Шановні клієнти сервісу Meest China! Поспішаємо відзвітувати про результати щорічного опитування клієнтів Meest China. Дякуємо вам за відповіді та розповідаємо, над чим будемо працювати, враховуючи ваші численні побажання: 1. Нова послуга - експрес-доставка з Китаю за 3-5 днів. Плануємо повноцінно запустити цей сервіс у липні 2021 року. 2. Покращення комунікації з відділом клієнтської підтримки. Спростили чат-бот та проводимо регулярні навчання співробітників з метою зробити спілкування більш живим та зрозумілим. 3. Система знижок та бонусів. Нагадуємо про діючу Програму лояльності для клієнтів Meest China, яка дозволяє вам отримати зменшені тарифи на доставку в залежності від обсягу відправлених посилок. Також, додатково підключили систему персональних промокодів клієнтам сервісу - вже багато хто з вас отримали приємні бонуси у Viber-повідомленні. 4. Склад в Китаї. Наразі проводимо модернізацію складських процесів, в ході якої: -реалізуємо автоматичну фотофіксацію -прискоримо обробку товарів Тож основні побажання з опитування будуть реалізовані найближчим часом. Щиро вдячні за участь в опитуванні. В свою чергу ми прислуховуємося, розвиваємося та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю з вами! З повагою,
Команда Meest China | 
