Привет, коллеги!Раз в месяц мы рассказываем вам об интересных и важных кейсах в образовании. Чтобы сделать рассылку еще интереснее, нам помогают наши коллеги и представители команд этих проектов. Сегодня вы узнаете о школе, которая начинала с подготовки специалистов в digital-рекламе, а сейчас запускает инновации в крупных компаниях и системно обучает креативу. Предупреждение: если у вас особая чувствительность к присутствию англицизмов и профессионального жаргона в тексте, читайте этот выпуск с осторожностью. Мы правда старались снизить их количество, но получилось, как получилось. Если вы не догадались по первому абзацу, то раскрываем карты: речь пойдет о Школе инноваций и креативного мышления ИКРА. |
|
(с) Фото предоставлено PR-службой ИКРЫ История создания Мало, кто помнит, что 10 лет назад название школы расшифровывалось, как интерактивные коммуникации в рекламе, в команде работало 5 человек и офис школы располагался в подвале здания на улице Краснопролетарской. В этом же здании (только повыше) располагался офис рекламного агентства Red Keds, соучредители которого придумали ИКРУ, чтобы обучать digital-специалистов, а самых талантливых брать к себе на работу. Постепенно учеников становилось больше, команда росла, и в 2015 году Вася Лебедев (директор и один из основателей ИКРЫ) решил оставить рекламу и целиком посвятить себя образованию |
|
«В какой-то момент я понял, что настоящие львы не каннские. Настоящие львы — человеческие. Статуэтки валяются и пылятся, а люди возвращаются, развиваются, снова и снова приходят. Через образование я передаю знание, любовь, делюсь силами. Через образование я понимаю, что делаю действительно значимые вещи».
|
|
Как предпринимателю Васе было интересно масштабировать бизнес. А чтобы продукт был отчуждаемым и мог гарантировать одинаковое качество с разными преподавателями, надо было задуматься над формой. Он начал глубоко изучать образовательные технологии, форматы и методики. Так появился первый образовательный фреймворк ИКРЫ — Конструктор опыта, который позволял с помощью образовательных методик выстраивать занятия с учётом энергии группы. С одной стороны, это положило начало тому, что программы стали более структурированными, с другой — дало мощный толчок к развитию методических скиллов команды, сделав ИКРУ кузницей методических кадров. С тех пор у ИКРЫ было много виражей и изменений, в результате чего получилась ИКРА сегодняшняя, в деятельности которой можно выделить пять основных направлений: * Школа креативного мышления — все программы, связанные с системным развитием креативности.
* Основной курс — офлайн-курс, который готовит менеджеров по инновациям.
* Деловые игры — 30 деловых игр по развитию soft skills.
* CRAFT-центр — центр сертификации по CRAFT, собственной креативной методологии ИКРЫ.
* Корпоративные инновации — направление, в рамках которого разрабатываются и под ключ запускаются корпоративные инновации, придумываются коммуникационные и брендинговые идеи для продуктов и сервисов разных компаний. |
|
Что значит системно обучать креативности и зачем это нужно? Системное креативное мышление — это умение придумывать идеи на потоке, пользуясь разными ментальными схемами и алгоритмами. В том, что это приносит выгоду, Вася убедился ещё будучи на позиции креативного директора в рекламном агентстве, когда нужно было обучать молодых креаторов и каждый день приносить сотни идеи для тендеров. Позже стало понятно, что навык системного креативного мышления нужен не только в рекламе — в современном мире это залог выживаемости любой корпорации. Конкуренция, скорость изменений растет и, чтобы удержаться на рынке, нужно постоянно придумывать новые продукты и решения. Ментальные схемы и алгоритмы по придумыванию идей — это креативные методологии, которым, собственно, и обучает ИКРА. В арсенале школы — ТРИЗ, латеральное мышление, дизайн-мышление, TOC (Теория ограничения систем), JBD (Jobs-to-be-Done) и собственная методология CRAFT. Каждая из них обладает своими сильными, слабыми сторонами и сферой применения. В идеале важно знать эти особенности и уметь применять методологии под конкретную задачу. Обучение креативности не происходит в вакууме. Идеи нужно не только придумывать, но и доносить, аргументировать и быть в ладах с критикой своих и оценкой чужих идей. Поэтому программы по креативности включают в себя развитие критического мышления, навыка коммуникации и эмоционального интеллекта. |
|
(с) Фото предоставлено PR-службой ИКРЫ
В какой форме проходит обучение? ИКРА практикует большое количество форматов проведения своих программ: сратсессии, воркауты, сессии сотворчества, кампусы, акселераторы и т.д., которые при этом обладают следующими характеристиками: * большинство программ проходит офлайн
* практически всегда участники программ работают в парах или малых группах
* образовательное событие проектируется как ивент (мероприятие), то есть очень большое внимание уделяется драматургии происходящего.
