Где мои POSы и что в них лежит?

Как производителю управлять торговым оборудованием в точках продаж

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Веб-версия

Где мои холодильники и что в них лежит?

Здравствуйте!

Сегодня мы поговорим об управлении холодильным и торговым оборудованием (POS) в точках продаж.

Парк национальных производителей напитков или сигарет насчитывает до 250 тыс. единиц оборудования, бюджеты на его содержание достигают миллиарда рублей в год. При этом управление POS часто автоматизировано лоскутно, учет ведется в разных системах. И это приводит к проблемам.

Главные проблемы с оборудованием

1. POS Шрёдингера

База для управления торговым оборудованием — актуальный реестр POS, размещенных в точках продаж. Если производитель не обновляет реестр, данные бухгалтерии постепенно расходятся с реальностью. Мы чаще всего сталкиваемся с тремя ситуациями.

По учёту оборудование стоит в магазине, по факту — нет. Потери могут быть огромными. Например, при инвентаризации сети сбыта Efes мы выявили недостачу 20 тыс. холодильников общей стоимостью более 1 млрд рублей.

По документам оборудование списано, по факту — работает. На том же проекте Efes мы нашли в точках продаж 3 тыс. исправных холодильников, которые считались утерянными.

Оборудование в магазине, но не в торговом зале. Один наш клиент внедрил IoT и обнаружил холодильники, которые открывались каждые 2 минуты. Эти открывания не приводили к продажам. Оказалось, что холодильники стоят в подсобных помещениях и используются не по назначению.

Статья по теме:
«Efes Rus: контролировать четверть миллиона холодильников»

Решение: провести инвентаризацию, сформировать реестр POS и проверять оборудование при каждом посещении магазина. Чтобы упростить эту работу, мы рекомендуем:

баркодировать всё оборудование, разместив коды на боковой, внутренней и задней стенках;

привязать инвентарный номер каждого POS к координатам магазина;

сделать аудит оборудования обязательным шагом визита агента.

По итогам инвентаризации Efes выставил претензии дистрибьюторам на миллионы рублей и вернул в реестр 3 тыс. утерянных холодильников.

Баркодирование холодильного оборудования полевыми сотрудниками

2. Не в сети

Холодильники иногда ломаются—напитки нагреваются, мороженое тает, а продажи стоят.

Решение: полевым сотрудникам нужен инструмент для быстрой подачи заявок на ремонт и замену оборудования. Удобно, когда такую заявку можно заполнить и отправить в мобильном приложении.

Заявка на ремонт оборудования в приложении«ST Мобильная Торговля»

3. Свой среди чужих

Сотрудники магазина выкладывают в холодильниках или диспенсерах производителя посторонние товары, иногда — продукцию конкурирующих брендов.

Решение: единичный случай может обнаружить и устранить мерчандайзер. Для системного аудита сети сбыта удобно использовать фотоотчеты. Некоторые наши клиенты выделяют брендированное оборудование в отдельный класс объектов фотографирования и проверяют его отдельно.

Опыт ВАТ: управление оборудованием в точках продаж

Посмотрите вебинар и узнайте, как табачная компания встроила работу с оборудованием в систему управления продажами.

Смотреть

4. High season

Производители товаров высокой сезонности, например, мороженого, дважды в год должны разместить в магазинах / убрать на склады дополнительное оборудование. Это надо сделать быстро и эффективно.

Решение: системный подход к управлению оборудованием, детальный учет и фиксация перемещений каждого POS. В идеале —
автоматизация в едином контуре. Она позволит:

следить за остатками оборудования на складах дистрибьюторов;

ротировать POS между точками в соответствии с продажами;

управлять временными и мобильными местами продаж.