Как показало социологическое исследование «Актуальные проблемы развития донорства крови и ее компонентов в России», проведенное Национальным фондом развития здравоохранения совместно с ВЦИОМ в 2020 году среди 6500 человек из всех регионов России, на вопрос, приходилось ли встречать какую-либо недостоверную информацию в сфере донорства крови, опрошенные ответили отрицательно и положительно примерно поровну – 51% и 49% соответственно. При этом 12% тех, кто ответил «не приходилось», не встречали никакой информации о донорстве или не обращали внимания на эту тему.

Среди недостоверной информации, встреченной респондентами, часто упоминаются: просьбы о сдаче крови в социальных сетях или мессенджерах, о том, что кровь не нужна, об избытке донорской крови, о правилах подготовки к донации.

Основные способы, которыми респонденты отличают достоверную информацию от недостоверной, – активные действия в виде поиска подробностей на сайте организации Службы крови (42%), поиск подробностей на федеральном портале yadonor.ru (38%), уточнение у сотрудников учреждений службы крови  (37%). Реже всего респонденты ищут подробности на форумах (2%) или в социальных сетях (6%).

Несмотря на в целом положительную картину среди доноров крови и ее компонентов в плане их навыков оценивания достоверности информации о донорстве, все же требуются дополнительные материалы, которые сориентируют доноров крови в информационном поле. Основная площадка достоверной информации – портал yadonor.ru и его социальные сети, интернет-ресурсы организаций Службы крови в субъектах Российской Федерации. Чтобы увидеть объективную картину потребности в донорской крови и ее компонентах, необходимо сверяться с донорскими светофорами именно на этих ресурсах.

Особенно актуальной достоверная информация в сфере донорства крови стала в период пандемии COVID-19.

Как показало экспертное расследование НФРЗ по вопросам информационной поддержки участников донорского движения, три четверти (76%) респондентов считают, что в период пандемии COVID-19 было достаточно информации о донорстве крови в этот период. О недостатке информации заявили всего 6% респондентов. По мнению респондентов, они испытывали нехватку информации в СМИ в целом, не было информации о графике работы и какие учреждения принимают доноров.

Вместе с тем опрос организаторов донорского движения показывает запрос на предоставление информации о профилактике коронавирусной инфекции COVID-19, о плазме реконвалесцентов COVID-19 для клинического применения, о безопасности плазмы донора при невыявленной коронавирусной инфекции для реципиента.

Кроме того, стоит обратить внимание на то, что всего 50% доноров уверенно декларируют, что знают, в каком виде и для какой конкретно помощи используется донорская кровь. Остальные доноры или не знают, или имеют только общее представление об этом. Наибольший декларируемый уровень осведомленности об использовании донорской крови имеется у организаторов донорского движения (73%).

Информация о том, для какой конкретно помощи используется донорская кровь, – важный источник мотивации, и здесь необходима дополнительная информационная работа.

Подавляющее количество респондентов хотели бы получать информацию о возможностях и правилах сдачи крови и/или ее компонентов. При этом основной источник, который был бы удобен для респондентов, – социальные сети «ВКонтакте» (60%), Instagram (42%). Менее популярно, но достаточно востребовано получение информации через мессенджеры: Whatsapp (19%), Telegram (13%), Viber (8%). Среди социальных сетей и мессенджеров для получения информации о донорстве респонденты наиболее активно уже используют «ВКонтакте» (64%) и Instagram (44%).

17 ноября в Москве в рамках коммуникационной площадки «Донорство крови и COVID-19. Ресурсы поддержки донорского движения» прошла блиц-сессия экспертных ответов на вопросы участников донорского движения «Достоверно о донорстве». Свыше 200 вопросов до начала мероприятия участники института донорства крови прислали через регистрационную форму площадки, социальные сети, мессенджеры, по электронной почте.

Заданные вопросы касались медицинских и правовых аспектов донорства крови и ее компонентов и донорства костного мозга, COVID-19 как отдельного заболевания  и его влияния на донора и реципиента, способов и мер эпидемиологической безопасности при посещении учреждений Службы крови и организации выездных донорских акций, переливания плазмы от доноров, переболевших новой коронавирусной инфекцией: например, проверяют ли донорскую кровь на SARC-CoV-2, какую обработку проходит кровь с антителами к новому коронавирусу и так далее.

Помимо этого, много вопросов поступило о новых инструментах и формах организации пополнения банков крови в условиях самоизоляции, ограничений на проведение массовых мероприятий, передвижения в населенных пунктах различных регионов, информирования потенциальных и фактических доноров, волонтеров, методов мотивации к донорству, антикризисных мер в сфере донорства крови, вызванных пандемией коронавирусной инфекции.

Подробнее эту сессию можно посмотреть в записи трансляции на тематической странице площадки на сайте spasibodonor.ru, в Instagram TV, в соцсети «ВКонтакте», а наиболее часто встречающиеся вопросы получат более широкое освещение в рамках экспертного расследования.