Как грамотный аккаунтинг позволяет удержать клиента в интернет-маркетинге. Как общаться с разными типами клиентов, как увеличить LTV, измерить NPS и CSI, как управлять ожиданиями клиентов и для чего всё это нужно. Рассказывает и показывает Илья Русаков из Impulse. DMEXCO 2019: тренды цифрового маркетинга и будущее рекламных агентств. Татьяна Костенкова (Marilyn, Блондинка.Ру) поделилась с нами впечатлениями о кёльнской DMEXCO 2019 и закрытых конференциях Google и Facebook. А если хотите копнуть глубже, вот ещё взгляд Антона Черноталова из E-Promo: Что было интересного на DMEXCO 2019. Чувство покоя: психологический фитнес в формате онлайн. Краткий обзор приложения для прогрессивной мышечной релаксации от российских разработчиков. На правах рекламы, но с наилучшими побуждения, потому что диджитал то и дело сходит с ума, покой нам только снится, а эмоциональное равновесие... да что это вообще такое — эмоциональное равновесие?! Словом, помощь не помешает. 
Ланч-тайм: краткий перевод свежих статей о диджитале. В номере: три составляющих эмпатии, зачем она нужна дизайнерам и почему хороший дизайн — это всегда тонкое понимание аудитории. Плюс: что категорически не стоит делать с типографикой, если только вы не крутой дизайнер-экспериментатор. А если вы — крутой дизайнер, то лучше сами расскажите, что стоит, а что не стоит делать с типографикой → 42@cossa.ru. Мобильный Яндекс.Директ научился оптимизировать целевые действия и добавил видеорекламу с оплатой за клик. Nielsen: на каждый рубль, вложенный в киберспорт, бренды-спонсоры получили минимум три (а то и все 52!). AdAge подсчитал минимальную стоимость рекламной видеокампании в TikTok. Минкомсвязи потребуется больше триллиона рублей на развитие ИИ и роботов в России. Создатели Паразайта запустили Quickley — сервис для омниканального общения. Яндекс выпустил Sloy — видеоприложение про моду и стиль с дополненной реальностью. Успехов!
Макс Раздобудько и Cossa.ru | 
