Сегодня в 12:00 МСК мы начинаем вебинар «Современный омниканальный контакт-центр: требования, особенности и оценка эффективности. Опыт „Триколор“».

На вебинаре мы продемонстрируем, как современный омниканальный контакт-центр может повысить эффективность работы операторов. А также поделимся опытом внедрения КЦ “Триколор" с трех позиций: о кейсе расскажут представители “Триколор", Genesys и мы, как интегратор решений.

Спикеры:
• Денис Бочаров, вебинара, менеджер по развитию направления «Контакт-центры», Orange Business Services.
• Екатерина Павлова, директор департамента сервисного обслуживания, «Триколор».
• Вячеслав Морозов, директор по развитию бизнеса в России и СНГ, Genesys.