Як АІ змінює шлях користувача

Штучний інтелект кардинально змінює те, як користувач формує запит і робить вибір, пише Inweb Media. Тепер АІ супроводжує користувача на кожному етапі – від першого запиту і до остаточного вибору. І як хороший маркетолог, АІ на цьому не зупиняється і веде користувача далі: допомагає користуватись продуктом, пропонує оновлення, нагадує про сервіс або нову модель, підводить до повторних покупок.

Найперше, що в цій новій реальності потрібно зробити тим, хто комунікує чи продає, – це оптимізувати контент під цю всюдисущу присутність АІ. Це і є AI Engine Optimization, тобто підготовка контенту й даних для систем, що генерують відповіді. Фахівці вже помітили, що АІ-моделі вибирають джерела не за яскравістю чи креативністю, а за чіткістю поданої інформації та її структурованістю.

Другий важливий крок – підсилити точки, в яких користувач може перевіряти інформацію. Після рекомендації від АІ користувач робить це у відеооглядах, соцмережах, відгуках на маркетплейсах. Тому потрібно зробити так, щоб ваш контент у цих “точках перевірки” допоміг користувачу сказати остаточне “так”.

Яке майбутнє російської у вебі?

Зізнавайтесь, досі використовуєте російськомовні версії сайтів для генерації трафіку? Якщо так – майте на увазі, що потенційно це може опинитись поза законом.

Зʼявилась петиція про повну заборону таких версій сайтів в Україні й відповідальність для тих, хто її не дотримуватиметься, пише Bazilik. Аргументація проста: присутність російської мови в українському вебі залишається сильним інструментом культурного й інформаційного впливу країни-агресорки.

Петиція підсвітила актуальне питання, яке вже давно постало перед брендами. Бо поруч із тими, хто досі використовує російську мову для трафіку, є багато тих, хто принципово відмовився від неї на своїх сайтах.

Петиція вже набрала більше необхідних для розгляду 25 тис голосів. Так, після цього її можуть довго розглядати і обговорювати. Але до можливих змін варто готуватись заздалегідь. 

Якими будуть тренди 2026?

DepositPhotos оприлюднили свій прогноз креативних трендів на наступний рік. Ці тренди впливатимуть на дизайн, комунікацію й побудову взаємодії брендів з аудиторією. Прогноз щороку створюють спільно з креативними лідерами та стратегами з різних ринків.

З-поміж трендів – доросла дитячість, сила ніжності й тиха виразність. Платформа прогнозує, що у 2026 креативний світ зосередиться на зміні цінностей, що стане відповіддю на перенасичення, надмірну відполірованість у комунікації й швидкість заради самої швидкості.

Наступного року, за прогнозами, аудиторію приваблюватимуть роботи, які відзначаються емоційною приземленістю, продуманим дизайном і глибокою людяністю. 

Докладніше про тренди-2026 читайте у публікації DepositPhotos.

Дослідження, варті уваги

Кінець року, як завжди, багатий на різні дослідження, актуальні для комунікацій. Зібрали для вас ті, на які точно варто звернути увагу.

• Традиційний цьогорічний State of PR, comms & marketing від LOOQME, MMR і Promodo – про те, як жилося комунікаційникам і маркетологам у 2025, які тенденції демонструє галузь та чого чекати в майбутньому.
  
  
• Дослідження Gradus про зміни в медіаспоживанні в Україні. Ключовий висновок – смартфон остаточно став головним екраном у житті людей, а медіа виконують роль фону щоденних справ. 
  
  
• Цікаве дослідження від Buffer про те, чи варто брендам відповідати на коментарі в соцмережах. Автори проаналізували понад 2 млн публікацій у різних соцмережах, щоб зрозуміти, чи дійсно відповіді на коментарі допомагають збільшити взаємодію з публікаціями.
  
  
• Головне з дослідження Datareportal про digital-звички 2026: що шукають онлайн та як знаходять бренди в Україні та світі. Це щорічний огляд головних трендів щодо соцмереж та диджиталу.
  
  
• Дослідження холдингу Megapolis+ про аудиторії зовнішньої реклами, про нього читайте ось тут.

На MMR – матеріал про різницю поколінь в очах маркетолога і про те, як створювати ефективну рекламу для зумерів, міленіалів і бебі-бумерів, які особливості сприйняття має кожне покоління.

Forbes опублікував статтю про питання, яке постало через засилля АІ-контенту: як зберегти “human touch” і чому одержимість маркетингу штучним інтелектом може погіршити зв'язок між брендом і користувачем.

Якщо ви ще не розібрались, чому цього року День захисту дітей відзначали в листопаді – читайте спецпроєкт про це на Українській Правді, який ми готували для нещодавньої кампанії UNICEF про права дітей.

А будете на вокзалі у Києві – заходьте у Пункт незламності подивитись на інтерактивну інсталяцію, яку ми створили як частину кампанії з протидії торгівлі людьми та експлуатації “Тобі це знайомо?” для МОМ в Україні. Скоро інсталяція поїде у турне містами України, тож слідкуйте за новинами на наших сторінках.

Відмовитися від розсилки