Поменяли статистику баз контактов по аналогии со статистикой старого DEX: - Всего - общее количество загруженных контактов в базе.
- Активно - количество контактов, готовых для работы: новые контакты, а также со статусами Доступно и Перенос, если у них наступило время звонка.
- Обработано - количество обработанных контактов, т.е. по которым удалось дозвониться, и либо проведено успешное интервью, либо контакт помечен как завершённый и более по нему работа производиться не будет.
- Нов. / Доступно - количество новых контактов, по которым ещё ни разу не звонили, и доступных - были звонки, но ещё не дозвонились (занято, нет ответа и т.д.; учитываются все контакты с таким статусом: пришло время звонка или нет - значения не имеет).
- Перенос - количество контактов, по которым дозвонились и установили перенос звонка на другое время и пока ещё не звонили. Учитываются все перенесённые контакты: пришло время звонка или нет - значения не имеет.
- Исключено - количество исключённых контактов, например, из-за превышения допустимого числа попыток дозвона или указан неправильный телефон. Здесь также может отображаться количество заблокированных контактов — найденных в списке заблокированных.
|
