Маркетинг в мессенджерах: кейсы, деньги, советы Маркетинг разговоров: как бизнесу использовать мессенджеры в новом мире Пользователь нового мира не терпит проволочек, натужного копирайтинга и сложных систем, потому вся надежда на мессенджеры. Разбираемся, какие задачи решают с помощью этого инструмента — и почему альтернативы уже не подходят. Переносим поддержку клиентов в чат на сайте, чтобы в три раза сократить издержки на контакт-центр Кейс про то, как OZON.travel переводит бо́льшую часть обращений в чат на сайте, автоматизирует работу операторов с помощью чатбота и сокращает издержки на обслуживание. Плюс советы для тех, кто переводит клиентов в текстовые каналы. Как улучшить работу кол-центра с помощью рассылок в WhatsApp Жирный плюс в копилку Вотсапа для бизнеса: кейс о том, как органично вписать мессенджер в воронку продаж — и в два раза повысить показатель конверсии. Качественные лиды по 500 ₽ через WhatsApp в сфере недвижимости Тест-драйв Вотсапа в конкурентной нише. Рассказываем, какие инструменты пригодились и за счёт чего улучшили показатели. Как крупному бизнесу эффективно использовать WhatsApp Business API И ещё семь советов и пять кейсов по работе с самым популярным мессенджером в мире. Телеграм-канал в b2b: один инструмент, который заменил нам весь контент-маркетинг История успеха двухлетней давности. На всякий случай подчеркну: речь идёт про битуби, что делает рассказ ещё интереснее. Мессенджеры будущего: пять функций, которые мы ждём В гифках. Коммерция, знакомства, распознавание образов, мультизадачность и наш фаворит — анонимная отправка жестов: | 
