Первые рекомендации от нас Мы решили “вытолкнуть” компанию в более высокий ценовой сегмент, чтобы поднять прибыль. Для этого убрали часть ассортимента, повысили стоимость продукции, изменили мерчандайзинг точек, а также поменяли мотивацию продавцов (чтобы они не стремились продавать невыгодные позиции). Важно: при сужающимся рынке и возможном дефиците рост мы можем обеспечить не за счет увеличения количества проданных товаров, а за счет повышения их стоимости. Всего за год мы 3 раза поднимали цены (на весь ассортимент, на каждый элемент изделия выставляли разные наценки). Параллельно занялись переструктурированием компании, изменения затронули отделы маркетинга и закупок, выделили отдельные категории продавцов. Мы оценивали: 🞜 распределение работ среди сотрудников 🞜 загруженность персонала 🞜 точки контроля и протокол работы 🞜 мотивацию (системы оплаты труда, карьерный рост, систему обучения) Итого, что сделали: 🞜 3 раза поднимали цены - на весь ассортимент - на каждый элемент изделия - по разному в зависимости от сегмента 🞜 Переструктурировали компанию - Отдел маркетинга (кол-центр, маркетолог, контент-менеджер) - Закупки - зафиксировали новый функционал - Ввели категории продавцов, описали требования к каждой категории - Администраторы - ввели регламент их деятельности и точки контроля 🞜 Изменили формат продаж и позиционирование. Внедрили маркетинг-план - Сделали мерчандайзинг салонов - Разработали новые POS-материалы (плакаты, баннеры, ценники) - Внедрили 3 категории кухонь по статусу, материалам, ценовым сегментам - Провели обратную декомпозицию, чтобы выполнить план продаж (подробнее рассказываю в видео здесь. |