Как работает служба поддержки клиентов Билайн в соцсетях.

Архив рассылок
Гость нового выпуска авторской программы Тимура Асланова «PR-директор» -  руководитель службы поддержки клиентов Билайн в социальных сетях Сергей Стукалов.

Посмотреть видео можно ниже:   
Как строить коммуникацию с целевой аудиторией и репутацию бренда в социальных сетях, как решать вопросы клиентов через социальные сети, какие слова нельзя использовать при общении с клиентами, как выбрать правильную интонацию общения, персональная коммуникация, работа с негативом и кризисные коммуникации, зачем компании работать с клиентами в соцсетях и кому это нужно в первую очередь – об этом и о многом другом в беседе с нашим гостем.

Посмотреть все выпуски программы https://www.youtube.com/playlist?list=PLMrBPOPzFxeS66tAD15JNfIAna7qVlm64

А кстати, 1-5 октября  в Москве стартует очередной модуль обучения в PR-школе журнала "Пресс-служба" – Базовый уровень. Это пятидневные интенсивные курсы для PR-специалистов, которые в профессии меньше пяти лет и хотели бы подтянуть какие-то важные знания, познакомиться с новыми инструментами или разложить сои знания четко по полочкам.

 Ведет весь курс - главный редактор журнала "Пресс-служба" Тимур Асланов.

И он не рассказывает прописные истины из учебников, а дает очень много кейсов и самое главное – много практических заданий и упражнений. Приезжайте сами или отправьте сотрудника вашей пресс-службы, квалификацию которого вам необходимо повысить. Подробности  ЗДЕСЬ.

 

                                                                        Команда «Имидж-Медиа events»