Comunicado 0040/2025

Em breve, iniciaremos a Campanha do Material Didático 2026. E como parte da preparação do estoque, vamos realizar a logística reversa dos livros que não serão utilizados na próxima Campanha.

Esse processo é muito importante para que possamos gerar espaço em sua escola para receber as novas coleções. Por isso leia com atenção o passo a passo abaixo, e siga corretamente as instruções de devolução.

Importante!
Somente as escolas que concluírem o inventário poderão realizar a logística reversa. O período de realização da logística reversa será de 30/06/2025 a 15/07/2025. Após esta data iniciaremos outro processo em nosso centro de distribuição, então é importante que esse período seja cumprido, para o bom andamento do fluxo logístico da Campanha 2026.

Passo 1: Identifique quais livros deverão ser devolvidos.

Os livros a serem devolvidos na logística reversa serão apenas os livros que constarem com saldo no Lote 2024 – Livros coleções antigas e Literatura.

Atenção!
Em hipótese alguma devem ser misturados livros em perfeito estado com livros defeituosos ou avariados. Os livros com defeitos devem ser colocados em uma caixa separada, identificada externamente com a inscrição: “LIVROS COM DEFEITOS”. Clique aqui e acesse o modelo de etiqueta dos livros com avarias.

Passo 2: A escola irá receber uma solicitação de logística reversa através da Eskolare. O preenchimento do que será devolvido deverá ser feito através do formulário contido nesta solicitação (similar ao inventário).

Após o preenchimento das quantidades no formulário, é necessário colocar todo material a ser devolvido em caixas adequadas e íntegras e informar a quantidade total de caixas e finalizar o formulário.

Atenção!
É muito importante preencher corretamente a quantidade total de volumes (caixas). Sem essa informação não é possível providenciar o transporte. Caso a quantidade de caixas seja divergente da informada no formulário, a transportadora não realizará a coleta e o processo terá que ser reiniciado, portanto tenha atenção no preenchimento desta informação.

O material deve ser bem acomodado para evitar danos durante o transporte.

Medidas das caixas para transporte:

• Tamanho máximo de cada caixa – 60cm (comprimento) x 30cm (largura) x 30cm (altura)
• Peso máximo de cada caixa – 30 kg

Importante!
Todas as caixas devem ser identificadas com uma etiqueta. Clique aqui e acesse o modelo de etiqueta dos livros sem avarias.

Passo 3: Enviar o formulário preenchido, via plataforma da Eskolare, até o dia 15/07/2025.

Passo 4: Aguardar o retorno da equipe de logística da Edebê com as informações de coleta da transportadora.

Caso sejam até 2 volumes, será enviada uma autorização de postagem via Correios, neste caso é necessário se encaminhar até a agência de Correios mais próxima para realizar a postagem.

Acima de 3 volumes, será feita a coleta pela transportadora ACETTE. É importante observar a data prevista da coleta.

Após a postagem ou coleta, a escola deve informar a retirada/envio para a Edebê, via e-mail, respondendo sempre ao e-mail original para manter o histórico.

Passo 5: Após o recebimento do material na Fedex, será feito o ajuste do saldo na Eskolare, de acordo com a quantidade recebida.

Importante!
A escola será informada por e-mail e terá o prazo de até 7 dias para conferir e reportar qualquer problema com esse saldo.

Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo site: www.edebe.com.br/suporteescolas, assunto “Expedidores”.

Atenciosamente, 

Editora Edebê