Как эффективно управлять торговым и холодильным оборудованием Веб-версия письма
Здравствуйте,
Сегодня мы поговорим об управлении холодильным и рекламным оборудованием производителя в торговых точках.
POSMы — мощный драйвер продаж и большая головная боль производителя. Парк оборудования национального поставщика напитков или сигарет насчитывает до 250 тыс. единиц, годовые бюджеты на содержание POSM достигают миллиарда рублей.
Технологии IR и IoT уже позволяют вести тотальный мониторинг: контролировать промо, замерять открывания дверцы и вес полки. Но у многих производителей управление POSM до сих пор автоматизировано лоскутно, учет ведется в разных системах. Решение этой технологически несложной задачи может стать точкой роста для FMCG-компании.
Главные проблемы с оборудованием
1. POSM Шредингера
Основа для управления парком POSM — это актуальный реестр оборудования, размещенного в торговых точках. Если его не обновлять, данные учета неизбежно начнут расходиться с реальностью.
Чаще всего встречаются следующие ситуации:
По бухгалтерии оборудование выставлено в магазине, по факту — отсутствует. Потери могут быть огромными. Например, при инвентаризации EFES мы выявили недостачу 20 тыс. пивных холодильников со средней стоимостью 50 тыс. руб.
Реже встречается обратная ситуация: списанное оборудование стоит в магазине и исправно работает. На том же проекте EFES мы нашли в точках 3 тыс. подключенных холодильников, которые считались утерянными.
Несанкционированное перемещение по точке.Крупный производитель напитков внедрил IoT и обнаружил, что некоторые его холодильники открываются каждые 2 минуты. Причем, эти открывания не сопровождаются продажами. При проверке оказалось, что холодильники стоят в подсобных помещениях и используются не по назначению.
Баркодирование холодильного оборудования полевыми сотрудниками
Решение: проводить аудит оборудования при каждом визите в точку. По итогам инвентаризации EFES выставил претензии дистрибьюторам на миллионы рублей и вернул в реестр 3 тыс. утерянных холодильников.
Чтобы упростить аудит, мы рекомендуем:
провести баркодирование дорогостоящих POSM. Лучше всего разместить коды на боковой, внешней и задней стенках. Так код можно будет сканировать при любой расстановке оборудования;
привязать инвентарный номер каждой единицы к GPS-координатам ТТ;
сделать аудит POSM обязательным шагом визита полевого сотрудника.
2. Вне зоны доступа
Оборудование иногда ломается: пиво греется, мороженное тает, лампы не горят, продажи стоят. Бывают и специфические ситуации конкурентной борьбы. Мы знаем кейсы, когда мерчандайзеры отключали от сети холодильники других брендов.
Заявка на установку холодильного оборудования
Решение: включить холодильник полевой сотрудник может и сам. Если проблема серьезнее, ему нужен инструмент — но не для починки! — а для быстрой отправки заявки на ремонт или демонтаж оборудования. Удобно, когда такую заявку можно заполнить и отправить через мобильное приложение.
3. Свой среди чужих
Торговая точка использует брендированное оборудование производителя не по назначению и выкладывает в нем посторонние товары, иногда — продукцию конкурирующих брендов.
Решение: единичный случай такого произвола может обнаружить и устранить мерчандайзер. Для системного аудита удобно использовать фотоотчеты в контуре SFA-решения. Как делают некоторые наши клиенты: выделяют брендированное оборудование в отдельный класс объектов фотографирования и при аудите проверяют его отдельно.
4. High season
Производители товаров высокой сезонности дважды в год сталкиваются с необходимостью оперативно выставить / убрать большое количество оборудования. Невозможно сделать это быстро и эффективно без детального учета и фиксации перемещений POSM.
Решение: как подсказывает опыт, производителей товаров высокой сезонности спасет только системный подход к управлению оборудованием. Автоматизация в едином контуре позволит:
следить за остатками POSM на складах дистрибьюторов;
ротировать POSM между точками в соответствии с продажами;
управлять временными и мобильными местами продаж.
Отчет «Исполнение планов по установке POSM»
Подведем итоги. Проблемы с управлением POSMами возникают из-за слабой зрелости процессов или из-за лоскутной автоматизации. Решение «ST Чикаго» покрывает основные процессы управления POSM и может быть использовано в контуре любого SFA-проекта.
«ST Чикаго» позволяет:
экономить на закупках POSM;
выстроить прозрачные отношения с дистрибьюторами в части POSM;
сократить время на планирование размещения оборудования;
сократить время на монтаж, ремонт и демонтаж;
сократить длительность аудита.
Посмотрите вебинар по управлению оборудованием и узнайте, как табачная компания «БАТ Россия» встроила «ST Чикаго» в глобальную систему управления маркетингом и продажами.
Запись вебинара «Где мои POSМы? Управление оборудованием в точках продаж. Опыт BAT»
Хотите узнать, где ваши POSMы? Обратитесь к нашему эксперту
