| Как следствие – существенный рост рейтингов и количества броней по итогам полугодия! Что входит в услугу: - Создание аккаунта на почтовом сервисе под Вас
- Вёрстка шаблона письма в соответствии с фирменным стилем
- Создание карточек отправителей (фото и контакты менеджмента)
- Настройка почт отправки со своего домена, DKIM записей
- Создание (копирайтинг, вёрстка, дизайн) серии писем
- Welcome полезное письмо (куда сходить, телефоны служб такси, хороших ресторанов и т.д.)
- Контакты менеджмента и форма связи при сложностях
- Письмо приглашение в группы соц.сетей, просьба делиться хэштэгом
- Превентивная короткая оценка качества по системе NPS, запрос что улучшить при плохой оценке, запрос отзыва в системах booking advisor взамен подарка (кофе и т.д.)
- Письмо допродажи экскурсий
- Расширенная маркетинг анкета гостя (сегментация, оценка повторных визитов)
- Запрос текстового отзыва
- Проработка контроля менеджмента занесения email
- Дизайн и текст таблички на рисепшн
- Анализ CRM и возможности автоматизации
- Написание регламентов
- Контроль выполнения первые 3 месяца
- Создание google форм и таблиц
- Создание google аккаунтов, распределение ролей, реестр
- Разработка формы и таблицы превентивной обратной связи
- Разработка формы запроса отзыва
- Разработка формы расширенной обратной связи
- Настройка уведомлений, тестирование менеджментом
- Запуск системы e-mail маркетинга
- Контроль в первые 3 месяца
- Доработка текстов, писем, регламентов при выявлении потребностей
- Проработка мотиваций и вознаграждений
- Помощь в настройке на смартфонах google таблиц
- Техническая поддержка и консультации персонала и менеджмента
| |
