Шановні клієнти Meest China,Нагадуємо про важливість своєчасно вносити трек-номер товару до кабінету як тільки ви отримали його від продавця. Іноді трапляється,що продавець пізно надав трек-номер, розділив вашу партію на кілька посилок під різними трек-номерами або ви просто не встигли вчасно внести трек-номер і у вашому кабінеті з'являється неідентифікований товар.Неідентифікований товар - це товар, який не внесений клієнтом до особистого кабінету на момент надходження товару на склад, однак, на адресному ярлику поруч із адресою доставки вказано номер кабінету клієнта. Саме за цим номером ми й закріплюємо невідомий товар.У разі, якщо ви знаєте який товар знаходиться в неiдентифiкованiй посилці необхідно:1)Перейти в особистому кабінеті в розділ ‘’Товари’’.2)В полі неідентифікованого товару натиснути на іконку ‘’Повідомлення’’.3)Оберіть ‘’Додати посилку’’ (якщо потрібно негайно відправити готову посилку без зберігання на складі і без перевірки) або ''Додати товар''(якщо потрібно зберігання на складі, перевірка, подальше об'єднання з іншими товарами або поділ).4)Якщо ви точно знаєте, що дана посилка вам не потрібна, натисніть ''Відмовитися''. Посилка буде утилізована негайно.У разі, якщо ви не знаєте який товар знаходиться в неiдентифiкованiй посилці необхідно:1)Перейти в розділ ‘’Товари’’.2)В полі неідентифікованого товару натиснути на іконку ‘’Повідомлення’’.3)Оберіть ‘’Додати товар’’. Вкажіть довільні дані по товару.4)Виберіть послугу складу ‘’Детальна перевірка+фотозвіт’’. Для вас буде зроблений фотозвіт і ви зможете впізнати товар і прийняти рішення про його відправку або утилізації. |
