"Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя" (из рекомендаций по интернет-покупкам с сайта Роспотребнадзора)

Research And Markets представил отчет по онлайн-платежам в Европе за 2018 год и прогноз на 2019 год.

В интернет-торговле, как и в прошлом году, будут доминировать в качестве метода оплаты кредитные карты и цифровые кошельки (лидирует PayPal). Различия по странам, однако, существенные. Так в Нидерландах явным лидером является сервис онлайн-банкинга iDEAL, а в Польше предпочитают местные платежные системы PayU и Prezelewy24.

Европа отстает от Азии по части мобильных платежей. Лидируют по частоте использования этого метода оплаты Скандинавские страны и Великобритания. А вот в России самый высокий рост в мобильных платежей.

Чего хотят покупатели

Иметь возможность платить любым удобным для них способом: во Франции - более 20%, в Великобритании - более 25%.

Быть уверенными в безопасности платежей. В Швеции, к примеру, больше половины онлайн-покупателей стараются не вводить данные своих карт в интернет-магазинах.

Российская экономика в январе замедлилась. В розничной торговле темпы роста снизились с 2,3% в декабре до 1,6% январе. Одной из причин тому в МЭР называют повышение ставки НДС с 18% до 20%.

Тем не менее, рост продолжается уже 11 месяцев подряд. РАНХиГС в последнем Ежемесячном мониторинге социально-экономического положения отмечает рост оборота пищевой продукции, напитков и табачных изделий на 4% за два последних года, непродовольственных товаров – на 5%.

По данным ВЭБа, по сравнению с декабрем снизился спрос на непродовольственные товары, а вот на продукты и платные услуги, напротив, вырос.

На общем фоне

Эксперты ВШЭ посчитали свой прежний прогноз по росту ВВП в стране в 2019 году слишком оптимистичным. Согласно новым данным, он составит не 1,5%, как предполагалось ранее, а 1,3%.

Молодежь в возрасте от 18 до 29 лет не часто клюет на громкие бренды, следует из исследования поставщика платежных решений Swift Prepaid Solutions. 80% респондентов в первую очередь смотрят на цену, 50% прямо сказали, что предпочитают малоизвестные марки товаров, потому что они дешевле.

Однако если речь заходит о дорогих приобретениях, качество выходит на первое место для 67% респондентов. При покупке смартфона именитый бренд предпочтут 79% опрошенных, компьютера – 72%, автомобиля – 69%, крупной бытовой техники – 65%.

Узнает молодежь о брендах, увы, не у Google, социальных сетей или Amazon – у друзей и родственников. 56% респондентов рекомендуют малоизвестную марку друзьям, 68% если и не делали этого прежде, то вполне могут. И 41% молодых людей готовы давать рекомендации за вознаграждение, то есть подписываться на реферальную программу. Кроме того, всевозможные купоны 82% охотно потратят в том же магазине, где их получили, особенно по специальному предложению.

Директор по доходам Swift Родни Мейсон: "Бренды находятся на распутье из-за изменчивой лояльности поколения Z и молодых миллениалов, а это требует нового подхода к привлечению завтрашних покупателей. Стимулирующие и реферальные программы с использованием предоплаченных карт будут становиться все более важными для привлечения, удержания и расширения клиентской базы".

Как Amazon налоги (не)платит

Источник: Forbes

Налог на прибыль в США составляет 21%. Однако Трамп ввел налоговые льготы для крупнейших корпораций страны. В 2017 году Amazon, при прибыли в размере $5,6 млрд, получила еще и налоговую скиду на $140 млн. В результате налоговая ставка составила отрицательную величину: -2,5%.

В прошлом году прибыль корпорации была $11,2 млрд, а подоходный налог она заплатила в размере $129 млн. И снова государство осталось должно Amazon, правда ставка оказалась чуть меньше: -1,2%.

***
Хорошего дня!
Секретный редактор

Retail Today можно читать в соцсетях

Retail Today © 2019, Все права защищены.