Как вернуть супервайзера в поля?

Архив рассылок
ТР_5_Как вернуть супервайзеров в поля?
 
Повышаем эффективность линейных руководителей
Веб-версия письма
 
 
 
Повышаем эффективность линейных руководителей

Здравствуйте,


Сегодня мы поговорим о супервайзерах. Автоматизируя поля, компании часто «забывают» про руководителей полевых команд. Торговые представители и мерчи получают мобильное приложение, офисный персонал — отчетность и дэшборды. А супервайзеры остаются в стороне.

Для контроля подчиненных и постановки задач линейные руководители вынуждены пользоваться WhatsApp, почтой, голосовой связью и даже соцсетями. Например, мы знаем крупную компанию, супервайзеры которой полгода обменивались фотографиями из точек через Instagram. Неудивительно, что любимый инструмент многих линейных руководителей — это обычный бумажный блокнот (мы проводили опрос).

Почему супервайзеры неэффективны? 

  • они «зашиваются» с отчетностью;
  • тратят много ресурсов на маршрутизацию;
  • проводят больше времени в офисе, чем в полях;
  • недостаточно плотно мониторят работу сотрудников;
  • не успевают назначать дополнительные посещения; редко выезжают на территорию.
  • редко выезжают на территорию.

При этом в большинстве компаний супервайзер — это полевой сотрудник, не офисный. Его место — на территории и в торговых точках.

Как снять с супервайзеров рутину и вернуть их в поля? Дать им собственный инструмент для удаленной и офисной работы. Рассказываем на примере решения «ST Супервайзер».


Для ROUST автоматизация супервайзеров стала точкой роста: компания сократила расходы на sales force и выстроила управление маршрутами без дорогого логистического ПО. Хотите узнать, как? Смотрите выступление Олега Ястребова, руководителя отдела торгового маркетинга ROUST на вебинаре «Где мои sales force?»

Запись вебинара

Запись вебинара «Где мои sales force? Управление полями с „ST Супервайзер“. Опыт ROUST»

Как автоматизация поможет супервайзеру?

1. Упростит постановку и контроль KPI


Полевые сотрудники видят свои показатели в приложении в режиме реального времени. Супервайзер отслеживает KPI каждого подчиненного и сводные показатели команды, быстро реагирует на отклонения.

Дашборды: показатели команды

Дашборды: показатели команды

2. Заменит звонки онлайн-мониторингом


Система фиксирует каждый шаг полевого сотрудника: начало работы, регистрацию в точке, отклонение от маршрута, формируемые документы и т.д. Приложение «ST Супервайзер» показывает, где находится каждый подчиненный и как он отработал маршрут на текущий момент. Супервайзер может открыть любой документ, посмотреть фото из торговых точек.

Трек полевого сотрудника

Трек полевого сотрудника

3. Позволит быстро сбалансировать территории и маршруты


Решение «ST Супервайзер» содержит инструменты для маршрутизации. Они помогают поддерживать нормальную нагрузку на полевую команду, избегать пересечения территорий, перераспределять точки при изменениях в штате (ротация, отпуск), не используя дорогой специализированный софт.

Формирование территорий

Формирование маршрутов

4. Упростит постановку задач


«ST Супервайзер» позволяет ставить задачи индивидуально и массово, в привязке к точкам или маршрутам. Задача автоматически появляется в приложении полевого сотрудника; можно потребовать фотоподтверждение исполнения.

Постановка задачи полевому сотруднику

Постановка задачи полевому сотруднику

Подводя итоги, автоматизация супервайзеров значительно повышает эффективность работы полевых команд и помогает:

  • Поддерживать оптимальную загрузку команды в ежедневном режиме без затрат на дорогостоящий логистический софт.
  • Сохранить продажи на территории при сокращении штата.
  • Увеличить доступность важной оперативной информации.
  • Снизить время на постановку и контроль задач.

 Благодарим за внимание и до встречи через неделю!

 
Herman_Sheremet
 
Если вы хотите помочь вашим супервайзерам и вернуть их в поля, свяжитесь с нашим экспертом.
 
Связаться с экспертом
 
LogoST
Группа компаний
«Системные Технологии»
+7 499 921-02-62
info@systtech.ru
 
Вы получили это письмо, потому что оставили свои контакты нашему менеджеру.
 
Чтобы отписаться от этой рассылки, перейдите по ссылке
 

Отправлено через

SendPulse