🎬Разбор кейса от Жанны. Серия №2

Архив рассылок
e6e8cadf-6ca9-4115-8c53-383f30ac8576_copy

Привет, дорогой друг!

Это второе письмо из двухсерийного фильма “Жанна и ее заявка”. 

В прошлом письме мы получили запрос от Жанны, упали в обморок от этого и придумали три варианта сюжета. Давай разберемся, какой вариант нам подходит и как создавать сюжет, который будет реалистичным, вовлекающим и подходящим для образовательного продукта.

Вспомним вариант №1

Этот курс о том, как важно давать конструктивную обратную связь своим сотрудникам. Старший аналитик компании получает гневное письмо от клиента, который не хочет продолжать работать с компанией, так как получил неверные данные. Дашборд был не актуален.

Сотрудник понимает, что этот отчет был отправлен новичком - его подопечным. Также он понимает, что давно не было встреч с этим новичком и он почти забыл о его существовании. Сотрудник начинает разбираться в том, как давать обратную связь.

Лайфхак №1. Опиши суть истории.

Опиши свою историю одним предложением. Например, история о старшем аналитике Грише, который не понимает, почему новичок допустил ошибку и что пошло не так.

Используй вот этот шаблон:

История о _____(имя персонажа), который сражается с ________(действие/барьеры).

    Лайфхак №2. Создай персонажа, которому доверяют.

    "Старший аналитик компании получает письмо". 

    В первом варианте истории описание персонажей было слишком обобщенным. К этим героям не возникает никаких эмоций, мы не переживаем за них. То ли дело Гриша...

    В этом тебе поможет портрет ЦА.

    Лайфхак №3. Не рассказывай, а показывай.

    Сделай так, чтобы ученики сами представили в голове эту картину, чтобы они как будто наблюдали за главным героем.

    Два вопроса, чтобы проверить:

    • Насколько реалистичны действия главного героя?

    • Герой замотивирован это делать?

      Лайфхак №4. Продумай конфликт.

      Конфликт должен вызывать у слушателей желание его разрешить. Для создания конфликта тебе помогут ключевые результаты и портрет ЦА.

      Ответь на 3 вопроса: 

      • Что конкретно делает герой?
      • Что у него не получается?
      • С какими сложностями он сталкивается?

      …Внедряем все лайфхаки…

      …Ожидайте…

      …Еще минуту…

      Вуаля!

      И получается третий вариант, где мы

      №1. Не рассказали, а показали.

      Утро понедельника. Гриша делает глоток фраппучино, открывает почту. И замирает. Первое письмо от генерального с темой “Клиент Х разрывает с нами контракт!!!”.

      №2. Добавили конфликт.

      “Что? Мы же только в пятницу отправляли им обновленный дашборд с новыми данными! Кто его выгружал?” Спустя секунду Гриша понимает, что это был новый аналитик Петя, которого он погружал в процессы. Они еще встречались месяц назад, он отправлял ему тонну инструкций и около миллиона полезных ссылок.

      “Он же написал, что все понял! Как это вообще понимать?!”

      №3. Создали персонажа, которому хочется верить. Все мы немного Гриша. Особенно по понедельникам.

      Гриша хватает голову руками и задевает локтем фраппучино. Кофе проливается на ноутбук. Понедельник - день тяжелый.

        История получилась! Персонаж реальный, история приближенная к проблемам и сложностям ЦА. Жанна довольна.

          Сторителлинг - это не просто искусство. Это определенный алгоритм и конкретные фреймворки и инструменты, которые можно использовать и внедрять. Приглашаем тебя на курс “Обучение как сериал”. Старт 13 мая. Повышение цены 1 мая.

            Купить билет

            Есть вопрос?

            Пиши нам на hello@lxdhero.com, мы всё читаем и всем отвечаем 😍

            До новых встреч!

            LXD hero team 💙

            Вы получили это письмо, так как вы - герой образования, наш друг и коллега, и однажды участвовали на мероприятии или в курсе от LXD hero. Если вас расстраивают письма от нас или вы не видите в них ценности, можете  отказаться от рассылки, но мы всегда ждём вас обратно, с вами хорошо 💙

            Отправлено через

            SendPulse