Comunicado 0047/2023

Informamos que estamos enviando comunicados para os gestores e expedidores solicitando a validação da loja virtual escola e informando o link personalizado de cada escola.

Solicitamos atenção a esse comunicado e que façam a validação da loja da sua escola o quanto antes. Somente após essa etapa é que a loja da sua escola ficará disponível para venda.

Ao lado, um exemplo do comunicado enviado para as escolas. Clique na imagem para ampliar.

Informamos que estamos enviando comunicados para os gestores e expedidores solicitando a validação da loja virtual escola e informando o link personalizado de cada escola.

Solicitamos atenção a esse comunicado e que façam a validação da loja da sua escola o quanto antes. Somente após essa etapa é que a loja da sua escola ficará disponível para venda.

Usuário inicial

A nova loja virtual da Edebê foi desenvolvida em parceria com a Eskolare, uma empresa referência no segmento. O acesso ao painel gerencial da escola foi liberado para alguns colaboradores da escola, inicialmente. Esses colaboradores poderão convidar os demais usuários da escola por meio do painel gerencial no site da Eskolare.

Etapas da validação

1. Para fazer a validação, realizamos o cadastro dos usuários iniciais, que são os Diretores e Expedidores das escolas, em geral. 

2. Enviamos o comunicado de validação para esses usuários iniciais. O primeiro passo é definir uma senha de acesso e acessar o painel gerencial da escola, que é no site da Eskolare e não no link personalizado, conforme tutorial disponível nesse mesmo comunicado.

3. Em seguida, a escola deverá validar os módulos da vitrine de acordo com as especificações solicitadas à Edebê.

4. Para finalizar, é necessário preencher o formulário de validação, disponível nesse mesmo comunicado. Nesse documento, a escola deverá informar se a escola está aprovada e qual data deverá ser aberta para vendas.

5. Caso tenha alguma divergência, a escola deverá informar que a loja não está aprovada e descrever o que precisa ser ajustado.

6. A Edebê terá até 5 dias úteis para fazer os ajustes necessários e enviará um novo e-mail de validação.

7. A escola deverá validar e preencher o formulário novamente, indicando se está aprovada ou não.

Importante

• O acesso ao painel gerencial da escola, para a validação e para o acompanhamento das vendas, é feito pelo site da Eskolare e não no link personalizado, conforme tutorial disponível no comunicado de validação.

• A Edebê fará a abertura da loja de acordo com a validação e a data indicada pela escola no formulário de validação.

• As escolas que ainda não informaram as escolhas de literatura, ou qualquer outro material, precisam informar o quanto antes. Em caso de pendência de informação de material, a loja não pode ser criada. 

• Caso deseje consultar a situação da loja da sua escola, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo chat, selecionando o assunto “Suporte Escolas”.

Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo site: www.edebe.com.br/contato, assunto “Suporte Escolas”.

Atenciosamente, 

Editora Edebê