Спойлер: главное — не ныть. Теперь подробности.

Здравствуй, читатель!

Я в Netpeak с 2014 года, с самого начала редактирую блог. За это время количество читателей ресурса выросло в 12 раз, сейчас — 200 000 уникальных пользователей в месяц.

Когда пришел в IT из журналистики, знал: в моем городе есть офисы двух брендов — Яндекс и Netpeak. На самом деле IT-компаний было несколько десятков, но почему я, проводя большую часть времени онлайн, ничего о них не слышал?

Правильно задать вопрос по-другому: почему Netpeak не оставляет равнодушным людей, которые жуть как далеки от онлайн-бизнеса и интернет-маркетинга? Как одна из сотен SEO-студий смогла построить бренд международного уровня?

Я собрал все факты в этой серии писем.

Как забыть, что вокруг все плохо

Японцы, ставя долгосрочные цели перед компаниями, могут ждать их достижения 200 лет. В странах Восточной Европы частных компаний, которые существуют больше 40 лет, ровно 0. Бизнес-климат не способствует.

Люди с бизнес-мышлением работают по «темам»: пока тема жива, бизнес растет, тема умирает — компания распадается. Эволюционное приспособление, характерное только для этого региона.

В Netpeak с самого начала все делали наоборот. Это одна из причин, почему талисман агентства — медоед. Он идет к цели и не заботится о комментариях окружающих и их советах «как правильно».

В нулевых сперва снимали офис для приема клиентов, а потом заполняли его сотрудниками. В Netpeak в первую очередь набрали мощных специалистов, а офис сняли только через год работы.

SEO-студии зациклены на сверхприбыли. Целью агентства с самого начала были не деньги, а развитие клиентского бизнеса и, как результат, всего рынка.

В 2006 году 90% SEO-специалистов работали с гарантиями, обещая рост по позициям. Продажники Netpeak сразу не давали никаких гарантий и вместо роста позиций говорили (пожалуй, одними из первых) о росте ROMI клиентского бизнеса.

Студии не хотят, чтобы клиент вникал в их работу — Netpeak убеждает, что симбиоз активностей агентских специалистов и инхаус-команды и есть серебряная пуля интернет-продвижения.

Большинство специалистов скрывают методы своей работы — в Netpeak появился блог с подробными рассказами о всех внутренних фишках и начали проводиться кейс-конференции 8P.

Агентства с большим количеством клиентов особо не держатся за сотрудников — Netpeak вводит специальные системы геймификации, стимулирования и развития специалистов.

Компании готовы обещать использование любых методов, чтобы получить клиента, — Netpeak отказывается распыляться, концентрируется на SEO и PPC.

Еще одно: большинство проектов создают формальную миссию (инвесторам показать). В Netpeak каждый пункт миссии находится в основе бизнес-процессов.

Миссия бизнеса, зачем она нужна

Миссия компании — это смысл ее существования помимо зарабатывания денег. Она формирует ценности и принципы бизнеса, отражает предназначение компании, ее отличия от других участников рынка, определяет ту роль, которую компания хочет играть в обществе.

Большинство бизнесов прописывают миссии просто потому, что так принято. Формализм. «Так делают Google, Facebook, Apple, Tesla, японские технологические гиганты, значит так надо сделать и мне», — думают многие предприниматели, хотя и не все. Дальше страницы на сайте такая миссия не идет.

На самом деле миссия — краеугольный камень. Саймон Синек на TedX сформулировал гипотезу золотых кругов с вопросами Why? How? What? Это основа для успешной работы бизнеса.

How? — видение того, каким должен быть проект, а также его образ в будущем. Ответ на Why? — миссия вашего проекта, зачем он выведен на рынок. Ответ на вопрос What? — это цели. Четкие smart-цели и шаги, которые необходимо сделать, чтобы бизнес достиг той миссии и того why, которое вы поставили.

Примеры миссий:

• Google: «Организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав ее доступной и удобной для использования в универсальном масштабе»;
• Innocent drinks: «Оставить после себя то, что благодаря нашим усилиям стало немного лучше».
• А Netpeak?..

Netpeak начинал в Одессе — мы осознавали, что живем в стране с очень низким ВВП на душу населения и огромным количеством проблем. Поэтому задали себе вопрос: что конкретно можно сделать?

Вместо того, чтобы ныть о том, как всё плохо, тяжело и как некому позаботиться о близких людях, первые нетпиковцы решили работать ради развития экономики всей страны. Главная цель — попасть в рамках одного поколения из третьего мира в первый, не меняя географическую дислокацию.

Миссия Netpeak сформулирована от простого к сложному:

На странице миссии мы указали, что каждый сотрудник выбирает, ради чего он проводит время в офисе, но сегодня система Netpeak Group настроена так, что все работают на верхнем уровне, вне зависимости от желаний конкретного специалиста.

В группу входят три типа проектов:

1. Agency (агентство).
2. Products (SaaS-продукты).
3. Social (социальные проекты).

Агентство развивает бизнес клиента, предоставляя качественные услуги SEO и PPC. Специалисты агентства мотивированы сделать эти услуги лучшими на рынке. Лучше бизнесу — больше ВВП. Плюс мы получаем дополнительные средства для развития продуктов.

C SaaS-продуктами (Serpstat, Ringostat, Academy Ocean) немного сложнее. По мнению фаундера Netpeak Артема Бородатюка, развитие экономики государства возможно только через массовое развитие глобальных бизнесов, наиболее выгодных с точки зрения связки «затраты-результат». В Netpeak пришли к выводу, что лучше всего этим критериям соответствуют SaaS-продукты в сфере B2B.

Параллельно с развитием бизнес-проектов нужно менять и среду, в которой эти проекты живут — если очень бедным людям дать много денег, не подготовив их как следует, будет беда.

«Поменять мозги» жителям Одессы (офисы Netpeak расположены в 8 городах 5 стран, но 60% команды работают именно здесь) призвана платформа по реализации социальных проектов «Мой Город». Среди реализованных инициатив проекта — бесплатные IT-курсы для детей, пространство для цифрового творчества подростков, единый центр обращений граждан к городской власти, «Зеленый театр».

В числе инициатив команды — ресторан 4City, прибыль которого идет на финансирование других социальных проектов. Идея прозрачна — есть ресторан, он зарабатывает деньги, деньги идут на социальные проекты, которые улучшают город. Инициаторы собрали 300 основателей, каждый из которых отдал 1000 долларов на открытие заведения.

Что в итоге? Netpeak Group — это попытка на базе Netpeak Agency научиться строить Netpeak Products, чтобы развить экономику страны и перейти из третьего мира в первый за счет готовности населения это сделать благодаря долгосрочной работе Netpeak Social.

Эта история длиной в 13 лет, сегодня в ней более 530 героев. Как думаете, выполнят нетпиковцы свою миссию?

Facebook | YouTube | Telegram

© Copyright, 2025, ТОВ «НЕТПІК»

Вы получили рассылку ТОВ «НЕТПІК», так как подписались на рассылку блога Netpeak. Создано с ❤️. Если хотите, можете отписаться.

С картинками интереснее.