🧭 Kāpēc darbinieki uzdod vienus un tos pašus jautājumus?

Piektdiena. Darba dienas beigas.

Jūs beidzot apsēžaties, lai pievērstos svarīgam uzdevumam, un atkal dzirdat:

— Sakiet, lūdzu, kā noformēt pieteikumu?

Jūs paskaidrojat. Trešo reizi šonedēļ.

Par vienu un to pašu jautājumu.

Šādos brīžos vadītājs bieži domā:

“Kāpēc man atkal nav paveicies ar darbiniekiem?”

260821_-_ARTICLE_2B_-_01_-_PROBLEM_-_16x9_-_LV

Bet, ja iepriekšējais darbinieks jautāja par to pašu un arī viņa priekšgājējs, iespējams, problēma nav tikai cilvēkos.

Atkārtotu jautājumu iemesli var būt dažādi. Kāds baidās pieņemt lēmumus, kādam nav nepieciešamo pilnvaru, bet kāds ir pieradis, ka pajautāt vadītājam ir ātrāk nekā pašam atrast atbildi.

Taču, pirms izdarīt secinājumu par cilvēka patstāvības trūkumu, ir vērts pārbaudīt, kā uzņēmumā tiek nodotas zināšanas.

L. Ron Hubbard rakstīja:

"If there is any trouble in training a person up for a post, it will be traced ordinarily to LACK OF ADEQUATE MATERIAL about that post …".

Article «TRANSFERITIS».

Daudzos uzņēmumos ir šāda slimība:

vadītājs paskaidro, darbinieks klausās un māj ar galvu. Tiek uzskatīts, ka tagad viņš zina, ko darīt.

260821_-_ARTICLE_2B_-_02_-_CAUSE_-_1K1_-_RU-LV_-_v2

Kamēr zināšanas eksistē tikai vadītāja vai spēcīga darbinieka galvā, uzņēmums paliek atkarīgs no konkrētiem cilvēkiem.

Un vadītājs pakāpeniski pārvēršas par dzīvo instrukciju.

Situāciju var mainīt trīs soļos.

1. Izanalizējiet, kā strādā spēcīgs darbinieks

– Paņemiet labāko darbinieku

(pēc rezultātiem, nevis pēc lielīšanās);

– Pavērojiet, kā viņš veic darbu

(ja nepieciešams, nofotografējiet vai ierakstiet video);

– Aprakstiet viņa darbības no sākuma līdz beigām detalizēti (labs speciālists ne vienmēr ir labs stāstītājs)

2. Pārvērtiet pieredzi saprotamā maršrutā

Izveidojiet vienkāršu un saprotamu instrukciju:

– kas ir jāizdara;
– kādā secībā;
– kur paņemt nepieciešamos datus;
– kādam jābūt rezultātam;
– kas jāpārbauda pirms darba pabeigšanas.

Nepietiek uzrakstīt: “Pareizi noformējiet pieteikumu”.

Ir jānorāda, kuri lauki ir obligāti, kādi dokumenti jāpievieno, kurš apstiprina pieteikumu un pēc kādām pazīmēm tas ir gatavs nosūtīšanai. Pievienojiet paraugu.

3. Pārbaudiet spēju darboties

Palūdziet darbiniekam nevis pārstāstīt instrukciju, bet veikt darbības, un jūs ieraudzīsiet, vai darbinieks var DARĪT. Jautājums “Vai viss ir skaidrs?” neko nepārbauda.

Ko darīt, ja darbinieks nevar DARĪT?

Sīkāk — tiešsaistes sapulcē!

Vēlos piedalīties

21. augustā I 12:00 pēc Rīgas laika I plūsmas latviešu un krievu valodā

260821%20-%20SPEAKER%20-%20%D0%9D%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%8F%20%D0%9D%D0%B8%D0%BA%D1%83%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0

Šo materiālu sagatavoja Natālija Ņikuļina.

21. augustā plkst. 12:00 Natālija turpinās šo tēmu WISE Baltijas uzņēmēju kluba atklātajā sapulcē.

Sapulces tēma:

“KAM TIEŠI AI ATŅEMS DARBU?”
Spēcīga komanda mākslīgā intelekta laikmetā.

Reģistrējieties, dalība — bez maksas!

Reģistrēties

Vai ir jautājumi?

Sazinieties ar mums!

Mūsu kontakti:
info@wisebaltics.org
+371 20619707

© 2026 WISE Baltijas uzņēmēju klubs. Visas autortiesības aizsargātas ar likumu. HUBBARD, WISE un WISE logotips ir preču un pakalpojumu zīme, kas tiek izmantota saskaņā ar licences līgumu. Nevienu šīs publikācijas daļu nedrīkst pārpublicēt, izplatīt, glabāt informācijas meklēšanas sistēmā vai sūtīt jebkurā formā un veidā – elektroniski, mehāniski, kopējot vai izmantojot citus ierakstīšanas līdzekļus bez īpašas rakstiskas autortiesību īpašnieka atļaujas. WISE CEE #260807693

Вы получили данную рассылку, так как являетесь клиентом или подписчиком WISE Baltijas uzņēmēju klubs. Отказаться от рассылки

Sent via