Голосовые помощники: что мешает их развитию и что ждёт в будущем После периода завышенных ожиданий 2018–2019 годов, когда ИТ-компании одна за другой анонсировали выход умных колонок, кривая hype cycle вывела технологию на новый виток — избавление от иллюзий. Избавляемся от иллюзий вместе с Surf: трезво о том, за что пользователи любят и ненавидят голосовых ассистентов, как их использовать бизнесу сегодня (с примером отличного концепта для KFC) и чего ждать в будущем. Спойлер: будущее — за смешанной реальностью, где голос и экран работают сообща. 🤖 Цифры, вызовы и перспективы голосовых ассистентов | 
