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Data: 01/04/2020

Avviso ai clienti: situazione emergenza coronavirus, vi chiediamo pazienza siamo anche noi sotto forte carico

In questo periodo stiamo lavorando con grande sforzo per soddisfare tutte le richieste e limitare al minimo i tempi di attesa, ma subiamo un forte carico

[⚠️ ATTENZIONE ⚠️]
Avviso ai clienti per la situazione di emergenza #coronavirus

Al momento registriamo un carico di richieste molto elevato da parte dei nostri clienti oltre a tantissime richieste di clienti nuovi che stiamo gestendo con priorità inferiore per dare proprio maggiore risposta ai già clienti.
Tuttavia al momento ci risulta impossibile evadere tutte le richieste nonostante l'aumento di organico fatto pochi giorni prima della emergenza.

Invitiamo pertanto tutti i clienti e i potenziali nuovi a seguire i canali di assistenza e supporto qui: https://www.lucasweb.it/supporto

Per nuovi clienti o nuove richieste di preventivo invitiamo a compilare il form qui per evitare di perdere traccia: https://www.lucasweb.it/richiedi-preventivo-web 

Stiamo lavorando con grande sforzo per cercare di limitare al minino i tempi di attesa e vi chiediamo di avere pazienza. Siamo pienamente operativi ma siamo sotto forte carico e stress da ormai quasi 30 giorni, la coda delle richieste si è leggermente allungata e i tempi potrebbero di evasione potrebbero non essere rapidi come nostro solito.

Abbiamo attivato anche un numero verde che, oltre a gestire le informazioni commerciali, al momento può essere utile per contattarci gratuitamente in caso di necessità. Numero verde gratuito: 800 144 942

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