Comunicado 0004/2022

Prezadas(os) Diretoras(es) Institucionais/Pedagógicas(os), TI/TEs, Coordenadoras(es) Pedagógicos e Secretárias(os) das Escolas da RSB,

Informamos a seguir sobre funcionalidades do integrador de dados.

Caso algum professor da sua escola esteja com dificuldades para acessar o Portal Edebê, em situações em que os dados para acesso não são reconhecidos, por favor, sigam as orientações abaixo:

1º - Verificação do status da migração de dados e o padrão de login

Solicitamos que a escola verifique o status da integração da sua instituição. Esse procedimento mostrará se o professor foi migrado para o ano letivo de 2022 e para suas turmas correspondentes. Além disso, é importante que o professor tenha o novo padrão de login, no caso das escolas que adotaram um Sistema de Gestão Acadêmica que requer essa mudança.

Clique aqui para acessar um tutorial para pesquisar os dados da integração da sua escola.

2º - Recuperação da senha

Caso esteja tudo correto com a migração e o padrão de login, orientamos que solicite ao usuário para fazer o processo de recuperação de senha, diretamente no Portal, que é um processo simples e rápido.

Para isso, basta que o professor tenha um e-mail válido vinculado ao seu cadastro. Clique aqui para acessar o tutorial de recuperação de senha pelo usuário. O cadastro ou alteração de e-mail deve ser feito no sistema acadêmico da instituição.

Casos específicos

Após a recuperação da senha, o usuário terá acesso ao Portal Edebê. Caso os livros correspondentes à série/ano do professor não estejam disponíveis no seu perfil, solicitamos que a escola relate o caso para a equipe técnica da Edebê, que irá verificar a situação.

Para abrir um chamado, entre em contato com a Central de Relacionamento por meio do Portal Edebê ou pelo site www.edebe.com.br/contato.

Atenciosamente, 

Editora Edebê