Data: 29/07/2021

Augurando buone ferie a tutti i nostri clienti, comunichiamo riduzione personale per turnazione ferie

Dal 07 al 22 Agosto la nostra azienda resterà aperta con personale ridotto con sospensione di alcune attività per garantire servizi di business continuity.    

Gentile cliente, ti comunichiamo che dal 07 al 22 Agosto, a causa della riduzione del personale per la turnazione ferie, la nostra azienda, anche se resterà aperta e sempre operativa, rispetterà le seguenti disposizioni:
 
Garantiamo come sempre h24 i servizi di assistenza ed emergenza per business continuity via ticket sui progetti in corso, servizi di hosting, server e posta.

Garantiamo la manutenzione per esigenze urgenti che impattano sul funzionamento dei sistemi (esempio: bug gravi o blocchi dei sistemi) e per questo non prorogabili. 

Sospendiamo tutti i termini e periodi che riguardano attività di sviluppo nuovo sui progetti in corso anche con piani di manutenzione evolutiva attivi, con prolungamento quindi anche di eventuali tempi sui progetti in preventivo sia in attesa di approvazione che in corso. 

Saranno erogate in maniera ridotta tutte le altre attività e reparti con tempi di gestione che potrebbero essere maggiori del solito (reparto servizi e commerciale, ufficio amministrativo e legale).

L'accettazione dei preventivi e l'acquisto di servizi è sempre possibile, saranno erogati in ordine di accettazione alla ripresa delle attività dal 23 Agosto.

Resta sempre attiva per tutti la nostra area cliente e i canali di supporto soliti con il customer care di primo livello sempre operativo.

Auguriamo a tutti i nostri clienti buone ferie e meritato riposo.  

Saluti
Lucasweb staff