Любі партнери, через ворожі обстріли та пошкодження складської інфраструктури «Нової пошти» можливі тимчасові затримки в обробці й доставці відправлень.
Що робити у разі відсутності руху по вашому замовленню:
▪️ Перевіряйте статус за номером ТТН у застосунку або на сайті «Нової пошти».
▪️ Якщо статус не змінюється протягом 3 робочих днів, зверніться до свого менеджера
▪️ Надайте менеджеру номер ТТН, дату відправлення та дані одержувача
▪️ Ми звернемося до «Нової пошти» для офіційного уточнення ситуації.
Після підтвердження затримки або знищення посилки з боку "Нової пошти", ми оперативно відправимо повторне замовлення з резервного складу, а попереднє відправлення оформимо на повернення відправнику.
Дякуємо за розуміння та терпіння. Ми залишаємось на зв’язку 💚 |
