Ответы на вопросы по работе с сайтом Allmatex.

Архив рассылок

Ответы и Вопросы по работе с сайтом

Уважаемые партнеры, ранее Вы получали рассылку о запуске нашего интернет-магазина. Количество регистраций растет, а вместе с ними появляются вопросы. Мы будем регулярно отвечать на эти вопросы и рассказывать о возможностях и нововведениях на сайте. Сегодня собрали самые актуальные и часто задаваемые вопросы.
  • Вопрос: Почему Вы перестали отправлять прайс-лист?
  • Ответ: Прайс-лист не может вместить всю информацию о ценах с учетом скидок, акциях, начисляемых бонусах, кратности отгрузки, описанием товаров, фотографиями. Если это продолжать делать в прайс-листе в EXCEL, то он будет очень сложен для восприятия. Для тех, кто все таки предпочитает прайс мы можем сделать его урезанную версию с одним типом цен.
Да, нужен прайс!Нет, прайс не нужен
  • Вопрос: Почему цены в прайс-листе и на сайте отличаются?
  • Ответ: Основная часть ассортимента импортного производства и цены зависят от курсов валют. На сайте цены обновляются автоматически каждый день и благодаря этому мы можем предложить Вам более выгодные цены.
     
  • Вопрос: Зачем делать заказ через сайт, нам удобнее работать через почту/ whatsApp/ телефон?
  • Ответ: До появления сайта, большинство вопросов были похожи: Какая цена? Какая скидка? Есть в наличии? Какой размер, объем, кратность, когда отгрузите и т.д. Для ответа на эти и другие вопросы требуются дополнительные менеджеры, которые увеличат расходы и это может отразится на ценах. Кроме того, наши менеджеры работают по Московскому времени с 9-00 до 18-00, а в России много городов которые находятся в других часовых поясах. Сайт может ответить на большинство возникающих вопросов в любое время суток и благодаря автоматизации процесса заказа поможет нам снизить расходы, сделать для Вас более выгодные цены и предложить дополнительные скидки и бонусы.
Будем работать через сайтХотим работать по старому
  • Вопрос: Для чего необходима регистрация и подтверждение регистрации.
  • Ответ: Регистрация на сайте необходима для того, чтобы создать Вам личный кабинет, в настройках которого вы сможете указать каким образом Вы будете оплачивать, через какую транспортную компанию отправлять заказанный товар. Кроме того, в личном кабинете Вы всегда сможете видеть историю своих заказов, накопленных бонусах и получать дополнительные скидки и привилегии. Подтверждение регистрации необходимо для защиты от ботов и вирусов.
Посмотреть все клипсы для крепления ковров вы можете на нашем новом сайте Allmatex.com

Шибанова Юлия

Менеджер по работе с клиентами

+7 938 414 21 51
+7 861 203 51 96 доб. 104

u.shibanova@allmatex.com