| В условиях высокой конкуренции на рынке бьюти услуг, сегодня уже недостаточно просто качественно выполнять свою работу. Чтобы клиенты приходили в салон красоты и оставались с вами надолго, с ними необходимо всегда оставаться на связи. В программе Beauty Pro CRM для этого есть функция SMS-рассылки. Несмотря на то что этой технологии недавно исполнилось 28 лет, она всё ещё остаётся простым и эффективным каналом для информирования клиентов. Мы собрали для вас список из наиболее важных авторассылок, которые должны использоваться в каждом салоне красоты: - Напоминание о визите. Отправляйте клиентам автоматические сообщения за несколько дней или за несколько часов до визита. Это позволит сократить количество неявок и опозданий в среднем на 50%.
- Отзывы после визита. Автоматически запрашивайте отзыв после посещения салона. Собирайте позитивные и оперативно обрабатывайте негативные отзывы, улучшая качество сервиса и избегая огласки проблем, которые могли возникнуть при оказании услуги.
- Напоминание о регулярной процедуре. Подключите “Генератор повторных визитов”, установите для каждой услуги период, спустя который, клиент будет получать напоминание о необходимости повторного визита и возвращайте клиентов в ваш салон.
- Поздравление с днём рождения. Автоматически поздравляйте клиентов и порадуйте приятным бонусом или скидкой к этому празднику. Повышайте лояльность, тем самым превращая клиентов в постоянных.
Если у вас возникли вопросы или вы не знаете как настроить авторассылку в программе Beauty Pro CRM, напишите нам чате или свяжитесь по телефону с нашей службой поддержки. | |
