❗Важливо: ваша посилка була конфіскована митницею

Архів розсилок

Доброго дня!

Ми цінуємо вашу довіру до Meest China і завжди прагнемо, щоб отримання посилок було простим і приємним досвідом. Проте, на жаль, трапляються ситуації, які залежать не від нас — і саме з такою ситуацією ми стикаємось цього разу.

Що сталося?
2 травня митна служба у Франкфурті конфіскувала вашу посилку. Причина — виявлення ознак контрафактної продукції (брендові товари).

Митні органи будь-якої країни є незалежними установами, які мають право вилучати товари при встановленні факту порушення. На жаль, це відбувається в односторонньому порядку, без можливості оскарження рішення чи отримання компенсації з боку перевізника або митниці.


Що можна зробити, аби уникнути подібного в майбутньому?
Основні поради:

  • Якщо у посилці є брендові речі (одяг, взуття, гаджети, аксесуари), обов’язково вказуйте це у декларації.
  • Опис товарів має бути максимально точним і повним.
  • Рекомендуємо обмежити кількість брендових товарів в одній посилці до 2-х одиниць задля мінімізації ризиків затримання на митниці
  • Якщо не впевнені, як правильно оформити — зверніться до нашої служби підтримки. Ми завжди допоможемо.

Ми розуміємо, що це прикра ситуація, і дуже шкодуємо, що вона сталася. Сподіваємось, що в майбутньому вона не повториться, але ще раз наполегливо нагадуємо: щоб мінімізувати ризики затримання чи вилучення посилок митницею, важливо максимально точно описувати товар та вказувати його брендову належність (якщо така є).

З повагою та турботою,
Команда Meest China 💙

Якщо у вас виникли додаткові питання,
зверніться до служби клієнтської підтримки Meest China!

Написати на пошту: support@info.meest.cn, або в чат

Подзвонити: 0 800 21 51 16

Кабінет | Поради | Блог


Meest China - ваш надійний сервіс доставки з Азії

Ми з вами 24/7 і навіть трішечки більше!

Ви отримали цей лист, тому що підписані на email розсилку Meest China. Відмовитися від розсилки

Відправлено через

SendPulse