* большое внимание уделяется созданию атмосферы, в которой не страшно совершить ошибку, поэтому используется много разных методик на знакомство и раскрепощение участников. Формат занятий — это то, за что школу любят и критикуют. С одной стороны, любой воркшоп ИКРЫ — это много эмоций, драйва и вдохновения. С другой стороны, порой участники замечают, что в формате такого эдьютейнмента это происходит в ущерб глубине. И, с точки зрения образовательных результатов, сложно зайти дальше этапа знания, потому что на проработку навыка просто не хватает времени. Поэтому один из важных методических вызовов ИКРЫ — научиться создавать такие мероприятия и документы, которые помогут участникам воркшопа применить полученные знания. |
|
Как проектируются программы ИКРЫ? Методическая работа в школе выстроена в четырех кругах: методическая лаборатория, отдел стратегии, продуктовая команда и кураторская команда. В таком кросс-функциональном формате создается большинство продуктов. Команда кураторов — это специалисты из различных областей, которые прошли обучение в школе преподавателей ИКРЫ и выступают в качестве ведущих и соавторов программ. Отдел стратегии занимается анализом трендов, исследованием рынка и тестированием гипотез под заказ клиента. Продуктовая команда помогает развиваться текущим и новый продуктам ИКРЫ. Методическая лаборатория состоит из тимлида, методистов, а также игротехников, которые помогают через игровые модели доставлять нужный студентам опыт. |
|
|
|---|
| Мы попросили руководителя методической лаборатории ИКРЫ Лизу Кузьмину на примере одного проекта рассказать, как происходит проектирование программы. |
|
|
|---|
«Весь процесс состоит из классических стадий: Исследование — Разработка — Проведение — Оценка. Исследование. Мы всегда проводим исследование рынка, заказчика, конечного участника обучения. Это может быть интервью с клиентом во время дебрифинга, кабинетное исследование или глубинное интервью, тесты и опросы будущих участников обучения. Этим процессом может заниматься куратор, исследователь отдела стратегии или методист. Часто именно этот этап определяет успех будущей программы, так как заказчик зачастую приходит с готовым решением, а мы стараемся докопаться до сути его проблем и принести действительно работающую идею. Например, на прошлой неделе я собирала опрос по теме «автономность в инновационном процессе», чтобы проанализировать способность будущих участников действовать независимо и предлагать новые идеи. Если окажется, что они менее автономны или среда вокруг них не предполагает возможности автономии, то к обучению по креативным методологиям добавится часть про развитие самостоятельности. Разработка. Как только мы понимаем, что и для кого мы делаем, какие потребности аудитории хотим закрыть, то приступаем к проектированию программы. На этом этапе работают методист и куратор. Методист в связке с куратором проектирует опыт и образовательную среду, а куратор в связке с методистом наполняет программу контентом и готовится к проведению. Мы используем разные подходы к проектированию образовательного опыта. Мне бы хотелось отдельно упомянуть CRAFT/ED. Как говорится, practise what you preach («практикуй то, что проповедуешь»)! Берем компас фреймов, ролевое моделирование и карту учебных историй. Применяем последовательно. На десерт можно воспользоваться обменом капиталов (подробней о фреймах дальше). Проведение. На этом этапе работает куратор и проектный менеджер. Если на обучении будет много человек, то к ним присоединятся фасилитаторы, которые помогут организовать работу команд, смогут ответить на вопросы участников. Иногда на проведении присутствует методист, чтобы посмотреть, как в итоге проходит то, что он спроектировал. Это важно не только для того, чтобы видеть результат труда и не выгорать, но и чтобы не отрываться «от земли». То, что может казаться классной новой идеей во время подготовки, в реальности