| | Каждый месяц (а то и чаще 🙈) вы общаетесь с руководителем группы на личных встречах. Вместе вы обсуждаете накопившиеся вопросы, разбираете портфель учеников и, конечно же, особое внимание уделяется проработке и достижению KPI. KPI (Key Performance Indicators) - это показатели достижения успеха.
В Skyeng мы измеряем следующие показатели работы преподавателей за месяц работы: performance, discipline, intensity, retention. - performance - это количество проведенных вами уроков;
- discipline - соотношение запланированных уроков к успешным (перенос уроков не считаются в этот показатель - вы просто в другое время/день проводите запланированный урок);
- intensity - среднее арифметическое количество уроков на ученика в месяц (без учета новых учеников, которые пришли в текущем месяце);
- retention - процент учеников, которые перешли из предыдущего месяца в текущий (учитываются ученики, у которых был хотя бы 1 успешный урок в месяц).
Хорошими считаются такие показатели: | | |
|
| | А что случается, если показатели преподавателя падают? 📉
В начале каждого месяца системой автоматически формируется список преподавателей с низкими показателями KPI за последние 3 месяца.
Список попадает к руководителю группы и, отталкиваясь от него, руководитель группы может принять решение о временном закрытии набора новых учеников преподавателю 😱 | | |
|
| | Хотя пугающий смайл "😱", правда, был там вовсе неуместен. Ведь временная приостановка набора учеников - это совсем не приговор! Это самое удобное время, чтобы: - немного разгрузить свой график / снизить высокую нагрузку (из-за которой не получалось полноценно уделять всем ученикам свое время);
- наладить контакт со своими учениками (определить их сильные и слабые стороны, больше узнать об интересах и увлечениях);
- успевать готовиться к урокам на платформе, а также готовить свои персонализированные уроки вне платформы (для еще большего интереса и мотивации ученика);
- детальнее проработать прогулы / отмены уроков со стороны некоторых из учеников;
- развиваться профессионально и личностно: на интерактивной платформе Skyway.Courselle вы сможете найти много полезных курсов и лайфхаков о том, как сохранить ученика и сделать уроки более интересными, как вовлечь ученика в процесс обучения, а также развить свои личные скиллы;
- пересмотреть цели текущих учеников и увеличить с ними интенсивность уроков (для сохранения запланированной нагрузки);
- получить и применить фидбэки от методистов по проведенным урокам с "уснувшими" учениками (поработать над ошибками) и с текущими учениками (апгрейду нет предела);
- поучаствовать в воркшопах и вебинарах от ТТС, пообщаться с коллегами и перенять их успешный опыт в работе с проблемными учениками.
| | |
|
| | 🙌🏼 В этом всем вас будет поддерживать ваш руководитель группы. Он подскажет, как можно наладить контакт с учеником, посоветует практически применимое обучение, расскажет о тонкостях достижения KPI и проведении классных уроков. Вы сами не заметите, как показатели улучшатся, а вместе с ними и качество ваших уроков! А там не за горами и радостная новость: у вас только самые высокие оценки от учеников, вы - в ТОП-е среди своей команды (и, конечно, вам открывают набор для новых учеников) 😉 | | |
|
|
|---|
|
| | P.S. По статистике каждый месяц набор открывается более 100 преподавателям, которые и после - остаются лидерами по группе! В то время на закрытие попадают в среднем до 80 преподавателей. Уверены, последнюю цифру вместе нам по силам свести к минимуму 🚀 | | |
|
|
|---|
|
|
| | | Руководитель групп преподавателей
Оксана Новикова | | |
|
|
|---|
|
|
|
