Вопросы для ответовДобрый день! В старой версии ученик не мог перемещаться по плану занятий, в новой версии я так понимаю он может перемещаться с одного слайда на другой, верно? Почему? Да, такая возможность есть у учеников, которые занимаются на версии платформы Real Talk 1. Во второй версии Real Talk эту функцию уже убрали.
Планируется ли улучшение платформы Real-Talk, слишком уж она неудобна: изображение человека закрывает пол-контента, ни словарем, ни заметками легко, без ущерба для педагогического процесса, пользоваться невозможно и пр. Ученики сами жалуются. Да, конечно, платформу постоянно улучшаем, чтобы преподавателям становилось проще пользоваться. Все ваши пожелания слышим и стараемся сделать Real Talk максимально удобной.
Все-таки было бы удобнее иметь возможность переходить на старую версию платформы, как об этом и обещали. Неудобно-то ведь не только преподавателям, но и самим ученикам. Версия Real Talk показывает лучшие результаты и с методической точки зрения, и в числовых показателях, поэтому мы и внедряем ее на всех учеников школы. К концу года у студентов пропадет старая версия Вимбокса — это верно. Но у преподавателей она останется. На данный момент возможность перехода на прежнюю версию осталась у большинства старых студентов, а новым не с чем сравнивать, поэтому они сразу привыкают к Real Talk.
Просьба вынести оценку урока в конец, часто окошко с оценкой появляется в начале урока и мешает заниматься, закрывает материал у студента. Окно с оценкой должно появляться на 45й минуте от начала урока, пока собираемся только добавить возможность его скрывать. Если окно открывается у вас в начале урока, пожалуйста, напишите об этом в техподдержку — постараемся разобраться.
Подскажите, пожалуйста, распространяется ли правило 28 дней для потери статуса ученика на отпуск преподавателя? Мой ученик уходит в отпуск на две недели, ровно через эти две недели в отпуск уйду я, значит ли это, что золотой статус ученик потеряет? Не распространяется, после возвращения ученика к занятиям в любом случае счет уроков продолжится, и бонусы сохранятся..
То, что после месяца отсутствия студент "отваливается", это понятно, мы все знаем, что это влияет на ретеншен. Теперь, если золотой ученик отвалится больше, чем на месяц, он снова станет бронзовым? При возвращении ученика счет уроков с конкретным учителем продолжается, а не начинается заново, а значит бонус как был, так и будет. Все учеты золота и серебра по вашим мотивационным схемам вы всегда можете уточнить у своего руководителя
Что такое бонусы за постоянство? Первый раз слышу. Когда вы долго занимаетесь с одним учеником, у него появляются дополнительные бонусы. С 19-го урока — “серебро”, а с 35-го — “золото”. Бонусы засчитываются только за успешный урок, за пропуски — нет. Подробности по начислению бонусов мы можете узнать у своего руководителя группы. Если у вас есть вопросы, смело задавайте их в форме по этой ссылке! Напоминаем, что для мгновенных ответов на ваши вопросы существуют боты в slack: @support (бот техподдержки) @teachers_care (служба Teacher’s Care) @methodologists_care (срочные вопросы методистам) @studentscare (в начале сообщения необходимо поставить аббревиатуру ППМ - так служба понимает, что данное обращение от преподавателя) QC methodist (бот отдела качества, который присылает фидбеки от асессоров.) Больше о контактах служб школы вы сможете узнать на специальной странице в Базе знаний. | 
