Кейс первый: как слепить робота-обзвонщика для B2B Чтобы увеличить эффективность продаж. Секрет в том, чтобы правильного его очеловечить! Кейс второй: как заменить менеджера по продажам на голосового бота Чтобы улучшить обработку лидов, повысить лояльность клиентов и справиться с болезнью роста. Выбор: тональный набор VS голосовой бот в меню управления звонками За и против потокового распознавания речи в голосовом меню IVR (interactive voice response). Не очень-то и рекламная пауза А между тем мы продолжаем сбор текстов для спецпроектов: 📲 Мобильная разработка (запуск скоро) ✨ Диджитал в медиабизнесе 💳 Платёжные системы (тоже скоро, не переключайтесь!) 🧩 Цифровые экосистемы Шлите идеи, кейсы и другие истории на 42@cossa.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите название спецпроекта. На примерах: о пользе и нюансах работы с речевой аналитикой Как интернет-магазину внедрить контроль качества, сократить жалобы и увеличить средний чек. FAQ: введение в разработку личности чатботов и голосовых приложений Кратко о том, как создание личности вписывается в процесс разработки продукта. История: как боты-рекрутеры стали органичной частью команды Coca-Cola «Бот за несколько часов сделал то, на что наши сотрудники потратили бы три недели, и по итогам преселекции из 1,5 тысячи кандидатов у нас осталось в работе 400 претендентов». Мнение: когда искусственный интеллект захватит наши гаджеты Что такое общительный интерфейс и почему за ним будущее. | 
