1. К способным, компетентным и желающим работать сотрудникам применяются одни инструменты. Одним словом их можно назвать «подтверждение». Подтверждение это то, что показывает сотруднику и всей команде: работа выполнена, замечена и оценена положительно.
2. К способным, желающим, но недостаточно компетентным применяются другие инструменты, такие как повышение квалификации, коррекция, прикрепление наставника, более внимательный контроль действий, требование письменных отчётов и докладов. 3. В отношении недисциплинированных и «нежелающих» сотрудников у руководителя тоже должен быть набор инструментов воздействия — от письменного замечания до возможности увольнения. Если вы руководитель, составьте список своих инструментов, оцените его и начните использовать. |
