На вебинаре по Data Driven Management Вадим Уланов, CDO Ferrero Russia, рассказал о фазах развития компании с точки зрения работы с данными. Предлагаем вам посмотреть фрагмент выступления Вадима (6 минут) или прочитать конспект выступления в письме (3 минуты).
Конспект выступления
Я рассказываю на примерах из FMCG, но, если обобщить, весь крупный бизнес проходит похожий путь.
Вадим Уланов, CDO Ferrero Russia
1. Продуктово-ориентированная фаза
Вадим Уланов, CDO Ferrero Russia
Производитель захватывает рынок, при этом часто продажи растут лавинообразно. Развитие идет за счет территориальной экспансии, создания новых дивизионов продаж и подключения торговых сетей. Рано или поздно компания упирается в потолок потребительского спроса и переходит к фазе оптимизации бизнес-процессов.
2. Фаза бизнес-процессов
Процессов становится много, они начинают противоречить друг другу и конфликтовать. Топ-менеджмент осознает, что эффективность пора черпать внутри. На этой стадии можно получить импакт (значительные позитивные изменения), оптимизировав неэффективные процессы.
3. Фаза автоматизации
Для развития компании требуются адаптивные автоматизированные системы контроля качества данных и процессов. Внедряются ERP, CRM, DMS, TPM, аналитические платформы и т.д. Экосистема разрастается, ею становится сложно управлять. Менеджмент уже не жалуется на нехватку данных. Наоборот, данных столько, что их сложно переварить.
4. Фаза Data Driven
Компания приходит к необходимости централизованного подхода к управлению данными. Мы в Ferrero Russia вошли в эту фазу в 2020 году.
Построение цифровой инфраструктуры на базе Data Driven-подхода
О том, как команда Ferrero внедряла методологию Data Driven для управления sales-структурой читайте на портале GlobalCIO
Доступность данных и контроль их качества — это аксиома.
Необходима демократизация данных и снижение порога входа для работы с аналитикой. Например, супервайзер должен сам, без специального обучения, формировать отчетность и делать из нее определенные выводы. Это сократит скорость реакции на рынок и снизит нагрузку на аналитический блок.
Аналитическая функция меняет лицо. Сотрудники освобождаются от рутины по обновлению отчетности и начинают искать точки роста.
Множество тулов — это неэффективный подход. Человеку тяжело переключаться, он начинает приоритизировать инструменты, процесс становится субъективным. Я знаю кейсы, когда разные дивизионы в одной компании использовали разные подходы к аналитике. Важно стандартизировать инструменты.
Проект построения цифровой инфраструктуры на базе Data Driven-подхода в Ferrero Russia победил в конкурсе «Проект года 2021» в номинации «Производство FMCG и АПК». Поставщик решения — «Системные Технологии», платформа — «ST Чикаго».
Дальше идут дополнительные фазы, на них мы отдельно останавливаться не будем. Это мое видение того, как рынок будет развиваться, и к чему он придет.
Перспективы развития FMCG с точки зрения работы с данными
Подведем итоги
Ведущие FMCG-компании активно переходят от фазы автоматизации к Data Driven Sales Management. При этом многие национальные игроки еще не уперлись в потолок спроса и остаются на продуктово-ориентированном уровне. Мы в «Системных Технологиях» гордимся проектами в области Data Driven, но готовы поддерживать производителей на любой стадии работы с данными.
Хотите стать Data Driven-компанией раньше конкурентов? Обратитесь к нам.
