Comunicado Interno 29/10/2024

Processo seletivo interno - Analista de E-commerce Júnior

Informamos que a partir de novembro de 2024, o faturamento irá se desvincular da Diretoria Geral e passará a fazer parte da Diretoria de Negócios, com uma atuação mais vinculada ao e-commerce.

Pensando na valorização das competências e na oportunidade de crescimento profissional de seus colaboradores, a Editora Edebê realizará um processo seletivo interno, que oferecerá a oportunidade para vaga de Analista de E-commerce Júnior.

Atribuições:

O profissional será responsável por abastecer e acompanhar a plataforma e-commerce e todo o processo dos pedidos, emitir e conferir as notas fiscais para realizar faturamento de vendas dos produtos ou serviços, garantindo a conformidade das condições contratuais definidas. Realizar benchmarking e identificar novas oportunidades para o e-commerce, garantindo o sucesso do cliente.

Descrição das atividades:

• Cuidar de todo o processamento dos pedidos e cadastro dos produtos;

• Acompanhar os pedidos diariamente da operação logística (integração dos pedidos, picking e expedição);

• Acompanhar a plataforma e-commerce;

• Dar suporte aos clientes;

• Transformar dados operacionais da loja em insights;

• Acionar o operador logístico e de transporte em casos de falha operacional e cobrar uma solução para o caso específico;

• Acompanhar diariamente o estoque de produtos comercializados no e-commerce, para que não haja falta de material, agir de forma preventiva e manter o estoque de segurança;

• Acompanhar e atualizar o sistema referente às devoluções de pedidos;

• Acompanhar as demandas e cumprimentos de prazos (SLA's);

• Acompanhar a logística por meio do ERP da empresa e por Sistemas de Tracking de parceiros;

• Manter atualizado o cadastro de clientes e fornecedores;

• Criação de planilhas de controle para a área de logística;

• Prestar informações de natureza simples e/ou operacional a colaboradores de outras áreas da empresa, parceiros e clientes;

• Prestar suporte ao supervisor de logística nas tratativas relacionadas ao setor de logística e transporte;

• Responsável pela edição e controle de documentos, relatórios e afins;

• Atuar no encaminhamento das correções de dados e do sistema, com abertura de chamados na TI e investigação de casos de entrega divergente pela logística;

• Validação da fatura mensal de logística, transporte e correios junto ao supervisor de logística.

Conhecimento Técnico:

• Ferramentas de automação de escritório (Windows, pacote Office, internet);

• Conhecimento sobre as ferramentas do Google;

• Ter noção sobre Inteligência Artificial;

• Ter noção das atividades desenvolvidas por cada setor;

• Normas e procedimentos da empresa;

• Redação técnica;

• Processos de faturamento;

• Sistema de qualidade total;

• Sistema ERP – Protheus.

Os colaboradores interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar o currículo atualizado para o e-mail rh@edebe.com.br, até o dia 31/10/24.

Qualquer dúvida a respeito da vaga, o RH permanecerá à disposição.

Atenciosamente,

Editora Edebê