Шановні клієнти Meest China,

Нагадуємо про особливості роботи деяких продавців на популярному сайті Pinduoduo. Ми помітили випадки недоброчесної практики, де продавці відправляють товари різним клієнтам під одним трек-номером, щоб зекономити на вартості доставки. Ми відчуваємо важливість розуміння цієї ситуації для вашого комфорту та надійності.

Щоб уникнути таких проблем, ми впровадили новий механізм перевірки товарів.

Як це працює:

Якщо при реєстрації товару трек-номер вже був зареєстрований іншим клієнтом, ви отримаєте сповіщення у вигляді сповіщення в особистому кабінеті.

До вашого замовлення та до замовлення клієнта, який теж ввів цей трек-номер, автоматично додається послуга Стандартної перевірки товарів, яка буде додатково тарифікована - 0,5 дол/кг. Про це буде проінформовано в особистому кабінеті у тікеті (зверненні). Це стосується обох клієнтів, у яких зареєстровано однаковий трек-номер. 

Послуга Стандартної перевірки буде додана до будь-якого формату замовлення, якщо такий є хоча б у одного з клієнтів: 

• Неідентифікований товар

• Відправка в 1 клік 

• Товар без перевірки

👉 Вам необхідно додати посилання на товар для проведення перевірки на складі та ідентифікації ваших товарів у загальній посилці.

❗Важлива порада:

Під час оплати замовлень на маркетплейсі Pinduoduo рекомендуємо зв'язатися з продавцем (через коментар до замовлення або за допомогою застосунку Wang-Wang), щоб отримати особистий трек-номер для відстеження та відправити своє замовлення окремою посилкою.

Якщо у вас виникли додаткові питання – зверніться до служби клієнтської підтримки Meest China:

• Написати на пошту: support@info.meest.cn

• Подзвонити: 0 800 21 51 16

Дякуємо, що обираєте Meest China!