"Кризис 2014 года мы уже ощутили. То, что случилось тогда, продолжается и сейчас. Это новая экономическая реальность, в которой все мы — и бизнесмены, и потребители — сегодня существуем и понемногу к ней адаптируемся. Бизнес в этих условиях стал менее предсказуем. Если семь лет назад ты точно знал, к чему приведет тот или иной шаг, сегодня такой уверенности нет. Это заставляет активнее искать новые решения, чтобы оставаться на плаву", — Ричард Стевенс, Amway.

Walmart совместно с Google запускает собственную возможность заказов голосом. В основе системы - Google Assistant. Эксперты говорят, что партнёры собираются побороться с Amazon на рынке голосового заказа продуктов.

Google Assistant позволяет складывать товары в корзину, а потом заказывать единовременно. Alexa так не умеет.

Старший вице-президент по цифровым операциям Walmart Том Уорд: "Мы знаем, что клиенты предпочитают добавлять товары в свою корзину по одному, иногда раз в несколько дней, а не совершать покупки единовременно за всю неделю, в том числе и с помощью голосовых технологий".

Google будет учитывать историю предыдущих заказов. Пользователю достаточно один раз уточнить объём ипроизводителя, после система уже будет самостоятельно производить закупку при голосовом запросе.

Зачем это Walmart

Больше половины оборота компании составляют товары повседневного спроса, в основном продукты. По данным финансовой компании Cowen and Company, к 2020 году продажи продуктов в Walmart могут вырасти до $35 млрд в год.

Более 2000 магазинов Walmart в США функционируют как пункты самовывоза интернет-покупок. Компания расширила штат сотрудников, собирающих заказы. Кроме того, в этом году Walmart планирует вдвое увеличить количество магазинов, осуществляющих доставку на дом - до 1600. Поэтому новый канал так важен для ритейлера.

Ozon растет, но остается убыточным

Ozon продемонстрировал рекордные темпы роста за последний год: оборот интернет-магазина вырос на 73% до 42,5 млрд руб. В прошлом году компания 15,5 млн заказов содержавших 74 млн товаров, что на 85% больше, чем в 2017 году. Количество повторных заказов выросло на 104% год к году.

Тем не менее, на прибыль компания не вышла: было решено инвестировать средства в фулфилмент и технологические платформы. Повышение эффективности логистической инфраструктуры и расширение ассортимента стали основными драйверами роста в прошлом году. Продажи в таких, сравнительно новых для Ozon категориях, как продукты питания, детские товары и товары для красоты и здоровья показали рост в 127%, 131% и 129% соответственно. В 2018 году на маркетплейсе компании зарегистрировалось около 2 тыс. продавцов.

X5 заменила "Карусель" на новый "Перекресток"

X5 Retail Group открыла в Санкт-Петербурге на месте гипермаркета "Карусель" открыла "Перекресток" принципиально нового формата. Его площадь в три раза, а ассортимент более чем вдвое больше обычных магазинов. Помимо прочего, увеличена доля экопродуктов, а 30% ассортимента составляет продукция региональных поставщиков. Еще один такой магазин открылся в Старом Осколе.

Новый "Перекресток" является своего рода экспериментом. Гипермаркеты "Карусель" показали в прошлом году минимальный рост - 1,7% (у "Пятерочки" - 18,7%, у "Перекрестка" - 23,5%).

Глобальный тренд

Руководитель X5 Retail Group Игорь Шехтерман считает, что формат гипермаркетов изживает себя во всем мире. Если расширенный "Перекресток" оправдает себя, компания может изменить формат и остальных "Каруселей".

***
Хорошего дня!
Секретный редактор

Retail Today можно читать в соцсетях

Retail Today © 2019, Все права защищены.
Отписаться от рассылки