Здравствуйте! Некоторые торговые сети отключили программы лояльности. Говорят, что временно. Но это замотивировало меня на тему этого письма и затронуть системы лояльности или программы лояльности! Впрочем, по сравнению с себестоимостью продукции или услуг — это не такой горячий и актуальный запрос для современных предпринимателей, а зря! Ещё в первые месяцы первого ковида во ВКонтакте я рассказывал, почему «тяжёлое время кризиса — подходящее время для программ лояльности». Спойлер: потому что у потребителей меньше денег, и компаниям некогда искать новых клиентов (тот самый пост в ВК). |