Comunicado 0013/2026

Em breve, iniciaremos a Campanha do Material Didático 2027. Como parte da preparação dos estoques, realizaremos a logística reversa dos livros que não serão utilizados na próxima campanha.

Esse processo é fundamental para liberar espaço em sua escola para o recebimento das novas coleções. Por isso, leia atentamente as orientações abaixo e siga corretamente as instruções para devolução dos materiais.

Importante!

Somente as escolas que concluíram o inventário poderão realizar a logística reversa. O período para realização da logística reversa será de 22/06/2026 a 20/07/2026. Após essa data, iniciaremos outras atividades em nosso Centro de Distribuição. Por isso, é fundamental que os prazos sejam respeitados para garantir o bom andamento do fluxo logístico da Campanha 2027.

Passo 1: Recebimento da solicitação

A partir do dia 22/06/2026 sua escola receberá uma solicitação de logística reversa por meio da plataforma Eskolare. Nessa solicitação, será possível identificar os títulos que deverão ser devolvidos.

O preenchimento das quantidades a serem devolvidas deverá ser realizado por meio do formulário disponível na própria solicitação, de forma semelhante ao processo de inventário.

Passo 2: Separação e embalagem dos materiais

Após preencher as quantidades e ainda com o formulário aberto, a escola deverá acondicionar todo o material a ser devolvido em caixas adequadas e em bom estado de conservação.

Em seguida, deverá informar a quantidade total de volumes (caixas) e finalizar o formulário.

Atenção!

É imprescindível informar corretamente a quantidade total de volumes. Sem essa informação, não será possível providenciar o transporte.

Caso a quantidade de caixas coletadas seja diferente da informada no formulário, a transportadora não realizará a coleta, e o processo precisará ser reiniciado. Portanto, tenha atenção ao preencher essa informação.

Medidas permitidas para as caixas:

• Dimensões máximas: 60 cm (comprimento) x 30 cm (largura) x 30 cm (altura)
  • Peso máximo: 30 kg por caixa

Importante!

Todas as caixas devem ser identificadas com etiqueta. Clique aqui para acessar o modelo de etiqueta padrão.

Atenção!

Em hipótese alguma devem ser misturados livros em perfeito estado com livros defeituosos ou avariados. Os livros com defeitos deverão ser acondicionados em caixas separadas e identificados externamente com a inscrição: "LIVROS COM DEFEITOS"

Clique aqui para acessar o modelo de etiqueta para livros com avarias.

Caso a escola possua títulos antigos (de coleções anteriores), o expedidor deverá entrar em contato com a equipe de Logística da Edebê para solicitar a devolução juntamente com esse material.

Não deverão ser devolvidos materiais que serão comercializados em 2027 e que não constem no formulário de logística reversa.

Passo 3: Envio do formulário

O formulário deverá ser enviado por meio da plataforma Eskolare até o dia 13/07/2026.

Passo 4: Coleta ou postagem dos materiais

Após o envio do formulário, a escola deverá aguardar o retorno da equipe de Logística da Edebê com as orientações para coleta ou postagem.

• Até 2 volumes: será enviada uma autorização de postagem pelos Correios. Nesse caso, a escola deverá se dirigir à agência dos Correios mais próxima para realizar o envio.

• A partir de 3 volumes: a coleta será realizada pela transportadora ACETTE. É importante observar a data prevista para coleta informada pela equipe de Logística.

Após a postagem ou coleta, a escola deverá informar a realização do envio à Edebê, respondendo ao e-mail original para manter o histórico da comunicação.

Passo 5: Atualização do estoque

Após o recebimento do material no Centro de Distribuição da FedEx, será realizado o ajuste do saldo na plataforma Eskolare, de acordo com as quantidades efetivamente recebidas.

Importante!

A escola será comunicada por e-mail sobre a conclusão do processo e terá o prazo de até 7 dias corridos para conferir os saldos e reportar eventuais divergências.

Caso sua escola identifique a necessidade de algum título adicional ou não recebido, solicitamos que entre em contato com o(a) Assistente de Relacionamento por meio de nossa Central de Suporte: www.edebe.com.br/suporteescolas.

Atenciosamente, 

Editora Edebê