Шановні клієнти сервісу Meest China!

▶ Повідомляємо про новий формат послуги "Повернення по Китаю" зі складу Meest China. Відтепер посилки, які потребують повернення за китайською адресою:

● відображатимуться у розділі «Посилки» в особистому кабінеті або застосунку Meest China;
● матимуть внутрішній трек-номер для відстеження на зовнішніх ресурсах, наприклад http://www.kuaidi100.com/;
● будуть містити деталізований рахунок на сплату за надану послугу.

Послуга "Повернення по Китаю" є платною і надається за тарифами внутрішніх кур’єрських служб доставки по Китаю.

✔ Звертаємо увагу! До рахунку можуть бути додані складські послуги, які були надані клієнту при оформленні товару для повернення. Важливо відзначити що, якщо повернення по Китаю надається на адресу іншої компанії - перевізника, до загального рахунку на оплату додається додаткова оплата у розмірі $2/кг.

❑ Для того, щоб оформити доставку по Китаю з нашого складу, необхідно створити звернення в особистому кабінеті cab.meest.cn, або застосунку Meest China, на тему «Повернення продавцю», з прив’язкою до товару, який потрібно повернути.

Далі, співробітники складу сформують посилку для повернення, внесуть в систему трек-номер по Китаю та виставлять рахунок за послугу. Детальна інформація з’явиться в кабінеті або застосунку Meest China у розділі «Посилки».

Термін обробки запиту та формування посилки на повернення складає 3 дні.

✔ Важливо! Посилку буде відправлено зі складу тільки після повної оплати за доставку. Безкоштовний термін зберігання неоплачених посилок – 1 місяць. Після – утилізація без відшкодування вартості товару.

☎ У разі виникнення додаткових питань, просимо звертатися за телефоном служби підтримки 0 800 21 51 16 або у чат на сайті meest.cn.

Завжди ваша,
Команда Meest China