может быть тяжело и непонятно участникам. Оценка. После программы мы проводим оценочные мероприятия, чтобы понять, как все прошло. Для этого есть рефлексия с командой, листы (или даже боты) обратной связи, интервью с участниками после обучения. Оценка — это важный, но довольно трудный этап работы. Мы много раз пробовали перепридумать его, использовали креативные методики для этого; пробовали создать опросник измерения social impact от каждой программы; создавали несколько последовательных опросников на основе модели Киркпатрика. Я думаю, что сейчас это одна из наших зон роста и интереса — получать информативную обратную связь и оценку результатов работы)». |
|
|
|---|
CRAFT/ED Это набор инструментов, позволяющих находить новые формы обучения в образовательных программах. В качестве примера расскажем о нескольких самых простых фреймворках. Компас фреймов. Инструмент, который помогает найти ситуации, в которых желаемый образовательный результат уже достигнут, и использовать их форму для проектирования образовательного опыта. Например, цель программы — донести ценность ориентации на местности и изучения географии. В каких ситуациях эта польза очевидна и это знание помогает выжить? Поход в долине реки Амазонка, крушение лайнера или зомби-апокалипсис. В итоге может получиться zombie-based learning. Карта учебной истории. Она помогает продумывать образовательный опыт любой длины, каскадируя придуманную историю (например с зомби) на опыт учащегося, контент и материалы, которые ему понадобятся. CRAFT/ED, как и любая методология, не универсален. Наиболее успешно его можно применять, когда ваша программа уже готова и работает, но хочется её усилить или «прокачать». |
|
|
|---|
(с) Фото предоставлено PR-службой ИКРЫ
Команда и бизнес
Сейчас в штате ИКРЫ 40 человек. Из них непосредственно созданием образовательных программ занимаются пять методистов и два игропрактика. Команда кураторов состоит из 80 человек. За 12 лет ИКРА перепробовала очень много форм бизнеса: были и филиалы по городам, и B2C-длинные программы, и кампусы, и онлайн-продукты, и онлайн-программы, и просто образовательные продукты (например, «Конструктор опыта» и «Школьный конструктор опыта»). Сейчас основные вызовы, которые предстоит решить команде выглядят так: - Масштабирование. На данный момент ИКРА есть только в Москве и Санкт-Петербурге, а амбиции — проводить свои программы по всей стране. В начале 2010-х ребята открывали разные филиалы, но при этом так и не смогли добиться привлечения аудитории к своим темам и нормальной выручки. Выглядит пока так, что ключевые клиенты ИКРЫ — это только крупные компании, находящиеся в Москве.
- Позиционирование. Несмотря на то, что рекламными курсами ИКРА практически не занимается, её по-прежнему воспринимают именно как школу рекламы и креатива. Поэтому одним из ключевых вызовов является репозиционирование из «креатива» в инновации. Это не получается так быстро как хотелось бы.
- Популяризация CRAFT. Команде хотелось бы, чтобы CRAFT стал такой же популярной методологией как, например, дизайн-мышление. Но пока это сделать непросто, потому что изначально CRAFT сформулирован сложно. Сейчас коллеги ведут большую работу по упрощению терминологии и инструментария, чтобы суметь донести ценность до широкой аудитории.
Почему это важно? Много, кто сейчас говорит о важности soft skills, но мало кто пробует строить бизнес только на этой теме. В этом смысле ИКРА всегда была в авангарде, поэтому очень интересно узнавать про ноу-хау, которые ей удалось изобрести по дороге и наблюдать за трансформацией бизнеса и продуктов, которая не прекращается всю историю проекта. |
|
|
|---|
© Copyright, 2024, ООО «Универсальный университет» • 105120, гор. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 3 |
|
Вы получили данную рассылку, так как являетесь клиентом или подписчиком ООО «Универсальный университет». Отказаться от рассылки |
|
|
|---|
|
|
