На даний момент є дві категорії WhatsApp-сесій: User-Initiated сесія, коли бізнес-повідомленню передувало вхідне повідомлення від підписника протягом останніх 24-х годин, та більш дорогий вид сесії — Business-Initiated сесія, коли бізнес пише підписнику першим.

Нововведення: окремі категорії повідомлень за шаблоном ініційованих бізнесом

З 1 червня вводяться нові категорії бізнес-ініційованих повідомлень за шаблоном, тарифікація яких відрізнятиметься:

  • Utility conversationsтранзакційні повідомлення, які інформують клієнта про стан замовлення, платежу, рахунку, доставки товару тощо. 
  • Authentication conversations — повідомлення для допомоги при автентифікації користувачів: надсилання одноразових паролів, перевірка чи відновлення облікового запису.
  • Marketing conversations — повідомлення з закликом підписників до дії, наприклад, купити товар або замовити послугу, взяти участь в акції чи скористатися рекламною пропозицією. Будь-яка розмова, яка не є траназкційною або автентифікаційною, буде вважатися маркетинговою. Ця категорія буде найдорожчою.

Детальний гайд за категоріями шаблонів можна подивитися тут.

Діалоги, ініційовані підписником бота, WhatsApp буде називати Service conversations, тобто діалогами, які допомагають вирішити проблеми користувачів. Ціна на цю категорію залишається такою ж, як і раніше для User-Initiated сесій. 

Особливості нової тарифікації повідомлень за шаблонами у WhatsApp

Відправка бізнесом повідомлення-шаблона певної категорії відкриває нове вікно комунікації саме в цій категорії. У разі відправки повідомлень з іншої категоріївідкриється ще одне вікно з відповідними тарифами.

new_scheme_11

Ціни на розсилки в WhatsApp за допомогою SendPulse з 1 червня.

Для бізнесів, які відправлятимуть шаблони з категорій Utility conversations і Authentication conversations, розсилки коштуватимуть дешевше, ніж це було з Business-Initiated сесіями. А для тих, хто відправлятиме шаблони з категорії Marketing conversations, розсилки подорожчають.

Безкоштовні 1000 сесій на місяць будуть доступні тільки для Service conversations, тобто для діалогів, ініційованих підписником.

До 15 травня відбувається міграція старих категорій шаблонів на нові. Після цієї дати ви зможете проаналізувати, до яких категорій відносяться ваші свої поточні шаблони та скільки коштуватимуть розсилки у WhatsApp Manager.

Дивитись ціни

Если у вас возникли какие-либо вопросы, задайте их нашим специалистам отдела технической поддержки.

Залишились питання?

Зверніться до наших спеціалістів підтримки!

footer_top_line

З повагою, команда SendPulse.

sendpulse.com/

footer_bot_line

Ви отримали цей лист, тому що зареєструвалися в сервісі SendPulse.

Відмовитися від розсилки

Відправлено через

SendPulse