| Что мы можем сделать сегодня? Мой партнер Крис всегда умел задавать отличные вопросы. И этот вопрос казался обыденным и даже рутинным, но до того момента, когда он делал акцент на последнем слове «сегодня». И это слово меняло абсолютно все.
Мы работали с очень талантливой группой менеджеров, которые столкнулись с серьезной проблемой качества своего продукта. В нем использовался компрессор от стороннего поставщика. Частота отказов этого компонента внезапно резко возросла, что приводило к массовому браку. Это была очень важная и прибыльная линейка продуктов для компании, а качество обслуживания клиентов имело решающее значение для продаж. Менеджеры встречались по поводу этой проблемы уже несколько раз и, наконец, разработали план по устранению основной проблемы у поставщика. Они были очень довольны собой. Но этот план не решал проблему быстро, а брак обходился им в 60 тысяч долларов в день из-за приостановленных отгрузок... | | Читать дальше |
Тотальное управление Чему управление организациями может научиться у голландского футбола?
Давным-давно, в стране под названием Нидерланды произошла еще одна организационная революция. Удивительно, но эта новаторская работа в области организационной философии происходила в футбольном клубе «Аякс» и в сборной Голландии и называлась Тотальным футболом.
Этот метод требует игроков другого типа. Здесь недостаточно быть только правым защитником. Защитник должен уметь бить по воротам. Нападающий должен уметь заменить защитника. Все игроки должны были быть «Т-образными», то есть лучшими в одном амплуа и хорошими во многих других... | | Читать дальше |
P.S.: Уважаемый читатель, если вы пропустили нашу популярную статью «Почему вам нужны OKR», можете ее прочесть ее здесь.
P.P.S.: А в следующем выпуске мы начнем публикацию «Полного руководства по показателям Agile» и других полезностей. |
© 1996-2020, Школа бизнеса «Управляй будущим», ГК «АРБ»
Консалтинг, обучение по Теории ограничений, эксперты нацпроекта «Повышение производительности труда»
Есть вопросы? Отправьте e-mail, позвоните +79292722981, или напишите с мобильного в мессенджер:
     |
| Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку на нашем сайте.
Извините, если это письмо попало к вам по ошибке!
|
|
|
