|
Roust: как эффективно управлять территориями и маршрутами | |
|
Сегодня мы разбираем маршрутизацию полевого персонала. Руководитель отдела торгового маркетинга Roust Олег Ястребов расскажет, как качественно загрузить сотрудников без сложного логистического ПО. | |
Олег Ястребов | руководитель отдела торгового маркетинга Roust | | | | |
«До автоматизации наши супервайзеры вручную рисовали территории и маршруты на картах. Балансировка требовала много сил и времени, а эффективность покрытия было сложно оценить. | |
В 2020 году мы подключили «ST Супервайзер» и стали развивать его вместе с «Системными Технологиями». Теперь руководители полевых команд могут: | |
| быстро создавать оптимальные маршруты; | | |
| планировать маршруты и время вступления в силу изменений. | | |
|
И самое важное: мы еще при формировании маршрута понимаем его наполненность, эффективность и соответствие принципам компании. | | |
«ST Супервайзер» | Решение для автоматизации полевой и офисной работы руководителя торговой команды | | | | | |
|
|
|
В первую очередь мы категоризировали розничные торговые точки с учетом продаж, количества SKU и др. Для каждой категории были назначены нормативы по длительности и частоте визитов. | |
Затем мы разработали и завели в «ST Чикаго» формулу для автоматического расчёта загруженности маршрута. Она учитывает число ТТ на территории сотрудника, нормативы по длительности и частоте визитов, время на дорогу и рабочее время за месяц. Индикатор наполненности маршрута мы называем батарейкой. | | |
| Roust: создание территорий и маршрутов. Пошаговый гид | | | | | |
| Батарейка отображается в окне планирования и позволяет супервайзеру видеть изменение нагрузки сотрудника при добавлении или удалении точки. Когда батарейка заполнится на 100% — идеальный сбалансированный маршрут готов. | |
Благодаря сервису «ST Супервайзер» формирование маршрутов для команды из 6 человек занимает в среднем всего 20 минут. | |
|
4 признака эффективного маршрута | |
|
Для контроля ключевых показателей по команде и сотрудникам мы используем дашборды. Они формируются на базе четырех оперативных отчетов. | |
|
1. Отчет «Наполняемость маршрута» | |
|
|
| Помогает увидеть среднюю наполняемость маршрута, наполняемость по каждому сотруднику, общее число ТТ и число ТТ, не соответствующих RTM. | |
|
2. Отчет «Доля посещенных ТТ по маршруту» | |
|
|
| Показывает, посещались ли точки из маршрута хотя бы один раз за период. Выводится информация по команде и каждому подчиненному. | |
|
3. Отчет «Соответствие маршруту» | |
|
|
| Позволяет мониторить точки, посещенные в назначенный день. Информация представлена по команде и по каждому сотруднику. | |
|
4. Отчет «Оценка эффективности маршрута» | |
|
|
| Позволяет нам в удобном формате оценивать результативность визитов: strike rate, strike order rate и strike visit rate». | |
|
|
| Подведём итоги 👨🏼🏫 | ДляRoust автоматизация супервайзеров стала точкой роста: компания сократила расходы на sales force и выстроила управление маршрутами. | | Сервис «ST Супервайзер» позволяет быстро готовить маршруты и наполнять их точками, которые соответствуют требованиям компании. Руководители отслеживают исполнение и эффективность маршрутов онлайн, что позволяет качественно управлять полями. | | | | | Хотите управлять маршрутами с минимумом инвестиций? | Обратитесь к нам | | | | | | |
|
| Группа компаний «Системные Технологии» | | | | | Чтобы отписаться, нажмите ссылку. | |