Дайджест новин від Meest China

Вітаємо, шановні клієнти!

Ми зібрали найважливіші події місяця в один лист для зручності. Відтепер бути проінформованим легко!

Підвищення тарифів на авіа-доставку

20 і 30 березня 2020р. ми були вимушені підняти тарифи на авіа-доставку через великий попит на авіа-перевезення, який значно перевищує пропозицію. 

Тарифи авіаліній продовжили стрімке зростання, тому ми внесли тимчасові зміни до тарифів на авіа-доставку з Китаю в Україну. Оновлені тарифи діють з 30 березня 2020р :

• доставка всіх типів товарів (з рідинами, батареями, косметикою) – 14 дол/кг (зростання на 2 дол);
• доставка простих товарів – 12,5 дол/кг (зростання на 1,5 дол).

Важливо! Кількість вільних місць для вантажів у літаках обмежена у зв’язку зі зменшенням кількості рейсів. Відповідно, можливі затримки і відхилення від стандартних графіків авіа-доставки.

Рекомендуємо надсилати якомога більше ваших посилок поїздом! Тариф на доставку поїздом стабільний та не змінюється. 4,5 дол/кг, строк доставки – 30-35 днів. Враховуючи, що все більше клієнтів обирають доставку поїздом, ми збільшуємо кількість контейнерів для відправки щотижня.

Детальніше тут...

Обмеження щодо продуктів харчування 

У зв’язку з поширенням коронавіруса на території Європи, місце міжнародного поштового обміну “Росан” прийняло рішення призупинити прийом посилок, які містять товари тваринного походження. 

Відповідно, наш склад в Китаї не приймає продукти харчування тваринного походження (м’ясо, ковбаси, консерви з м’яса та птиці, м’ясні сушені снеки, рибні напівфабрикати, сири, хамони, тощо).

Склад Meest China буде перевіряти всі посилки на наявність цієї категорії заборонених товарів. У разі виявлення таким посилкам буде надано статус «Брак», що буде вказано в особостому кабінеті клієнта, з подальшим поверненням продавцю за рахунок клієнта.

Просимо вас врахувати цю інформацію і не відправляти товари тваринного походження. Дане обмеження носить тимчасовий характер, про зміни ми повідомимо вас додатково.

Робота перевезень в умовах епідемії

Ми працюємо у штатному режимі, однак скорочення контрольних точок може вплинути на збільшення часу доставки ваших відправлень на 1-2 дні. 

Відповідно до рішення Ради національної безпеки і оборони України «Про порядок перетину державного кордону України в умовах спалаху гострого респіраторного захворювання COVID-19, викликаного коронавірусом SARS-CoV-2» 17 березня 2020 року з 00:00 пункти перетину кордону України для авіації, залізничного та автобусного транспорту будуть зачинені на наступні два тижні.

Але це обмеження НЕ поширюється на вантажні перевезення, в тому числі НЕ поширюється й міжнародні поштові перевезення (mtu.gov.ua/news/31671.html). Ми працюємо у штатному режимі, однак скорочення контрольних точок може вплинути на збільшення часу доставки ваших відправлень на 1-2 дні.

Доставка ваших посилок по Україні нашими партнерами (Meest Express, Нова Пошта, Укрпошта) здійснюється в звичайному режимі.

Графік роботи у період карантину

Інформуємо вас про графік роботи служби клієнтської підтримки Meest China у період карантину. 

Понеділок – П’ятниця : з 9:00  до 18:00

Субота: з 9:00 до 15:00

Неділя – вихідний

Просимо вас враховувати вищевказану інформацію. Бережіть себе та своїх близьких!

Оновлення особистого кабінету myMeest

Зверніть увагу, при реєстрації товару для надходження на склад, тепер необхідно вказувати цінність 1 шт. товару, а не загальну вартість товарів, як це було раніше.

Розглянемо правильний приклад заповнення даних в myMeest:

– під одним трек-номером по Китаю на складі очікуємо 90 шт піджаків – цінність 1 шт. товару – $1
Видно, що система автоматично робить перерахунок загальної вартості товарів. Разом, загальна вартість товарів склала $90, що в рамках митного ліміту 100 євро.

Розглянемо неправильний приклад заповнення даних в myMeest:

– під одним трек-номером по Китаю на складі очікуємо 90 шт піджаків – клієнт за звичкою вказує цінність всіх товарів – $90
Видно, що система автоматично робить перерахунок загальної вартості товарів. Разом, загальна вартість товарів склала $8 100, що виходить за рамки митного ліміту, і є некоректними, невірними даними.

Нові статуси відправлень

У той час, коли всі ваші товари надійшли на склад і ви оформили доставку, є можливість відстежувати шлях посилки через наш сайт, сайт myMeest або через додаток myMeest. Які бувають статуси і що вони означають? 

1-ї статус у посилки – НАДХОДЖЕННЯ В МІЖНАРОДНИЙ СОРТУВАЛЬНИЙ ЦЕНТР – присвоюється після зважування готової посилки. Це означає, що посилка надійшла на склад.

2-й статус – ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВЛЕННЯ – присвоюється після того, коли посилка потрапляє в реєстр відправлень. Це означає, що посилка підготовлена для відправлення.

3-й статус – ВІДПРАВЛЕННЯ З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ – присвоюється тоді, коли реєстр з посилкою потрапляє в документ AWB (авіавантажна накладна – це квитанція, видана міжнародною авіакомпанією за вантаж, свідоцтво про договір перевезення, правовстановлюючий документ на вантаж). Це означає, що посилка фізично відправлена зі складу.

Детальніше тут...

Доставка посилок та вантажів з Китаю 

0 800 215 116

пн - чтв с 8:00-19:00 |птн с 8:00 до 18:00|cб с 9:00-15:00

meest.cn support@meest.cn

Ви отримали цей лист, тому що підписані на e-mail розсилку від  Meest China. Будь ласка, не відповідайте на нього!

Відмовитися від розсилки.