Число транзакций увеличили в 3,4 раза. Стоимость транзакции уменьшили в 2,5 раза. Средний чек увеличили в 1,2 раза

Мы написали этот кейс для малого и среднего бизнеса, чтобы развеять сомнения будто для успешной контекстной рекламы нужны многотысячные бюджеты.

Часто заказчики опасаются обращаться к агентству из-за стоимости услуг и пробуют самостоятельно запустить рекламные кампании. В итоге — тратят больше времени и денег, потому что недостаток опыта отражается на высокой стоимости конверсий и низком коэффициенте взаимодействия.

Услуга: PPC с абонплатой.
Проект: Neropizza — доставка пиццы на черном тесте.
Период продвижения: 4 июня 2018 — 31 октября 2018.
Регион: Украина.

Особенности проекта

Neropizza — это первая служба доставки черной пиццы в Харькове. Понятно, что ниша доставки еды высококонкурентная. Пользователи подобных сервисов чаще всего принимают решение достаточно быстро, не раздумывая несколько дней о покупке.

Мы пообщались с владельцами Neropizza и решили учесть преимущества сервиса при формировании рекламных объявлений:

• для изготовления черного теста повара используют чернила каракатицы от проверенных поставщиков;
• в черной пицце не скупятся на количество начинки и используют только свежие натуральные продукты;
• пиццу готовят по настоящим итальянским рецептам и выпекают в классическом размере 32 сантиметра в диаметре;
• курьеры пользуются специальными сумками с подогревом, чтобы пицца не остыла по дороге.

Кроме этих пунктов, мы сосредоточили внимание на рекламе 15 видов пиццы.

Что мы сделали

1. Разработали структуру рекламного аккаунта в Google Ads

Мы запустили рекламную кампанию в несколько этапов. Вначале — проанализировали существующие рекламные кампании, отключили неэффективные и перераспределили бюджеты на более выгодные кампании. Окончательная структура аккаунта выглядит так:

2. Настроили и протестировали кампании в поисковой сети

Перед запуском рекламных кампаний мы проработали все доступные расширения объявлений и прописали УТП Neropizza. В конце августа согласно новым рекомендациям Google добавили «Заголовок 3» и «Описание 2». Вот как выглядели объявления до и после внесения изменений.

На скриншоте видно, что новые объявления стали более информативными и больше привлекают внимание пользователей — в результате показатель кликабельности повысился на 21,16%.

Такой результат мы получили после настройки рекламных кампаний:

Параллельно с баннерной рекламой мы запустили адаптивные объявления.

CTR адаптивных объявлений: 0,62% — 0,90%. Для большего охвата пользователей мы продолжили показывать оба вида графических объявлений.

3. Оптимизировали ремаркетинговые кампании

Очень важно сегментировать аудитории согласно их готовности заказать пиццу и находить индивидуальный подход к каждой из них.

Именно поэтому мы разделили кампанию:

• на пользователей, которые просто просматривали страницы пиццы;
• на пользователей, которые добавили пиццу в корзину, но не оформили заказ.

Результаты рекламных кампаний

На графиках видна динамика соотношения расходов к доходу, а также рост показателя окупаемости расходов на рекламу. Для построения графика динамики показателей данные о доходах и стоимости рекламы мы взяли из Google Analytics. Показатель окупаемости расходов на рекламу рассчитали вручную, используя данные из Google Analytics.

Отмечу, что во время подготовки статистической информации для кейса мы не учитывали результаты сервиса аналитики звонков Ringostat. Доля целевых звонков рекламных кампаний — 42,82% (смотрите канал CPC).

Отзыв о продвижении

Виктория Самойлова и Денис Алдохин, совладельцы Neropizza:

«Даже на стадии расчетов команда Netpeak предоставила нам больше ответов, чем у нас имелось вопросов. Нам помогли внедрить новые фишки и найти исполнителей задач, для которых у нас в штате не было специалистов. Проще говоря, нас поддерживали на всех этапах сотрудничества. И труды были вознаграждены.

Результат был ощутим уже с первого месяца. Это стало приятной неожиданностью для нас, потому что старт рекламных кампаний совпал с несезоном и мы предполагали, что показатели эффективности рекламы будут значительно ниже. Количество заказов и оборот нашей организации начали расти, при этом затраты на рекламу очень быстро пришли к полной окупаемости».

Дмитрий Самойлов (PM); Виктория Самойлова, Денис Алдохин, Мария Голуб (PPC Specialist); Сергей Романов (PM)

Хотите вывести свои рекламные кампании на окупаемость? Наши специалисты готовы составить для вас индивидуальное коммерческое предложение.

Facebook | YouTube | Telegram

© Copyright, 2025, ТОВ «НЕТПІК»

Вы получили рассылку ТОВ «НЕТПІК», так как подписались на рассылку блога Netpeak. Если хотите, можете отписаться.

С картинками интереснее.