Вітаємо! 👋

Знаємо, як ви чекаєте посилки — і дуже хочемо, щоб усе було ідеально. Проте іноді трапляються неприємності: щось пошкодилось або загубилось у дорозі. Щоб ви не залишились із цим наодинці, радимо завжди робити один простий крок:

📹 Фіксуйте на відео відкриття посилки
Це ваше страхування і можливість отримати компенсацію, якщо щось піде не так.
Завдяки цьому зможете:
📝подати звернення (тікет) в кабінеті
📎 додати відео як доказ ситуації

📍Головне — зробити це протягом 3 днів після отримання посилки!

🛎 Ідеальний варіант — перевірити все просто при отриманні:
✅ Відкривайте посилку при кур’єрі Meest ПОШТА або у відділенні
✅ За потреби — попросіть кур’єра зачекати кілька хвилин
✅ Перед розпакуванням у відділенні попросіть зважити закриту посилку та зафіксуйте вагу на фото/відео
✅ Якщо є пошкодження, щось відсутнє чи вага не відповідає заявленій — складіть акт разом із працівником 

💡 Нагадаємо, компенсацію можна отримати, якщо:
– замовляли перевірку товарів (стандартну чи детальну)
– у посилці немає заборонених або крихких речей
– брендованих товарів — не більше двох одиниць

Завжди на боці клієнта — і робимо все, щоб вирішити ситуацію справедливо!

З турботою про вас,
Команда Meest China 💙

Meest China - ваш надійний сервіс доставки з Азії

Ми з вами 24/7 і навіть трішечки більше!