Здравствуйте. Сегодня с 11:00 до 12:30 МСК мы проведем вебинар «Тренды контакт-центров в 2022 году и как подготовиться к эффективной миграции большого контактного центра на примере ИКЕА».
Мы обсудим
тренды на рынке контакт-центров в 2022 году;
какие требования предъявляются к современному контакт-центру на примере ИКЕА;
какие особенности и «подводные камни» нужно учитывать перед началом миграции с одного решения на другое;
кейс ИКЕА: как повысилась эффективность при миграции с предыдущего решения на решение Genesys;
омниканальность и оптимизация процессов: особенности внедрения контакт-центра для ИКЕА на платформе Genesys Engage и причины выбора.
Спикеры-эксперты
Денис Бочаров, менеджер по развитию направления «Контакт-центры», Orange Business Services.
Вячеслав Морозов, директор по развитию бизнеса в России и СНГ, Genesys.
Для входа в вебинарную комнату платформа попросит пройти быструю регистрацию — ввести имя, фамилию и почту. Переходите по ссылке за 5 минут до начала.
Orange Business Services •
Вы получили данную рассылку, так как являетесь клиентом или подписчиком Orange Business Services. Отказаться от рассылки
