| Data: 01/04/2020
Avviso ai clienti: situazione emergenza coronavirus, vi chiediamo pazienza siamo al vostro fianco...In questo periodo stiamo lavorando con grande sforzo per soddisfare tutte le richieste e limitare al minimo i tempi di attesa, siamo sempre al vostro fianco ma subiamo anche noi un forte carico
Ci teniamo ad informare tutti i nostri clienti che siamo sempre al vostro fianco, anche in questi momenti la nostra azienda è al lavoro per garantire sempre l'erogazione dei servizi web essenziali e indispensabili specialmente in momenti come questo, ma momento registriamo un carico di richieste molto elevato da parte dei nostri clienti oltre a tantissime richieste di clienti nuovi che stiamo gestendo comunque con priorità inferiore proprio perchè riteniamo più giusto dare maggiore risposta e velocità ai già clienti e ai loro progetti web attivi.
Al momento quindi ci risulta impossibile evadere tutte le richieste nei soliti tempi, nonostante l'aumento di organico fatto pochi giorni prima della emergenza.
Invitiamo pertanto nuovamente tutti i clienti e i potenziali nuovi a seguire i canali di assistenza e supporto qui: https://www.lucasweb.it/supporto
Per nuovi clienti o nuove richieste di preventivo invitiamo a compilare il form qui per evitare di perdere traccia: https://www.lucasweb.it/richiedi-preventivo-web
Le richieste fatte attraverso altri canali potrebbero non essere gestite correttamente.
Stiamo lavorando con grande sforzo per cercare di limitare al minino i tempi di attesa e vi chiediamo di avere pazienza. Siamo pienamente operativi ma siamo sotto forte carico e stress da ormai quasi 30 giorni, la coda delle richieste si è leggermente allungata e i tempi potrebbero di evasione potrebbero non essere rapidi come nostro solito.
Abbiamo attivato anche un numero verde che, oltre a gestire le informazioni commerciali, al momento può essere utile per contattarci gratuitamente in caso di necessità. Numero verde gratuito: 800 144 942 [se ti interessa continua sul blog] | |
