Comunicado 0003/2024

Com o andamento da Campanha do Material 2024 e o início da entrega de material adquirido pelas famílias, entramos na fase em que as escolas podem solicitar o envio de remessa complementar de estoque.

Solicitação de remessa complementar

A solicitação de remessa complementar deve ser feita por e-mail, conforme orientações a seguir:

1. Baixar a planilha de solicitação e salvar no computador.

2. Abrir a planilha salva no computador e preencher as informações dos dados da escola e da quantidade de produtos.

3. Enviar a planilha preenchida para os e-mails: logistica@edebe.com.br e catharina.milane@edebe.com.br.

4. Identificar o e-mail com o seguinte padrão de assunto: "Remessa complementar + nome da escola e/ou código ERP”

5. Atualizar o estoque da escola no painel gerencial da loja personalizada, conforme orientação abaixo.

Atualizando o estoque da escola

Após o recebimento da remessa complementar, é importante que a escola dê entrada na NF na plataforma da loja na Eskolare, para que o saldo seja atualizado,

1. No Painel Gerencial da loja da escola, no menu “Gestão”, opção “Entrega na Instituição”, clique em “Lote de 2024”.
2. Clique no menu “Notas Fiscais” para visualizar as NFs pendentes de confirmação de entrada.
3. Clique na Nota Fiscal e confirme o recebimento ou informe caso haja alguma divergência.

Como acompanhar o estoque da escola

É importante que a escola acompanhe regularmente o estoque da escola e faça a solicitação remessa complementar com antecedência, para não prejudicar a entrega do material às famílias.

1. No Painel Gerencial da loja da escola, no menu “Gestão”, opção “Entrega na Instituição”, clique no menu “Performance”. 
2.  Nesta página aparecerá a lista de todos seus produtos com seu respectivo saldo de estoque.

Página da Logística

Preparamos uma página dedicada ao processo de logística, que apresenta informações importantes, comunicados e tutoriais. Acesse: https://www.edebe.com.br/logistica2024. 

Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo site: www.edebe.com.br/contato, assunto “Suporte Escolas”.

Atenciosamente, 

Editora Edebê